2021年7月23日，博微技改检修TI软件在全国范围正式发布。为加强新产品的市场适用性，博微随即建立产品知识“云充电”服务，以线上直播的形式在全国范围开展新产品专题培训，旨在帮助用户快速掌握新产品的使用特点及操作特性，切实提升技经工作的应用规范及效率。截止当前，博微产品服务团队累计举办技改T1软件线上免费公开课培训21次，受各网省公司邀约开展专题培训11次，培训课时累计达到73小时，服务用户人数达到8000余人。
此次新产品线上直播培训是博微配合各地疫情防控政策号召的灵活举措，旨在落实产品温度服务，延续产品服务初心。考虑到新产品的适用场景，博微培训团队在课程设置上充分尊重使用人群需求差异，从条文规范、应用技巧、专家答疑等方面推出阶段性专题讲解小课堂。通过“大范围”产品宣讲与“小范围”专项知识细分的直播内容组织模式，帮助用户快速吸收新产品知识的重点难点，提升技经使用人员的操作水平。
新产品线上系列培训以科技赋能，为博微用户提供知识“加油充电”的更多选择。便捷的互动模式与讲师详尽的内容讲解，激发了浓厚的学习氛围，达到产品温度服务的初心诉求。
除此之外，2021年博微全国服务BUS“线上、线下”双向行驶列车正在全国范围内开展免票“知识旅程”，内容涵盖包括新技改检修在内的更多主流产品精选版块知识，为博微用户打造全面、系统的知识“储能站”。
专业温度，用心服务。博微将持续强化培训体系的创新思路，丰富产品服务的开展形式，建立完善的服务管理制度以确保服务质量，为广大客户创造更多专业、新颖、贴心的产品服务体验，为博微用户的软件应用保驾护航。
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