和酒店签订协议后，姜先生最想表达的是谢意。
10月4日晚，姜先生从外地到达西安后，入住太华北路上的美豪丽致酒店（西安北大明宫店），酒店有代客泊车服务。姜先生办理入住时，将车钥匙交给前台，随即上楼休息。姜先生开的是一辆路虎揽胜行政版，2014年左右购买的，当时的车价是150万元左右。
5日12时许，酒店工作人员告知姜先生，他的车被撞了。他下楼查看时，发现车在拖车上，车头受损，无法启动。姜先生查询酒店监控发现，他的车是5日清晨6时许，酒店礼宾部的工作人员小王从前台拿走钥匙开出去的，后发生了交通事故。4S店出具的维修报价单共5页，显示维修项目有72项，还有7项待定项目，总计289659元。肇事者小王也承认，是他私自将车开出去接人的，他的驾照之前已被吊销。
10月8日，华商全媒体对此事进行了报道，引起广泛关注。9日下午，美豪酒店集团西北公司西北二区总经理李侠说，收到反馈后，集团公司非常重视，询问门店事情经过并询问了车主姜先生的诉求后，达成一致，支付给姜先生车辆维修费、车损费、补贴费共计40万元，“接下来，我们将对肇事员工进行追责，这件事情，对集团也是个提醒，要求以后要加强管理，为客户提供更优质的服务。” 华商报记者 卿荣波
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