英氏辅食面条现昆虫，多家代工厂都有“生产违规处罚”

近日，据中国食品报报道，有位王姓女士在天猫“英氏旗舰店”购买了3盒婴儿米饼，附赠一盒婴儿面条。王女士发现未拆封的婴儿面条包装内粘有一只类似蜜蜂大小的昆虫，随即王女士拍摄相关的产品图片及视频并联系英氏旗舰店客服进行情况反馈，但英氏方面的回复却是要求寄回问题食品做质量检测，至今没有对消费者做出回应。

英氏辅食面条现昆虫，消费者投诉被推诿

据王女士称，在与客服交涉情况中，客服的回复有“生产部门需要您将样品寄回核实”、“相关的问题需要相关人员检测”，而此举自是不能被王女士所认同，其表示“从联系商家后，他们一心想让我把证据寄回去，没有主动给我打过一个电话，也没有关心孩子食用了身体有没有异常，态度极其恶劣”。

此外，在售后沟通过程中，英氏方面回复王女士称“您的这个是赠品，本身是没有价值的，也是特殊申请给您仅退款的”。

根据国家《流通领域商品质量监督管理办法》规定，奖品、赠品等视同销售的商品。换而言之，王女士手中这盒英氏忆格的婴幼儿面条虽然是赠品，但同样是属于商品，应当符合商品的质量和要求，如果提供的赠品不符合商品质量的相关标准，给消费者造成损害，消费者同样可以要求提供赠品的一方，承担相应的民事赔偿责任。

很显然，英氏以“赠品没有价值”为由避重就轻的算盘是根本打不响的。然而中国食品报记者致电英氏官方售后，得到的回复却是“对接电商了解一下”，就再无下文。

其实，此次并非是英氏婴幼儿面条第一次被消费者投诉，早年前便有消费者在黑猫投诉上称，在英氏京东自营旗舰店购买的宝宝辅食面条，虽然在保质期内但是面条却发黑有霉味，而其宝宝在食用该变质面条后，腹泻10来天，怀疑是吃了被病毒污染的霉面条导致病毒性肠炎，要求相关医药费赔偿。

但是从后续的补充投诉信息中可见，这位宝妈根据要求将相关产品退回，然而英氏却在收到面条后否认商品存在有质量问题，要求消费者出具医院证明。

另有消费者在今年的6月，投诉在天猫超市购买的英氏磨牙棒吃出不明白色毛发，目前投诉进度停留在“处理中”。

多家代工厂有违规处罚，贴牌代工模式现质量隐忧

公开资料显示，湖南英氏营养食品有限公司成立于2008年4月，旗下拥有英氏、舒比奇和妙肌三大品牌，其中英氏主打的是婴幼儿食品，而英氏忆格是英氏辅食的高端子品牌，英氏董事长马文斌曾公开表示，英氏辅食的目标是在国内市场“三年挑战第一，五年实现第一”。

不过这多次的产品质量安全问题投诉，也暴露出了英氏辅食代工模式的短板：无法对生产各环节监管，容易存在质量安全隐患。

从王女士提供的产品图来看，此次涉事的“昆虫面条”正是由湖南英氏营养食品有限公司委托东莞市佳利食品有限公司代工生产，另外笔者在英氏辅食的天猫、京东旗舰店的产品相关信息中查询发现，英氏辅食存在多家工厂贴牌代工的现象，而这些代工厂有着不少的“黑历史”。

比如同为英氏忆格婴幼儿营养面条代工厂的上海京元食品有限公司，据天眼查显示，该公司在2017年12月被上海市松江区市场监督管理局处罚，处罚事由为“食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂 ”。

再者英氏忆格的水果溶豆，该产品的代工厂为福建美一食品有限公司，曾在2018年5月，因“生产经营其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂 ”，被漳浦县市场监督管理局没收违法所得880元并处以50000元罚款，合计罚没50880元。

2017年4月，因“违反其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂、食品相关产品 ”，被罚款50000元。

另外英氏忆格婴幼儿磨牙棒的代工厂台州黄罐米奇林食品有限公司，据天眼查信息显示，该工厂今年2月份被台州市生态环境局黄岩分局处以41.5万元罚款；在2019年的抽检中，被发现在2017年、2018年、2019年未如实记录安全生产隐患排查治理情况；2017年、2018年未组织从业人员开展安全生产教应急救援演练；2017年、2018年、2019年未组织从业人员安全生产教育培训，涉嫌安全生产法相关违法 。

就食品行业而言，代工模式虽然可以节省生产成本，但是将最重要的生产环节进行外包的模式却有着很明显的诟病，那就是品牌与代工厂之间，唯一联系的纽带就是利益，甚至很多品牌商在对接代工厂的时候并没有进行资质考核，更不用说进行生产环节的质量监督，这直接就导致了品牌方丧失对产品品质把控的主导权。

其实不管是三聚氰胺事件，还是零食行业频发质量安全门事件屡被消费者投诉的三只松鼠、良品铺子都是败在此环节，而很多大品牌在质量上犯的低级错误，基本问题都在于代工企业。

除却消费者的投诉声音，英氏辅食存在的各种乱象亦是被媒体踢爆。譬如，英氏健恩泰国茉莉香米米饼打着婴幼儿辅助食品旗号，外包装标准却是膨化食品的执行标准；另外英氏健恩营养小蛋酥产品也存在高糖现象。

众所周知，膨化类和高糖类婴幼儿辅食产品，不适宜一岁以内的孩子，儿科专家称“很多婴幼儿辅食产品都会添加过量的盐、糖以及其他添加剂，长期食用会严重影响宝宝的生长发育与神经系统，导致孩子出现记忆力差、矮小、肠胃和肾脏疾病等。”

食品安全大于天，在国产品牌逐渐崛起的环境下，品牌代工作业的弊端无疑将会被放大，品牌如何管控好代工作业流程中的安全细节，将是不容忽视的问题。希望此次“昆虫面条”事件，英氏营养品牌能给消费者一个满意的回复。