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快来看,上海地铁又有好消息!

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地铁方便安全、快捷高效,是不少市民出行的首选交通工具。上海交通广播30周年“上海城市治理软实力”特别策划,日前请来了上海轨道交通路网运营调度指挥中心副总经理 朱利敏、上海轨道交通技术研究中心总经理助理兼创新研究业务部主任 张琦两位嘉宾做客《有请发言人》节目,和大家一起畅聊上海地铁,并就大家关心的问题进行了一一回应。


01

站在十四五开局之间,上海不断提出要实现智慧转型、科技赋能城市发展,申通地铁近年来也在不断提高自身的智慧科技水准,近年来上海地铁在智慧出行方面出现了哪些变化?。

一、提升车站环境:加强站、车温湿度管理,及时监测和采集相关数据,优化环境温度舒适度标准;强化车站照明照度管理,优化节能设计、灯具布置及与装饰和文化间的结合,提高照明效果。

二、开发智能服务终端:实时提供包括列车运行状况、地铁出行方案查询、车站周边信息查询、列车拥挤度查询等多种人性化的服务。

三、开发多种电子票种:对全路网3800余台自动售票机软件升级,加入语音购票,实现通过支付宝、微信、云闪付等各渠道扫码购票;研发多样化电子虚拟票种,形成二维码通行票、一日票、三日票、单程票小程序等多票种应用方案。同时,创建Metro大都会App,实现16城 “一码通行”。行业内率先开通了刷码进出站的互联网票务模式,有效缓解了虹桥火车站、新客站等枢纽站以往排队购票问题。

四、无人驾驶,给市民带来全新乘坐体验。

02

应对各类极端天气、应急处突,成为体现出城软实力的重要体现,申通地铁在硬件设置、预案设置等近年来有了怎样的升级?

上海地铁从1993年建成投入使用,到现在为止已经有20多年的历史,对突发事件的处置,包括应对极端天气都有智能化和社会化控制的举措。 比如台风期间,我们就采用了智慧化的气象预警系统,整个路网772公里、460座车站,在一些重点靠近海边的地面高架线路,都有实时气象监控,能够实时动态的分析、检测所有车站的气温、风力、雨量,并通过历史数据的积累,分析出一些预警的区段。 另外,列车司机在运行过程中,也会根据列车自身的晃动做出判断。 此外,我们还建立了突发情况下的“四长联动机制”,确保地铁发生故障的时候,站内站外,地下地上不同的管理主体,能够实施多方的联动,保障乘客出行的安全有序。

03

前段时间热议的上海地铁实行“分区调温”,今后如何去平衡精细化人性化服务与大众需求之间的问题?

今年8月8号我们分析了不同乘客的需求,在整个路网里面11条线路实施了“分区调温”,列车的车头和车尾两节车厢的空调温度调整为“弱冷”,比普通车厢高2 ℃左右,比较适合老年人、儿童或者体弱畏寒的乘客,满足了乘客出行的不同需求。 后续我们会根据乘客的反馈不断去优化完善,把为民办实事做得更好、更精细化。

04

上海交通广播曾专题讨论地铁11号线太长,乘客坐小板凳的话题引发讨论,对于长距离、大客流的线路,未来申通地铁如何开展精准优化和相应增能?

在列车上携带小板凳,会给自己和身边的乘客带来安全隐患。 轨道交通是公共的空间,当个人利益和公共利益发生冲突的时候,应该把公共利益放在首位。 我们这几年在不断的进行路网的增能,11号线在8月31号就实施了增能,主要是针对晚高峰时段的乘客出行需求,行车间隔从三分钟缩短到了两分半。 目前包括整个路网中心城区的轨道交通线路,行车间隔都进入了两分半,这几年我们一直在不断的增能,通过不对称运营图来满足整个出行的需求。 11号线有一个出行特点,在上海西站可以和15号线换乘,金沙江路、曹杨路可以和3、4号线换乘,过了江苏路站客流就明显下降,作为企业来说,要满足乘客的需求,提供更精细化、人性化的服务,不断的增能,让乘客出行更通畅,更舒适。

05

上海地铁的发车间隔能不能再短些,晚间运营能不能再长一些?

从2016年开始到现在,有7条线路已经实施了周五、周六的延时运营,包括这几年已经 常态化实施的国定假日最后一个工作日延时运营。 另外在十一、春节期间,对铁路列车在虹桥枢纽站管道的乘客实施了零点后运营,最晚的发车点延迟到了次日凌晨1点。 轨道交通运行除了白天不停运营,晚上必须预留一定的检修作业时间来保障它的安全运行,近几年我们通过智慧化的运维在不断地提高夜间检修作业的效率,进一步压缩夜间检修施工作业的时间,目前1号线整个的运营时间已经长达20个小时,这是我们不断努力的一个方向。

06

接下来,目前已基本确定的还有哪些新线路或延长线路将会陆续投入使用?

2021年上海轨道交通总体建设任务有两大块: 一是全力推进4个在建项目104公里建设。 分别是14号线、18号线一期、崇明线、世博文化公园地下空间预留工程。 其中,2个项目60公里高质量建成投入试运营(14号线、18号线一期长江南路站-御桥站区段); 二是确保7个项目83公里开工建设,分别是上半年开工5个项目(3/4号线改造、2号线西延伸、13号线西延伸、17号线西延伸、18号线二期),下半年开工2个项目(23号线一期、21号线一期)。

记者 : 任 重、唐晓婷

编辑:洁 羽

监制:小 乐

审核:胡 笳

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