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五年内流失近9成用户,百度贴吧为何跌落神坛?

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近日,“百度贴吧5年内流失近九成的用户”再次引发热议。

2003年11月25日,百度贴吧作为一个基于关键词的主题在线交流社区上线,截止至2020年9月,百度贴吧已有2267万个贴吧。然而自从2014年移动互联网时代到来,这个曾经风光无限的论坛平台开始败退。

2015年,根据贴吧给出的数据,百度贴吧的注册用户总量突破10亿,而到了2020年,用户总数变成了3743万,短短5年时间,贴吧有近九成用户流失。

这个一度被称为“互联网文化发源地”的社区论坛,为什么正走向衰亡?

平台管理的混乱是贴吧一直被提及的问题。

内容上,百度贴吧的广告植入一直没有明确的治理机制。2012年9月,贴吧推出一项名为“贴吧推广”的业务,将广告分别为版头广告,贴吧主题列表页广告和帖子详情页的广告,在贴吧中交流或浏览,平均每10条帖子就会覆盖3条广告,2016年,百度贴吧被曝出转让旗下疾病类贴吧,已有十年“历史”的“血友病吧”事件被揭露,贴吧迎来了上线以来的最大公关危机,“卖吧”行为引发巨大争议。


百度贴吧“血友病吧”事件

过度商业化运营没有得到有效的治理,贴吧在观感上专业性降低、无效信息增多,也造成了用户的使用疲惫,同时,贴吧内容容易遗失,吞贴问题至今也没有得到优化,社区环境也无法保证,骚扰、网络暴力现象比比皆是。随着更多互联网社交产品的出现,在寻贴和发帖中疲惫不堪的用户社群也迅速抛弃了贴吧。

在社群维系层面,贴吧的社交传播也面临着许多问题。

在百度贴吧中,每个贴吧都是相对独立的平台,用户凭兴趣和共同话题聚在一起、建立话语传播中的声誉和地位,然而当用户的自我需求得到实现,兴趣却有所转移、来到另一个贴吧时,每个贴吧的交流模式甚至特有用语都不同,给用户转移制造屏障的同时,也要求用户抛下原有社交,重新建立社交关系——这意味着,即使用户始终停留在一个贴吧内,熟悉的人还是会渐渐离开,作为一个社交产品,贴吧显然没有考虑到延续社交关系对于用户黏性的影响。

移动互联网不断发展,网络社交得到重视,更多替代品出现,互联网显然不需要一块陈旧的社交荒地。

伴随移动互联网和移动智能终端的全面普及,移动社交型APP呈现出一片欣欣向荣的局面,自2003年上线至今,贴吧的“江湖”正在缓慢走向湮灭。

到今天,百度贴吧的页面上依然保留早期BBS的风格,作为社交产品,贴吧并没有结合用户属性建立用户模型,界面布局和功能设计也没有做出更符合当代用户需求的创新。用户的新鲜感消失之后,贴吧不再能留下什么。

百度显然意识到了这一点,2021年1月开始,百度贴吧开始清理一些违规账号,绑定账号的要求得到提高,吧务的巡查机制也更改得更加严格……

然而,信息爆炸时代似乎已经随着贴吧、论坛的大热一起成为过去,靠搜索引擎起家的百度应该更清楚:膨胀过后,信息收缩的时代即将到来,机器学习、智能AI正提供更准确、精炼的信息提纯。对于提供单一信息共享和交流的百度贴吧来说,或许还需要更进一步的升级。

2003年冬天,刚刚成立的贴吧被定位为“志同道合者的互动平台,同好网友的交流社区”,十八年过去,在迭代频繁的互联网场景里,包括豆瓣、微博在内的更多社交类互联网产品正在抢占终端市场,今年刚“成年”的贴吧,似乎比以往更需要加速脚步。

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