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苹果承认了!

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9月24日

iPhone 13系列正式发售

不少网友在收到手机后

就迫不及待地分享了开箱视频

然而就在发售日当天

部分消费者反映收到的手机存在Bug


对此,苹果官方声明称,目前已确认的是备份恢复出现Bug。部分iPhone 13从备份中恢复到iPhone/iPad后,可能会导致小组件重置到默认状态。Apple Music也有可能受到影响,比如无法访问目录、设置,或者使用同步库。

而可能出现该问题的设备,包括了iPhone 13系列、iPad (9th generation)和iPad mini (6th generation)。


苹果官网声明

另有媒体报道,iPhone 13出现的问题还有微距模式开关Bug。iPhone 13系列一旦打开微距摄影模式后,会遇到无法关闭的情况。

此外,有购买者在社交平台上反映,iPhone 13系列还出现了Apple Watch解锁后无法通信的情况,一些用户根据客服建议重置网络后仍未解决问题,只能将Apple Watch还原,再重新进行配对。

对于不少果粉来说,苹果新款手机出现Bug已是见怪不怪。

“每次新款发售时都会出现一些问题。”一名消费者告诉记者,这些问题大多是系统Bug,一般来说需要等待官方更新修复。

针对此次的备份恢复Bug,苹果官方也表示,在系统更新后就能解决。


苹果官方在系统更新中表示,修复了小部件在从备份还原后可能恢复到默认设置的问题

然而,并非所有苹果手机Bug都能靠软件更新解决。例如,去年iPhone 12在发售后爆出的“绿屏”问题。不少消费者在拿到iPhone12后发现在低亮度深色模式下,手机部分界面泛绿光。

对此,苹果客服曾回应称是系统、软件问题导致,并非属于硬件故障。但有不少消费者反映,自己的iPhone 12屏幕已经从去年绿到今年,问题仍未解决。

资料来源 | 中国新闻网

审校 | 国宁

终审 | 宋广辉

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