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沃尔玛突宣:全球供应商业务部从中国搬到印度

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10月9日,沃尔玛突然宣布,将其全球供应商业务总部从中国搬到印度。

沃尔玛自1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛门店。到目前,沃尔玛已经在全国100多个城市开设了400多家商场、20多家家配送中心。从2016年到2020年,沃尔玛4年时间里在国内关闭了80家门店;而在2021年以来,其关店数量已经达到两位数。

沃尔玛全球供应商业务总部从中国搬到印度,这正是中国本土超市崛起,外资商超在中国市场没落的结果,其竞争力已经无法在国内市场获得更多优势,逐步向新兴市场转移了。其类似家乐福、麦德龙退出中国市场。

譬如:在著名的万达广场,沃尔玛曾经是标配,也是其招商引流的重要法宝。作为回报,万达给其提供了多项优于其他租户的条件,但是如今,这些都已经不存在了。

更多:沃尔玛中国在今年已经传出过多次“卖身”传闻。尽管沃尔玛中国多次对其进行了否认,但它已经没有了更多退路。

为什么沃尔玛会这样呢?

品控“翻车”,消费者对零售巨头产生了信任危机

沃尔玛最近一次陷入舆论漩涡是在今年的5月。深圳监管总局接到举报,有消费者称在一家沃尔玛超市中,发现有进口啤酒罐底的旧生产日期被抹掉,重新换上了新日期,怀疑其有篡改日期的嫌疑。最终,经过调查确认,消费者举报的情况属实。之后,沃尔玛官方出面进行道歉,并把“黑锅”推给了供应商,官方也对其进行了立案调查。


这次啤酒事件也引发了人们对沃尔玛供应链可靠性的怀疑,再一次降低了人们对这家品牌的信任度。

为什么这里要说“又”呢?因为在食品质量问题方面,沃尔玛已经不是初犯了,包括此前过期的板鸭油炸后当熟食卖、假冒绿色猪肉等“黑历史”还历历在目。

2011年315晚会前夕,重庆的一家沃尔玛大卖场被爆出将过期的袋装板鸭,经过油炸二次加工后重新销售,卖给消费者。最后经过监管部门的调查,总共有208公斤的过期板鸭被卖出去,最终此事件以这家沃尔玛卖场被处罚,高层管理人员被约谈结束。


沃尔玛超市,工商执法人员封存查获的过期板鸭

一波未平一波又起,这起事件过去没多久。同年8年,重庆多家沃尔玛超市再被爆出涉嫌销售假冒“绿色猪肉”,以低价普通肉冒充高价“绿色食品”。两个月后,沃尔玛中国区CEO引咎辞职。

社区业务试水失败,社区团购如何破局?

2020年,社区团购大行其道。疫情缓解之后,这个之前就曾流行过的赛道更是一度焕发“第二春”。这也给沃尔玛中国带来了更沉重的压力。

早在2018年,沃尔玛在拓展线上流量的同时,就曾把目光瞄准过“线下一公里”。并在一年之内开了8家沃尔玛“惠选”。之后,它们也升级成了沃尔玛社区店。

“社区店”相当于“开在居民家门口的沃尔玛”。在沃尔玛中国的商业逻辑里,开设社区店相当于把线下大卖场里销售的商品分散到居民小区附近售卖,并为顾客提供最快1小时送达的“沃尔玛到家”服务。按照沃尔玛中国2019年底的规划,在未来5-7年,沃尔玛将在中国市场新开设500家门店和云仓,其中也包含社区店。

但就在沃尔玛中国开始铺网时,各社区团购、生鲜电商企业对前置仓的争夺,也抬高了社区店的开店成本。据悉,沃尔玛社区店整体面积保持在600-1000平米左右,房租支出高企。今年4月,沃尔玛在深圳关闭了两家社区店。但实际上,早在2020年8月,沃尔玛中国社区店负责人文宇斌就已离职,而“沃尔玛社区店”微信公众号,也自2020年10月30日起就再没更新过任何内容。

被“围猎”的山姆会员店

与沃尔玛中国的零售卖场不断关店形成鲜明反差的是,其山姆会员店仍在扩张。

据2021年7月份中国连锁经营协会发布的《2020年中国超市百强榜》显示,沃尔玛超市已经掉出全国百强前三阵营,屈居第四,这是沃尔玛进入中国以来的最差排位。显然,山姆会员店已经成为沃尔玛在中国市场的“救命稻草”和“最后颜面”。

就在今年8月,发生了一件“匪夷所思”的事。山姆会员店号称“亚洲最大的旗舰店”将在上海开业,其业务员为了做地推,竟然直接将试吃和会员招募的桌子摆到了上海盒马总部楼下,公然“抢会员”。山姆会员店摆出“挑衅”十足的姿态,也由此可见两家企业的竞争,已经呈现剑拔弩张态势。

据了解,2016年1月,顶着新零售光环的盒马鲜生第一家店在上海开业,2019年在全国试水付费会员,年费218元/年,会员可以享受会员专享价、充值返现、奶票餐票、海鲜加工费减免等权益。

盒马总裁侯毅此前曾毫不讳言,盒马仓储式X会员店模式对标的正是Costco和山姆会员店。

在中国市场耕耘的近25年里,山姆会员店总共开出了30多家门店。但直到2021年,沃尔玛才开始从官方层面表示要加速扩张。而盒马、COSTCO在各地拿地扩张的速度来看,山姆这是蜗牛速度了。这背后透露出了面对众多竞争者涌这条赛道,沃尔玛开始焦虑了。

最后:沃尔玛入华已达25个年头。在不缺“新物种”的中国市场,消费者已经在它身上感受不到新鲜感,而这或许是沃尔玛最该好好思考的地方。

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