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交付的多套新房卫生间和阳台漏水,开发商回应:正在逐步处理

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极目新闻记者 刘闪

10月19日,武汉下着小雨,洪山区张家湾街正商金域世家业主焦先生的心情也布满了阴云。两年前买的一套精装房,交付时却出现渗水。与焦先生一样,在正商金域世家购房的不少业主反映,也遇到类似问题,渗水漏水普遍集中在卫生间、阳台和部分卧室,希望开发商尽快整改,让大家安心入住。


卫生间、阳台成漏水重灾区

焦先生介绍,2019年,他购买了正商金域世家7栋二单元的一套精装房,面积127平方米,每平方米1.6万元。楼盘原本应于2021年6月30日交付,因疫情原因申请到9月30日。不过,最终通知收房的时间却延期至10月6日。当天,他曾来验过房,楼盘给他的感觉是“边施工边交付”,不少部位尚未完成施工,工艺粗糙。因他的新房卫生间洁具还未安装好,就没有收房。期间,陆续有业主在业主群反映,发现家里卫生间漏水、阳台渗水、墙角起泡,也纷纷拒绝收房。


10月19日,极目新闻《帮到底》记者来到正商金域世家小区,接连走访了7栋、9栋、14栋等多套新房。其中,卫生间、阳台成了漏水重灾区,还有部分业主家次卧出现渗水。在7栋2单元10楼徐先生家中,卫生间淋浴室的吊顶已经打开,漏出几个漏水点,淋浴室墙面下方还安装了两个插线板,“这个设计太不合理,肯定存在安全隐患!”


上次来过没有收房后,焦先生再次来到小区查看整改进展。虽然卫生间马桶安装完毕,但他又发现了新的问题,次卧四周墙面均出现渗水,墙角附近都是水渍,用手一划,墙皮就会脱落,地板上也像是被淹过,部分已经空鼓。“除了次卧,卫生间漏不漏水,我还没找楼上业主测试,现在真是不敢住,也不知道什么时候能修好。”焦先生一脸无奈。


在7栋1单元29楼一户业主家中,客厅阳台的地砖被重新拆开,地面出现明显积水,一位工人正在整改施工。与此同时,一些业主家的卫生间也重新施工,做了防水,尚未完成施工。有业主曾在交房前看过新房,还发现过存在随意走线、没有安装套管的问题。


因施工原因导致正在整改

到了交付时间,为何又延期交付?开发商武汉佳之美置业有限公司在发给业主的短信中解释说:“因为我们的原因,部分安装材料的规格、尺寸有误,需进行调换,因此精保洁工作未完成,导致无法按期交付。”

新建好的楼盘,就出现这么多漏水家庭,问题出在哪里?接受极目新闻《帮到底》记者采访时,正商金域世家营销中心现场一位负责人赵先生介绍,业主反映的漏水、渗水问题确实存在。漏水区域不同,原因也有所不同。卫生间漏水是因为防水没有做好,阳台漏水是排水管道的缝隙口没有密封好,有些客厅预埋水管也没做好,次卧漏水可能是本地师傅缺乏经验安装水暖出现问题。走线不太规范,业主反映后,公司已经及时制止并调整。


“对于刚交付的工程来说,这种问题属于质量瑕疵、缺陷,在保修期内,均会按照规范进行维修整改。”赵先生表示,因排查需要打压试水,一家家一处处去找漏水点,有的卫生间和阳台已拆开重做,或做防水,或者更换材料,都需要时间,整改显得比较缓慢,引发不少业主不满。经过多方协调,针对漏水问题,开发商已拿出维修方案,由分楼幢由工程师、技术人员、管理人员、施工人员包干负责整改,正在逐步推进。此前,业主已通过手机APP或现场登记的形式,提交了问题。目前,每天平均排查修复量达到30-50套。

业主们提出,新房没有达到交付条件,导致业主无法按时入住,开发商应给予赔偿。赵先生回应称,质量缺陷不属于主体工程质量问题,不影响房屋交付,项目已经达到了交付标准。现行武汉市采用联合验收制度,只有竣工验收备案表,项目9月24日已取得了竣工验收备案表,并向业主提供了质量保证书、说明书、合格证。

记者了解到,此前接到业主投诉后,洪山区建筑管理站站工作人员也进行过调查处置。关于精装修质量问题,该站已督促开发商、维保、物业上门整改维修。

对这样的答复和整改方案,业主还是很难满意。他们表示,投入大半辈子积蓄购买的房子,自然希望收到一个满意的房子,而眼前的房子实在让人烦心,希望开发商还业主一个干干净净、没有质量缺陷的新房。

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