最《暗黑破坏神2重制版》遭遇了比过往更严重的掉线。在过去的六天里，美国、亚洲和英国的暗黑玩家反复尝试登陆游戏的在线服务器，均宣告失败。一命的专家模式不敢尝试，你不知道什么时候服务器就大姨妈一次。有部分玩家已经发起退款，让人梦回《魔兽争霸3重制版》口碑崩坏的日子。只是退款并没有后者的顺利，暴雪以“问题出现之前玩了过长时间”为由拒绝了。
根据暴雪客户支持在Twitter的回答，掉线是服务器故障，导致身份验证问题，出现登录失败或缓慢。这个问题爆发于暴雪在10月6日发布新补丁，涵盖Xbox、PlayStation、Switch版本，目的为解决玩家个人资料本地和在线无法共享名称，以及游戏链接到Xbox Live账户无法收到通知等问题。本来只是例行公事的修补，却捅了服务器崩溃的篓子。过去虽然也有宕机，但没有现在的严重。
暴雪在Twitter持续发布更新消息，表示他们已经收到问题，正努力修补。还多次发推文称“今天的游戏登录和创建问题已解决”，但实际只是短暂性恢复。
暴雪的服务器，同公司陷入的诉讼旋涡一样让人焦头烂额，每当出现此类问题，代表新一轮站队互喷开始，A游戏的玩家抱怨资源都被拿给B游戏。又有许多猜测，例如来自东方的工作室在搞事，他们从渐凉的魔兽怀旧服回归，创建N个脚本号开刷，打装备卖钱，占用了服务器的资源导致崩溃。更有传言，暗黑2的首赛季还没开始，头衔已经锁定，一旦开服，他们将第一时间群开带老板刷BOSS冲级。
玩家的耐性被消耗殆尽，有的制作各种关于游戏登录问题的表情包在网络传播，有的已经态度强硬地发起退款。
关于周期掉线，一位愤怒的玩家评论：“同一天，同一时间，同一频道。简直令人难以置信。在这狗屎游戏呆了5天。”
有媒体联系了暴雪并征求意见，收到的消息是“很快”将以详细的方式公开解决这个问题。
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