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苹果拒绝焕新服务,被罚5万元!

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使用过苹果的老用户都知道,苹果有一项“iPhone年年焕新计划”,也就是在新机推出时,用户可以用旧手机折抵一定的价格换购新机,这样不仅能够为节省换机成本,也能避免资源浪费!

“年年焕新”的服务仅是针对在购买新机时加购AppleCare+保障服务的小伙伴。

AppleCare+服务是苹果推出的一项付费服务,AppleCare+服务适用于iPhone手机的延长服务保障期限,所有通过官方渠道购买的iPhone手机,均可在有限保修期内享有一年的硬件保修服务,并且每次只收取相应的费用,相比常规的保修价格要便宜不少!


然而,正是这项服务,最近却因为一则处罚书引起了热议!

10月12日,据多家媒体报道,苹果北京西单公司以不正当理由拒绝提供“年年焕新”服务,被北京市西城区监督管理局给予以下行政处罚:“警告,罚款50000元”!


罚款信息中指出,主要违法事实为:2019年12月26日,消费者从苹果电子产品商贸(北京)有限公司西单公司处购买了一部iPhone 11 Pro和一份Apple Care+服务计划,享受279元的商户折扣!

2020年11月,消费者要求苹果为其提供“年年焕新”活动却遭到拒绝,苹果给出的理由是“iPhone年年焕新计划不得与任何折扣、优惠活动同时享受!”

市场监督局认为苹果未能提供有效证明,也没有提前告知消费者,在购买iPhone11Pro享受折扣会影响AppleCare+服务里包含的年年换新,并认为该理由属于不正当理由!


该决定公布一发出引起了网友们的热议,“苹果西单公司被罚5万”的消息还冲上了微博热搜,有网友认为处罚的好,消费者用法律保护自己的合法权益值得学习,希望小惩大诫可以让苹果长一长记性。

不过,也有网友表示,担心此举会让苹果取消AppleCare+服务!

因为对于深爱苹果产品的果粉来说,AppleCare+服务确实很“人性化”,不用担心新入手的手机因损坏而小心翼翼使用,毕竟这项服务提供的维修价格还是相比便宜的!


第二年如果还想换新机,旧手机折抵一定的价格可以换购新机,这也是许多粉丝购买Apple Care+服务的原因!

不过目前苹果官方对此也没有做出任何回应,客服也拒绝置评,还是要提醒大家,如果碰到此类事件,还是希望大家勇敢的用法律保护的自己合法权益!

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