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买房送家具家电“大礼包”3年未兑现!开发商:剩下的50多户分批解决

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“购房时多交1万元,开发商承诺送家具家电,如今却迟迟不予兑现,太急人了。”

10日20日,成都市青白江区市民陈亚向红星新闻记者反映,2018年,她在德阳市罗江区阳晨秀水湾小区购买了一套房子,四川阳晨房地产开发有限公司(以下简称:阳晨地产)承诺,购房后外加一万元的服务费,就可领取家具家电赠品。3年多时间已经过去了,开发商的承诺至今没有兑现!

陈亚表示,她曾找过当地消费者协会。协商后,开发商仍然没有履行承诺。“房子2019年就装修了,就等着家具家电进场了。”陈亚无奈地说。

据了解,此事涉及包括陈亚在内的50多名业主。对此,红星新闻记者联系上阳晨地产委托代理人江楠。“我们一直在解决,只是公司遇到了困难。”江楠表示,涉及家具家电赠送的有200多户,开发商一直在解决此事,目前已经兑现150多户,剩下50多户分批解决。


秀水湾小区宣传图

房子装完了

开发商承诺的"大礼包"逾期没兑现

2018年4月,听说德阳罗江区人居环境好,房价也不高,陈亚的女儿江女士和亲友组团到罗江看房。

在销售人员推荐下,一行人来到罗江区阳晨秀水湾小区看房子,接待她的售楼员提出有一项优惠活动,令陈亚的女儿江女士动了心。

“当时售楼员说只要购买一套房子,外加一万元的服务费,就能赠送家具家电。”陈亚介绍说,冲着这份"家居大礼包",陈亚女儿订购了一套70多平米的房子。2018年4月9日当天就与阳晨地产签订了《订购书》并支付了一万元定金。随后,陈亚和爱人来到售楼处付清了尾款,全款购买了这套70多平米的房子。

“当时销售人员收取一万元服务费,其实就是家具家电的费用。”陈亚提供的一张收据显示,购房时,额外收取了一万元“服务费”,销售人员介绍,这一万元其实是家具家电“大礼包”的费用,收据上有“重庆市品培欣东电子商务有限公司”盖章。

一份由业主提供的“秀水湾购房补充协议中”写道“赠送家具家电具体品牌及数量见‘秀水湾家具家电配置表。’”


一万元的服务费收据

“到货(家具家电)时间,由甲方(阳晨地产)通知乙方(购房者)接房后,乙方书面上报甲方,甲方在40天内送达。考虑房屋装修事宜,乙方可在接房后根据装修时间上报家具到场时间,但最迟在2019年3月30日之前上报甲方,逾期未上报视为乙方自动放弃领取赠送的家具家电产品。”

2018年12月30日,陈亚购买的房屋到了交房的日子。交房后,有的业主开始装修,装修完后,陆续有业主拿到了“家居大礼包”。

看到邻居陆续领到“大礼包”,陈亚一家也从2019年1月开始装修,装修完毕后,找到开发商,希望开发商兑现送家具家电的承诺,开发商却一拖再拖。


当地消协出具的投诉调解书

组团维权

消协介入达成调解 但开发商再次爽约

遇到类似情况的,不仅仅是陈亚一户,这一问题涉及的业主还有不少,一共涉及50多户。

当年,王良英、王利、周燕三人组团到德阳罗江区买房,交房后赶工期装修,至今过去了3年多时间,她们依然没有拿到开发商阳晨地产此前承诺的家具家电。

“有当地的购房者去组团维权,有的拿到了家具家电,有的获得了赔偿,根据户型大小,赔偿金额也不同,有的人拿到了一万多元,有的拿到了两万多元。”王良英介绍说,一些外地购房者因为工作原因,没有时间找开发商,所以开发商一拖再拖。

开发商阳晨地产迟迟不兑现承诺,有人拨打德阳市长热线求助,也有人拨打12315维权,德阳市罗江区消费者协会也曾介入调解此事。

罗江区消费者协会2020年11月18日出具的一份《投诉调解书》显示,阳晨秀水湾部分业主到罗江区消费者协会投诉“秀水湾赠送家具家电纠纷事宜”,阳晨地产委托代理人为张楠。

双方经过调解达成协议“阳晨地产承诺2021年1月31日前,履行上述业主赠送家具家电事宜。”

此次调解,有10多人在调解书上按下手印,当天参与的包括陈亚的爱人。但是调解后,开发商依然没有履行承诺。

今年9月22日,陈亚一家再次找到张楠,协商后,张楠书面承诺“于9月30日内办理赠送事宜。”直到10月20日,陈亚依然没有拿到家具家电。


客户订购书

开发商负责人:

已经兑现150多户 剩下50多户春节前解决

对此,红星新闻记者联系到阳晨地产委托代理人江楠。

“确实有此事,态度是明确的,我们该解决。“江楠介绍,涉及家具家电赠送的一共是200多户,目前已经兑现150多户,还剩下50多户。“这个月可以解决(兑现)10户,剩下的,春节前全部解决。”

“我们一直在想办法,只是公司遇到了困难,之前也给业主沟通过。”江楠坦言,之前这个楼盘烂尾了,公司是后面接盘运作的这个楼盘,公司一直在全力分批解决这个事情。“公司确实遇到一些问题,工资七八个月都没发,但是我们还是着手先解决客户的问题,有些客户能够理解,有些客户不能够理解。”

江楠表示,尽管公司目前比较困难,但是还是会分批次解决好客户的问题,希望客户也能理解。

红星新闻记者 王明平 部分图片由受访者提供

编辑 王禾

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