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华润万家超市出售“打孔”五粮液? 事发近一月仍未鉴定

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【摘要】迟迟无法鉴定,消费者耐心被消磨殆尽。

前段时间,特搜记者连续报道了王先生在华润万家超市买到了疑似遭“打孔”的五粮液酒,之后申请鉴定却大费周折的事情。如今事发近一个月了,这瓶酒是否完成鉴定了呢?


据王先生介绍,今年9月18日他在华润万家超市花费2398元购买了两瓶“五粮液1618”白酒作为中秋礼物送给了一位好朋友,不过朋友拿到后却发现其中一瓶五粮液疑是“打孔酒”。

所谓“打孔酒”是指有人利用专业设备在酒瓶瓶身上钻出小孔,将里面的真酒抽出,再灌入其它价格便宜的酒,最后将孔堵上冒充真的名贵白酒进行销售。


发现问题后,王先生随后来到华润万家超市要求给个说法,工作人员在核实了购物小票和瓶身编码后,确认这两瓶五粮液白酒确实是他们超市所售出的。不过,对于王先生提出的“打孔酒”一说,超市工作人员表示不能轻易下结论,需要先请五粮液的工作人员进行鉴定后再评判。最终双方约定邀请第三方机构进行专业鉴定,届时再通报最终的结果。


9月30日,特搜记者联系了王先生。他表示华润万家超市方面虽然推荐了一个第三方鉴定机构,但他去现场却发现无人办公,最终也没进行鉴定。随后,在特搜记者的沟通下,华润万家超市方面表示会继续联系检测机构,争取尽快出具鉴定结论。

10月15日,特搜记者再次联系王先生了解情况。王先生表示,虽然对方答应联系鉴定机构,但从中秋节到现在差不多一个月时间过去了,这瓶五粮液至今也没有完成鉴定。


迟迟无法对白酒进行鉴定,萦绕在王先生心头的疑虑也一直无法解开。但由于这么下去,不知道何时才有结果,加之王先生在东莞生活,多次往返深圳来处理这个问题却没有结果,让他的耐心也逐渐被消磨殆尽。

无奈之下,王先生萌生了打算放弃鉴定的想法,希望华润万家超市能够将这瓶五粮液全额退款。不过他这个请求,尚未收到华润万家超市的答复。

之后记者也将王先生反映的情况,向华润万家进行求证,对方表示已经给王先生推荐了鉴定机构,至于何时鉴定需要王先生自己与机构预约时间。另外对于王先生放弃鉴定想退款的想法,他们也愿意配合。

本来开始是打算坚决维护自己合法权益的王先生,为何中途却甘愿放弃了呢?鉴定环节冗繁是最关键的因素。为了寻找能够快速鉴定的方法,特搜记者也联系了四川宜宾五粮液集团有限公司。售后人员表示,如果申请五粮液官方鉴定的话,需要有当地市场监管部门的确认函。王先生表示,他之前也打过12315,但至今没有执法人员与其对接处理此事,确认函更不知该如何开具。

那么在这样的情况下,王先生又该怎么办呢?就这个问题,我们也咨询了广东鹏拓律师事务所谭志鹏律师。


谭志鹏律师建议若发现买到“打孔酒”,需要先保留好购买的相关凭证,第一时间找到商家协商处理,并对整个协商过程通过录音录像的形式予以确认。若不能达成一致的协商,可以与商家委托第三方鉴定机构进行鉴定,但需要核实该鉴定。同时也可以向市场监督管理部门反映情况,部门介入处理,对商品进行鉴定。若市场监督管理部门未予以处理,可以通过投诉、信访的方式来对该部门进行监督,促使其履行职责。


(注:本报道截稿日期为2021年10月15日,因审稿流程会适当迟延发布。)

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