做群众的倾听者

基层工作，关键之处在于为群众办实事、解民忧。要不断强化改革意识，始终把群众利益放在第一位。围绕上级党委、政府的中心工作，转变工作职能，转变工作方式，转变工作作风，让深入基层、服务群众真正落实到实处。

聆听群众声音，在倾听中了解他们的思想状况，在倾听中分析他们的所想、所需、所急、所盼，在倾听中寻找解决问题的办法并化解他们的心结。只有了解群众的问题与诉求，才能为群众排忧解难，深入细致地做好群众工作，使群众切身利益早点得到落实。

经常深入群众，时刻保持与基层群众的密切联系，了解群众疾苦。实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益是我党工作的根本出发点和落脚点，这就要求我们的党员干部要坚持从群众中来、到群众中去的根本工作路线和方法，一切工作必须从群众工作的需要出发，事事做到“围绕大局，服务全局”，努力赢得群众的信任和支持。

关心群众疾苦，引导广大党员干部经常深入到困难大、生活艰苦、群众意见多、工作基础差的地方去倾听群众呼声。凡是涉及群众利益的事情，都要充分听取群众意见，诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事，使群众不断从经济社会发展中得到更多的实惠。

时刻服务群众，在指导思想上牢固树立群众观点、不断强化群众立场，在工作内容上集中群众意志、反映群众愿望，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，要做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。

坚持从最广大人民的根本利益出发谋长远促发展，牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，面向基层干实事、服务群众办好事，是实现改革目标、提升文化建设能力的重要保障。将人民群众的满意度作为衡量工作成效的根本标准，以实际行动解民忧，以真挚情感暖民心。

基层干部和工作人员都要进一步解放思想，充分发挥主观能动性，谋新策、出新招，把群众的诉求落实和体现到每一项工作中。必须长期树立为民服务的理念，掌握人民群众的思想动态，增强工作的针对性和实效性，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。