科技向善对家电企业提出高要求：方太美的海尔率先给答案

科技创新已经成为家电企业的核心战略。但是，对于很多企业来说，如何利用科技创新，还存在着很大的认知误区。而国家对于“科技向善”战略目标的提出，其实是带动更多家电企业从“建立科技创新驱动体系”到“推动科技创新向善有爱升级迭代”跨越。

宁言||撰稿

最近，中关村论坛期间，国家再次对企业的科技创新提出新要求：发展科学技术必须要有全球视野，把握时代脉搏，紧扣人们生产生活的新要求，最终塑造科技向善理念，更好增进人类福祉。家电圈注意到，这是国家层面向所有企业提出打造科技创新驱动多年后，第一次提出“科技向善”的理念。

那么，科技向善，对于家电企业来说，到底意味着什么？家电圈认为，这不只是为家电企业未来的科技创新，提出更高的要求，让美的、海尔、格力、方太等一大批坚持科技创新驱动的企业，站上新的高度、拥有新的视野和格局；同时，还进一步拓展了科技创新的内涵和边界，将科技创新从技术、产品向用户、市场，以及服务和体验等维度进行延伸，从而真正做大做强“科技创新”的平台和实力。

首先，科技创新有度。科技创新是没有边界，但科技创新的成果和产品却是有边界的。那就是不能对人们需求的无度满足，而是要进行有度的引导，让新技术、新成果能为社会带来进步，为家庭带去幸福。人的需求是无限的、无穷的，科技创新的力量，也是无穷尽的，但对于家电企业来说对于用户需求的满足却是有边界、有度的。

其次，科技创新有爱。科技创新作为一种手段，还是一种工具，其自身是没有价值取向和情感温度的。但作为科技创新主角的人，却是有温度、有情感、有爱的。所以，作为科技创新者们必须要有初心，有善心，有爱意。以“有爱的初心”为科技创新的不断升级迭代保驾护航，才能让用户感受到科技创新的价值和魅力。这是所有家电企业都必须坚守的方向。

再者，科技创新有用。科技创新不是任何企业或个人装扮门面的工具和招牌，而是解决企业发展动力不足，满足用户对于品质生活追求的重要力量和平台。所以，科技创新最根本的要求，就是有用、实用、价值。而不是包装、炒作概念和趋势。在这种局面下，对于所有家电企业来说，必须要解决科技创新带给用户的价值和增值，这是挑战更是突破口。

此外，科技创新要变。过去中国企业的科技创新基本上是“以我为中心”，以所在地为舞台和中心；后来，随着越来越多的中国企业发展壮大之后，舞台变成全国为背景下的“以我为中心、整合外部资源”。如今随着越来越多的企业征战全球市场，并且引爆海外市场，这也直接带动家电企业的科技创新，必须要以全球化视野和未来新格局，同时放弃过去的“以我为中心”，而是重构用户为中心下的全球资源整合与再造。

当然，更为重要的是，科技创新的内涵也不只是单一的，围绕新技术、新材料、新应用的创新，同时还应该主动变化，围绕企业的经营管理、商业伙伴的发展、用户需求和便捷等展开一系列多维度、立体化的创新。包括技术创新、管理创新、制度创新、服务创新等等，真正让创新成为企业保持与时代同行的最大力量。

可以看到的是，科技向善为家电企业的科技创新不只是提出了高要求，同时还带来了新思考、新路径和新方向：

其中，方太作为中国家电业率先提出“科技向善”的企业，公司董事长兼总裁茅忠群先是提出“创新的源泉是仁爱，创新的原则是有度，创新的目标是幸福”这一创新三论，又于今年发布“科技创新观”，提出“仁爱为体、合理为度、幸福为本”的科技创新内涵。对此，茅忠群直言：“我就想着在中国，凭着良知创新，导人向善，不搞任何歪门邪道，不做任何投机，看这样能不能做成一个好企业。方太是我的试验。更是对良知和善的试验。”

正是在“科技向善”的理念下，这些年来方太不只是推出可制冷的集成烹饪中心、水槽洗碗机、母婴级净水器等创新产品，同时还引领着中国家庭从原创科技、首创产品到幸福生活的全面迭代。从而真正开启一轮从关注用户的厨房美食美味烹饪、到关注用户厨房烹饪的健康舒适体验，再由厨房到家庭关注全家人的幸福生活。

同样，美的作为中国家电业率先提出向“科技集团”转型的企业，于去年底提出新的四大战略主轴“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”。家电圈看到，与此前美的集团实施十年的三大战略主轴“产品领先、效率驱动、全球运营”相比，主要增加一个”科技领先”的战略新引擎，目标和手段很清晰。

这些年来，无论是美的无风感空调、微晶冰箱，还是小天鹅超微净泡洗衣机，以及众多创新性、差异化的生活电器新品，都释放出美的集团科技领先驱动下的战略成果。更为重要的是，这不只是简单的“科技领先”，还实现了科技创新与“用户直达”战略的精准对接，从而真正让用户对于科技创新拥有获得感、满足感。

此外，海尔作为中国家电业“独一无二”的创新派，并不满足于技术和产品的创新，还开创中国企业以管理创新与用户创新等多轮驱动的先河，并以“人单合一”成就了中国在世界管理创新领域的一席之地，还以场景和生态打开了家电产业在未来的上升空间和竞争舞台。真正将企业的发展、商家的成长，与用户的利益形成了高度捆绑，将企业的发展与创新驱动和消费品质升级“牢牢绑捆”在一辆战车上！

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