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用“狗”类比消费者,知名品牌道歉!

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10月17日,“玻尿酸巨头”华熙生物旗下的核心品牌润百颜因营销上了微博热搜。

润百颜在官方微博发文致歉:“针对10月15日,某位博主发布的视频带给大家的情感伤害,是我们工作不严谨导致的,我们怀着愧疚向大家郑重道歉!润百颜第一时间要求博主删除了视频,也同步暂停其他微博达人的商务合作。”

10月15日,一微博大V发布了润百颜推广视频,润百颜在转发该网红的推广视频时,调侃称,护肤产品能让土狗变“水狗”。该视频发布后,即遭到不少网友抵制。

红星资本局注意到,近几个月来,医美行业面临强监管,“医美热”降温。

受此影响,华熙生物股价持续下行,截至周五收盘,华熙生物股价报183.66元/股,下跌1.15%,市值881.6亿元,相比于今年7月份304元/股的股价,跌幅近40%,市值蒸发570亿元。


华熙生物产品 图据视觉中国

网红代言翻车

润百颜致歉:工作不严谨

10月15日,华熙生物润百颜邀请博主@带带大师兄进行推广,在网上引起巨大争议,很多网友认为孙笑川涉嫌“侮辱”女性。

据了解,微博网红“带带大师兄”发布了润百颜推广视频,视频中,博主来到润百颜公司透明质酸博物馆,拍摄了15分钟视频,为润百颜次抛精华做推广。

在此次润百颜的产品推广中,由于孙笑川的粉丝自称“狗粉丝”,因此在转发“带带大师兄”的推广视频时,润百颜官方微博调侃称,“小颜带着8盒能让土狗变‘水狗’的润百颜第3代水润次抛精华突然出现!”

这让不少网友感到不适。有网友表示,“让土狗变水狗?意思是谁用谁是狗?”

另有网友发出质疑,“什么叫‘土狗变水狗’?买了你家东西就不是人了?”还有网友认为,润百颜该言论涉嫌侮辱女性。

视频发布不久,润百颜的官方微博及直播间遭到大量网友围攻。

润百颜10月16日下午发出“道歉信”,表示“针对昨天(15日)某位博主发布的视频带给大家的情感伤害,是我们工作不严谨导致的,我们怀着愧疚向大家郑重道歉!

润百颜称第一时间要求博主删除了视频,也同步暂停其他微博达人的商务合作。道谢信中,润百颜表示,“我们也对内部责任部门做了严厉批评和处罚,今后要强化营销合作监管流程”。

微博@带带大师兄,真名孙笑川。

知乎平台公开资料显示,此前其因直播期间喜欢和粉丝“互动”、“对骂”,形成了自称“嗨粉”或“狗粉丝”的黑粉团体。因造梗能力强,吸粉数量急剧增加,粉丝把孙笑川称为“孙狗”,自称为“狗粉丝”。

对于润百颜的道歉,网友似乎并不买账。

有网友认为,“工作人员在寻找推广人的时候都不做功课吗?”还有网友认为,作为以女性消费者为主导群体的化妆品品牌,润百颜邀请曾公开辱女的博主来做产品推广,极大伤害了女性消费者的情感。

还有网友直指:“华熙生物是觉得钱赚够了,不需要双十一的噱头,也不需要女性消费者了?”


润百颜的宣传文案引发网友争议

背靠华熙生物

“润百颜”上半年营收4.91亿

公开资料显示,润百颜是华熙生物旗下专研玻尿酸(学名透明质酸)的核心品牌,深耕玻尿酸护肤研发。根据财报显示,今年上半年,“润百颜”实现收入4.91亿,同比增长199.91%。

华熙生物成立于2000年,2019年在上海科创板上市,是集研发、生产和销售于一体的生物活性原料平台公司,目前已是全球规模最大的透明质酸生产商。目前,华熙生物的营收主要来源于四大部分,原料业务、医疗终端业务、功能性护肤品业务、功能性食品。

华熙生物2021年半年报显示,今年上半年,公司实现营业收入19.37亿元,同比增长104.44%。其中,功能性护肤品爆发性增长,公司功能性护肤品业务实现收入12亿元,同比增长197.55%,占公司主营业务收入的62.07%。而“润百颜”实现收入4.91亿元,同比增长199.91%,成为华熙生物目前销售体量最大的功能性护肤品牌。


润百颜为华熙生物目前销售体量最大的功能性护肤品牌


美妆品牌请辱女大V带货,

这样营销是跟消费者有仇吗?

极目新闻评论员 屈旌

美妆品牌请微博网红推广、带货,本来是很常见的营销手段。

网红比一般人有名,又比明星便宜,内容领域细分,推广针对性强,对于商家来说,是性价比之选。但正因为网红博主众多,背景特色各异,如何选人,对于品牌来说,就很重要。

润百颜就是在选人上栽了跟头。

这位“带带大师兄”名为孙笑川,算是一个有些年头的网红,靠游戏直播起家,后因言行出格被平台封禁。

上网随便搜搜,就能发现,此人的风评真的一言难尽。出名的点是“坏事做尽”、“粉丝嘴臭”、“地域黑”……其粉丝常以“出口成脏”为荣,把低俗当有趣,多次发表“母狗”等轻视、侮辱女性的言论。

这样一个声名狼藉的网红,没有被清朗已属于是“漏网之鱼”,为什么还会有品牌往上贴?

更疑惑的是,这人的经历、风格、粉丝构成,都与美妆没有任何关系,甚至说调性完全相反,品牌的推广思路是不是太清奇了。

正如网友所言“美妆博主千千万,偏偏要选孙笑川,很难说不是故意恶心人。”

宣传推广人选得不合适,宣传文案也让人无法理解。

润百颜官方微博在转发该网红的推广视频时,调侃称:产品能让土狗变“水狗”。写这文案的人,是不是脑子用了这个产品,所以全是水啊……试问,有哪位美妆消费者喜欢自己被称为“狗”?

更何况,这推广人还有骂女性为“狗”的“前科”,前后一想也太让人膈应了,东西再好也买不下手啊!

你要说这是无心之失吧,这场营销几乎每一个点都精准地让女性消费者生气,压根不知道“尊重”俩字怎么写,但你要说这是有意为之,一个靠女人吃饭的美妆品牌,把目标客户惹怒了再来删博道歉,到底图什么呢?

而且,已经有那么多的前车之鉴,都看不到吗?

今年2月,李诞带货女性内衣时,发表“让女性轻松躺赢职场”的奇葩观点,被骂到道歉;全棉时代做广告,玩侮辱性创意,暗示女性卸妆后丑到让人作呕,还美化犯罪,被骂上热搜,官媒点名批评;红遍全国的茶颜悦色,也因广告创意涉嫌侮辱女性两度道歉,名声大损。

即便如此,润百颜还是踩了同样的坑,犯了同样的错,也道着同样的歉,到底是教训是不够多、不够深刻,还是这些品牌的营销团队跟消费者有仇呢?

为什么会做出这样的营销,以正常的脑回路,恐怕很难想得清楚。 但是敢于做出这样的营销,说明商家还是太过“无知无畏”,觉得不会有啥事,或者就算有啥事,也不过是闹腾几天。

所以,消费者要想以后不受这种气,不但要“用脚投票”,还要走得远远的,坚决不埋单,品牌才能感受到切肤之痛,才能真正有悔改之心,

更值得追问的是,《广告法》明确规定。广告要符合社会主义精神文明建设,不得违背社会良好风尚,这种动辄消费女性,引发两性对立,把消费者称为“狗”的“玩梗”,是否有违社会良好风尚,监管部门应该给个明确的说法了。

来源:红星新闻、极目新闻(评论员 屈旌)

编辑:陈曦紫

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