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宜宾爱迪眼科医院,关门停业,患者投诉该何去何从?

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#宜宾资讯#近日,记者接到一名患者的投诉称,自己是宜宾爱迪眼科医院的一名工作人员,因为医院的内部员工促销优惠政策,做近视手术可以节约2万多元,而且是本院的院长陈平老师主治,于是分两次交清全款19800元后开始手术,没想到……



以下为患者自述投诉内容:

爱迪眼科医院作为一家国际化高品质眼科医院,囊括了川内大部分眼科专家,就是这样的一家医院给我的双眼造成了不可逆的伤害,需终身治疗。



我作为医院的员工,当看到医院近视手术宣传时,我本着一颗“摘眼镜”变美的心态和对医院专家“陈平院长”的信任,选择了在爱迪医院做人工晶体植入术,经过术前检查,在陈平院长术前评估后认为可以做ICL人员晶体植入术,我于2020年12月25日预交手术费2000元,1月7日进行左眼ICL人工晶体植入术,并于当日结清手术全款19800元。1月9日进行右眼ICL人工晶体植入术,双眼术后1天“拱高”,左眼995um,右眼1440um,高于正常植入范围(200-1000um),双眼术后1天眼压正常,ICL人工晶体植入术后1个月感到眼睛不适、胀痛,于2月10日找“陈平院长”检查发现双眼眼压增高,当时我的主治医生陈平院长并未对我的情况进行任何处理,且喊我回家继续观察。观察期间眼压持续升高,陈平认为这是前房注入粘弹剂未完全吸收引起的眼压升高,并且坚信他们去上海、重庆参加了学术会,学习到这就是正常情况,无需担心,就这样耽误了整整两个多月的最佳治疗时间。(且在第一次左眼手术前未散瞳把我送进手术台,中途手术准备完善后发现左眼瞳孔未散瞳,我又从手术台下来,继续进行第二次手术准备)。

3月份,眼压增高未见好转,我对自己的治疗情况不放心,又继续找陈平院长,就这一次他考虑我植入的ICL人工晶体(13.2)型号过大造成的眼压,拱高增高,并于当天3月12日通知屈光科黄雅娟联系厂家更换晶体。进行第二次晶体置换术。

我于2021年3月27日进行右眼ICL人工晶体置换术,术前我的主治医生陈平从未找我交谈过手术知情同意书任何内容。术前也并未对我的双眼进行术前评估检查。术中我躺在手术台上一切就绪,又因为手术拿错人工晶体,做右眼的晶体拿成左眼的晶体,这是一个多么可怕的事情,一旦植入我右眼又得进行第三次手术,一次的不严谨,没想到第二次手术也是那么的不专业。3月30日进行左眼人工晶体置换术,术后眼压高达40mmHg,并且双眼术后伴随着眼压持续增高,我的主治医生“陈平院长”并未及时处理,而是喊我回家观察,说这是术后一过性眼压升高正常,第二天就正常了。我本着相信专家的话回家了,没想到第二天后面一直眼压高,期间医院并未给我做任何的检查,也未寻找过我眼压高的原因,就这样持续了一个月左右,我向爱迪眼科提出去总院“成都爱迪眼科”医院(三甲眼科)进行治疗。5月18日我到成都爱迪眼科进行相关检查,检查结果是双眼眼压增高,右眼40.7Hg,左眼39.3Hg,角膜后色素KP+ AR- 左眼角膜上皮线状脱失,眼底未见异常,留院观察1天出院回宜宾继续观察,眼压也未见好转。5月19日进行房角镜检查:结果是:双眼角膜下虹膜根部有不同程度锥状粘连,房角宽窄不均,色素附着。



回到宜宾观察期间眼压稳定在30mmHg左右,医院建议继续观察。就这样于7月23日因眼压高致使我右眼眼底出血。我再一次要求去成都总院诊治,被陈院长拒绝,当时他给我说没必要去成都,这个眼底出血黑影的情况一个星期就会好转,并给了我一个第一人民医院眼科主任余海江的电话,让我找他做欧宝检查。当时我做完欧宝检查看到报告,心彻底的凉了,报告显示眼底下方有3个出血点,并伴随左眼视野缺损,这就是所谓的没必要?

我于7月24日再次申请(就是当时的负责人何总)去成都爱迪就医。7月25日爱迪门诊专家对我的情况进行了一次检查会诊,会诊结果,右眼玻璃体积血,让用药观察眼压,2周后建议行ICL取出术,门诊随访。要我回宜宾分院继续观察。

7月29日,我又再次因为眼压问题提出到总院治疗。7月31日办理入院,成都爱迪眼科医院做了相应检查,右眼1-4点虹膜前粘连,色素小梁不可见,房角2点位见小片透明膜状物,左眼全房角静态下可见全房角结构,局部点状色素沉着,入院眼压控制不佳。于2021年8月5日进行左眼人工晶体取出术,2021年8月9日进行右眼人工晶体取出术。晶体取出前眼压、右眼40.3mmHg,左眼眼压39mmHg,取出ICL晶体后,右眼20mmHg左右,左眼30mmHg左右,并且视力模糊,验光后右眼-7.50D/-0.50D→0.9+,左眼-7.75D/-0.5D→0.9,伴随视野缺损,视力不稳定。在爱迪眼科住院一个月期间双眼经多次穿刺放房水,眼压情况仍未见明显好转并继续恶化,医生告知我出院去四川大学华西医院找唐莉专家进一步诊治。

在爱迪眼科从一月份到8月份对我双眼做了多次手术,均未见好转。由于他们的诊治行为和一次次的拖延,致使我的双眼造成了永久性不可逆的损伤。对我的工作、生活和今后的人生都造成了非常大的影响。

从成都爱迪眼科医院出院,我随即于9月1日到华西医院就诊,被告知由于长期眼压高,未能及时控制造成了左眼视野缺损,双眼视神经纤维变薄,左眼鼻侧轻度粘连,右眼鼻侧粘连较严重。均系多次手术刺激引起的。当时华西建议左眼需进行相关手术,控制眼压保护残余的视野和视神经,以至于不会很快失明。我于9月2日华西检查完,办理了入院。由于华西入院手术需要等待4-5个月,在我又一次向爱迪眼科反映了我的情况。我才23岁,就这样我的左眼损害的已经这么严重了,如果不及时治疗,左眼会失明。宜宾爱迪眼科跟我说尽快安排,在我等待了半月无果后,我又一次去成都爱迪治疗,当天医院建议我去成都华厦眼科找“陈晓明教授”做进一步诊治。就这样我进行了第四次眼睛手术

2021年9月23日成功预约到华厦眼科陈晓明教授做手术,术前做了相应检查于2021年9月24日进行左眼青光眼引流阀植入术,从入院至出院期间,爱迪眼科从未主动关心和了解过我的情况,这让一个病人,一个员工真的寒了心。

术后医生告知我,今后需要长期终身的复查,现在虽然手术了,但是也不能完全保证今后的眼睛情况。双眼视神经损害是无法恢复的,包括视野上的缺损也是终身性无法治疗的,只能通过手术进行保护。一旦眼压高药物控制不佳,就需要手术。

医生告知术后视力可能会恢复,也可能进一步下降,但是我多次手术后视力恢复是不理想的。术后视力矫正后视力左眼:0.25,右眼:1.0。

一次手术费大概是10000元左右,双眼费用20000元,再加上后期终身复查费用一次复查600-1000左右,如有特殊情况需再次甚至多次进行手术,这是我的家庭、我的心理和身体都是无法承受的。

短短半年多时间,因为爱迪眼科的不负责任,将我推向了一个没有光明的深渊里,半年多时间里,进行了多次眼睛手术,换做是谁也无法接受,多方投诉无果,我想委托各媒体新闻帮助我。

就因为院方的疏忽,我的一次又一次的眼压增高被爱迪眼科医院当做了术后正常反应来处理。如果他们发现我眼压升高的情况就积极处理,我的双眼就不会丧失一部分视野,我的双眼视神经就不会损害的那么严重,这一切都是爱迪眼科没有完善相关检查,也没有完善的治疗手术方案导致的。

我现在恳请各位媒体,各大部门帮我查询,爱迪眼科“做屈光手术”ICL晶体植入的医生,是否具备相关手术资质,并且调查爱迪眼科特检科所有人员是否具备相应的检查资质(人员:单艳、张晓宏、谢正洋、郭艳玲、陈叶群),其中张晓宏任职住院部,从未在特检科为病人做过任何相应检查,也并没有给我做过检查,也恳请卫健局相关股室调查宜宾爱迪眼科医院心电图医生李启谦是否任职于爱迪眼科,反正这个医生我作为员工从未见过。再次恳请卫健局相关部门调查爱迪眼科是否有开展角膜塑形镜的验配资质。宜宾爱迪眼科医院是否有欧宝检查仪器,如没有,那我的术前检查流程单上为什么会勾选我做了相关检查,这属于什么行为?请相关部门严查。

现在我强烈要求爱迪眼科医院对我半年多进行多次手术进行赔偿,作为我后期眼睛终身诊断、治疗以及其他相关费用。

如上述内容有虚假,本人将依法承担相应责任。

近日,当记者带着疑问去医院进行采访时,看到门口一则公告:“因内部改造及新迁新址,医院自2021年10月15日暂停接诊,为您带来不便请谅解!宜宾爱迪眼科医院 2021年10月14日”。



随后,记者通过多方了解得知:医院因为生意不好而停止开业,多数职工都正在通过相关部门协调处理善后,据资料显示,宜宾爱迪眼科医院有限公司成立于2017年8月30日,注册资本1107.1425万元人民币。法定代表人黄某,共有股东5个,其中成都爱迪为大股东,持股比例60%。医院暂停接诊了,投诉患者也通过“12345”热线反映,得到叙州区卫健局的回复是:“已收悉,会按照医患纠纷协调处理”。



截至记者发稿,上述患者表示,“目前成都市青羊区卫健局已介入。”不管宜宾爱迪医院何去何从,毕竟还有那么多股东,希望有关部门积极妥善处理,净化宜宾医疗环境,记者也给投诉患者建议通过司法程序合理合法维权。

对于此事的后续发展,本报将持续关注。

来源:消费质量报-消费质量网

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