上海阿姨为植物人丈夫办残疾证，相关部门：须植物人亲自来

10月17日，四川成都一位老人携带存折到某银行取款，在办理业主中，银行工作人员要求老人必须用手机实名认证，如果这件事发生在年轻人身上，也是无可厚非，关键是现在很多老年人，即使也在使用智能手机，但对其功能和操作都还不太了解，用手机实名认证对于老人这个群体来说，非常困难。银行工作人员当时解释是银行规定，一下子就激怒了那位老人，他拍着柜台大声质问道：“我身份证就是真的，全国通用。”

本人携带身份证难道还不能证明“自己就是自己”吗？非得要手机实名认证？这奇葩规定真的很让人无语，银行有规矩，也要因人而异，不能一成不变，规矩是死的人是活的，为什么就不能变通呢？其实生活中像这种类似的案例还有很多，而且多不胜举。10月20日，媒体爆料称，前不久，上海一位阿姨为“植物人”丈夫办理残疾证，谁知工作人员竟要求：“必须本人携带身份证过来办理。”

真是让人哭笑不得，也让人无语，本人都成“植物人”了，居然还要求他前来自己办理？但是对方态度很明确，万般无奈之下，阿姨只要请人用车子把丈夫拉了过来。这起事件被媒体曝光后，舆论瞬间就“炸了锅”，很多网友纷纷指责工作人员过于死板，不懂变通。有网友不无讽刺地调侃道：“如果去开死亡证明，也需要本人携带身份证办理吗？真要把死人抬过去？”

据了解，上海张阿姨的丈夫王先生，一年多前因患脑部疾病，虽然经过手术抢救保住了性命，但从此却变成了“植物人”，不仅不能说话，也没有任何行为能力，躺在病床上一直都需要人照顾，至今还住在杨浦区新华医院。众所周知，躺在医院里每天都要钱，何况是王先生这种重患者，其医疗费绝非是个小数字。在不得已的情况下，张阿姨想到为丈夫办理一个残疾证，可以享受到一点国家补助。

于是，张阿姨便委托弟弟到杨浦区长白新村街道咨询办理残疾证的相关事宜，社区事务受理服务中心工作人员介绍，先要到街道社区递交相关的申请材料，领取一张残疾评定预约单，家人可以代办。接下来就是对当事人的残疾评定了，这需要本人参与。“需要申请人本人携带身份证等相关材料到指定医院进行鉴定。”工作人员表示，必须按照预约单上的步骤一步步进行。

张阿姨当时就懵了，丈夫已经是“植物人”了，没有任何行为能力，他怎么“携带身份证去医院做鉴定”呢？经查询，杨浦区能做残疾鉴定的医院只有2家，而他目前就医是新华医院根本做不了。也就是说王先生要做残疾鉴定，就必须前往那两家医院才可以。没办法，张阿姨联系到其中一家医院和相关部门咨询，对方答复都是一模一样，即使是“植物人”，也得本人亲自前往医院做鉴定。

后来联系残联，对方也表示这是规定，确实需要本人到指定医院。“评残必须到医院，没有上门评残的，医生必须看到病人。”既然都这么说，张阿姨实在也想不出其他办法了，只好送丈夫去指定医院。但是因为给丈夫治病，家里的经济已经捉襟见肘，叫120救护车送去，其费用实在是承受不起。所幸张阿姨一位朋友知道这件事后愿意帮忙，用自己的私家车把王先生送去了杨浦区中心医院。

张阿姨的朋友，也是丈夫以前的同事，非常热心，他帮着把王先生抱上抱下，前前后后忙乎了2个多小时，累得满头大汗。可是到了医院，让张阿姨最接受不了的是，在做鉴定时，医院根本就没有给王先生检查，而是直接写病历，手续很简单。“这么折腾人有意思吗？好不容易把人送到医院，医生也就是看了一眼立马写结果，难道这样简单的事情都不能上门吗？”埋怨归埋怨，张阿姨还是按流程为丈夫做了伤残鉴定。

因为有某些很不人性化的规定，普通老百姓办事就必须大费周折，心中有抱怨但还得按他们的要求照做。王先生尽管是“植物人”，他还是在家人的帮助下，亲自去医院证明了自己确实是“植物人”。这件事的背后，也透露出相关部门办事太过于按部就班，在特殊情况下不够人性化，不愿意换位思考变换一下工作方法，总是拿规定作借口，不愿努力为群众办好事。