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西安住建局提示居民:停水停电及电梯设备维修问题该由谁管?

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乐居买房讯9月26日,西安住房和城乡建设局发布了《漫画|物业小区问题由谁管(第三期)——之熊仔带你了解小区里停水、停电及电梯设备维修由谁管》。漫画列举了一些小区居民经常遇到的问题,如停水、停电、电梯设备维修等,并给出了解决建议。


突然停水停电的问题该怎么解决?

导致停水、停电的原因有很多,居民可以按照以下步骤查找原因。

首先查看是否欠费,其次查看是否收到供水、供电单位统一发布的停水或停电通知。

然后,可以联系物业,物业会排查是因为什么原因导致的停水、停电,然后协调相关单位来解决处理。

最后,也可以打供水、供电专业单位客服电话进行报修,因为供水、供电专业单位对于小区里的供水、供电设施具有维修、养护和管理的职责。如果有问题的话,他们会安排维修。

当遇到电梯故障时怎么办?

物业作为电梯的使用单位,具有日常巡查、管理和联系电梯维保单位进行维修养护的职责。所以要先联系物业,物业会及时采取措施,然后联系电梯维保公司,来检查排除故障。

如果是因为物业没有履行日常巡查和管理的职责从而导致故障,根据《西安市电梯安全管理办法》规定,会由特种设备安全监督管理部门对其进行责令改正,并作出相应的处罚。

如果需要维修,物业会联系特种设备安全监督管理部门来进行检验检测,同时也会向业主委员会报告。关于维修费用,保修期内,由生产单位进行保修,保修期外,物业会立即报告业主委员会,如果需要维修、更新或者改造的话,就得申请使用住宅专项维修资金或由业主共同分摊了。之所以需要业主共同分摊,是因为小区内的电梯属于共用设施,是归全体业主共有的。《民法典》规定,业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务,不得以放弃权利为由不履行义务。


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