10月8日,沧州市民周先生将一面印有“服务热情、体贴周到”的锦旗送到了市区西环中心营业厅一位值班经理的手上,并对她的热情、耐心、周到的服务工作表示感谢。
据悉,客户周先生因为疑难业务问题,一直未能撤底解决,前几天到西环营业厅后由该值班经理接待,经过她多次协调及耐心解释,最终为客户解决疑难问题,客户对她工作认真负责的精神及热情的服务态度所感动,为表达感谢之意,该客户制作了锦旗于国庆节后开工第一天就送到营业厅。
锦旗既是鼓励,也是肯定,客户满意是营业厅窗口服务人员最基本的要求,也是沧州移动始终坚持以客户为中心,围绕“客户为根,服务为本”的服务理念,竭尽所能为客户打造“贴心、舒心、暖心”的服务感知。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.