线路引导、跳舞聊天……青岛景区首个机器人“志愿者”栈桥上岗

“您好!我是优友，欢迎来到栈桥景区，请问有什么可以帮您的吗?”10月21日，记者在青岛栈桥景区看到了新面孔——机器人“优友”和无人驾驶清扫车“蜗小白”。据了解，此为青岛市在景区投入使用的首台机器人志愿者和无人驾驶清扫车，科技力量的加入让景区服务更加智能便捷。

　　机器人“优友”是栈桥景区志愿者服务站的新成员，凭借其呆萌的外表、可爱的童音，吸引了不少市民游客驻足围观。据了解，“优友”是类人型机器人，它肢体灵巧，拥有高达22个高自由度运动关节，可以完成抬头、转头、握手、行走等拟人化肢体动作，也可以唱歌跳舞摇摆;还有着聪明的大脑，游客可以通过与“优友”交流，了解青岛热门景区(点)、交通导览等信息。

　　机器人“优友”还为助力青岛争创全国文明典范城市做了不少功课。它不仅能够通过互动问答，提供旅游咨询、线路引导等服务，还能主动打招呼，倡导游客文明出行，播放创城主题歌曲、公益海报等，宣传青岛文化。对于机器人“优友”的后续优化，青岛海滨风景区栈桥景区管理服务中心主任王万波表示，将从两个方面来进一步完善。“一方面在硬件上，通过先进的技术让机器人具有更丰富的功能，进一步提高其智能化;另一方面是根据游客的需要，逐渐丰富其内容，让机器人能够为游客解决更多的事儿。”

　　除了机器人“优友”，栈桥景区还引进了无人驾驶清扫车“蜗小白”。“蜗小白”具备环境感知、自动规划路径、障碍物识别等无人驾驶功能，能够自主在路面上完成清扫、洒水、垃圾收集等工作，实现零距离路沿清扫，避免二次扬尘污染，能够保证保洁质量，提高了景区环境保障精细化和智能化程度。此外，在高温、严寒等恶劣天气下，无人驾驶清扫车还能降低环保人员的工作强度，人机联合的工作方式让景区环境保护管理更有成效。

　　据了解，机器人的入驻上岗是海滨风景区践行智慧景区理念的一次有益尝试，这也是青岛市在景区投入使用的首台机器人志愿者和无人驾驶清扫车，运用科技力量为景区升级赋能，让景区服务更加智能便捷。

来源：齐鲁晚报