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电动车锂电池爆炸,商家不认,厂家跑路,受害的消费者该怎么办?

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如今,锂电池已经成为大家关注一个新焦点,锂电池具有能量密度大,体积小质量轻的优势,同时安全风险也比铅酸电池要高。因此,它的安全问题一直备受大家关注。此外,很多锂电池事故中溯源和追责也一直是个难题。


一、锂电池爆燃的原因有哪些?

锂电池爆炸事故多数是因为劣质锂电池短路或者因为用户自身使用不当造成的。比如:购置了没有BMS智能保护板的锂电池或汽车动力电池淘汰下来翻新电池;使用不匹配的充电器就行大电流充电;室外高温大电流放电这些都会导致锂电池的爆燃。


二、什么情况下可以追责和索赔?

如果事故原因是电池本身质量的问题导致爆燃的,那么消费者就有权利找销售商家和生产厂家进行索赔。


三、如果出现商家不认,厂家跑路的情况怎么办?

现实中,消费者购买了锂电池发生爆燃事故,多数商家和厂家会以用户使用不当为理由来推脱责任。因此,用户必须要联系工商及相关的锂电池品质鉴定部门对锂电池进行鉴定,持有第三方权威机构的品质鉴定证明和持有商家的销售发票或者三包凭证。如果商家、厂家还是拒赔,那么可以持有这些证明向法院进行起诉。

此外,很多锂电池都是小作坊组装生产的,这类“地下工厂”工厂地址和实际生产地址不一样,企业名也是假的。那么,这种情况下就需要销售商家提供进货渠道证明,方便相关部门进行上游的溯源和追责!


四、如何让商家、厂家承担该应有的责任?

1、一车一电池一码

建立好相关的溯源机制,比如一电池一码并到相关部门系统备案,用户扫码就能知道该锂电池是由哪个企业生产?什么时候生产?型号是什么?由哪个商家销售出去的。

2、设置行业门槛准入机制

这就好比生产乘用车需要乘用车资质,摩托车需要摩托车生产资质一样,这些厂家必须要持有锂电池生产资质,设置严苛的产品安全强制性认证标准。

3、锂电池使用规范和标准的普及

锂电池化学性质决定了它不可能百分百不出现爆燃的情况,建立用户的使用规范和标准也很重要,只有保证了电池合格、用户使用规范,才有可能完全规避爆燃风险。

最后,希望大家能够把这篇文章转发出去,避免更多的消费者成为锂电爆燃的受害者,想了解更多电动车新车资讯和科普知识,也可以关注我,感谢大家!


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