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免费领养猫但需购买猫粮18个月 即使小猫病死也得继续买 重庆一宠物店被疑“陷阱”促销

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封面新闻记者 郝莹

近日,重庆市十余位顾客从不同的宠物店看到免费领养小猫的宣传,称芝麻信用550以上就可以领养,他们进店选好猫却被告知需要在一个名叫“淘宠商城”的app上购买18个月猫粮,并签订领养合同。合同的甲方是一家名叫重庆宏扬宠物的公司,据宠物店工作人员说是app平台的公司。领养人把小猫带回家后,有多只生病甚至个别死亡,他们仔细查看合同内容时才发现,如果每个月没有按时购买猫粮,逾期一个月就要支付违约金3000元,即使猫不在了也要继续履行合约。

对此,宠物店工作人员回应称,免费领养系营销手段,并没有故意卖病猫,违约金是为了防止小猫不知去向。专业的宠物医生也认为,宠物店无法隐瞒猫的健康状况,且幼猫抵抗力弱,生病十分常见。

毫达律师事务所孙顺发律师表示,合同如果不能表明双方真实意思会影响其生效,但举证商家构成欺诈的难度较大。

指定购买猫粮

逾期一个月违约金3000元

9月23日,小年(化名)告诉封面新闻记者,自己在大渡口熊孩子宠物店领养了小猫,当时店主说需要实名认证注册APP帮他们做推广,拿着自己手机帮忙操作,然后让她上传身份证认证,签了字,并没有提及合同内容,也没有告知要买猫粮和猫粮的价格。小年购买的猫粮是250元的套餐,一份2kg。她拿着猫粮的图片询问该品牌官方店铺客服,得知这种猫粮5kg售价99元。


平台猫粮售价


小年(化名)的猫

徐女士也表示,自己虽然被告知领养后需要在APP上购买猫粮,但不知道要买18个月的,也不清楚猫粮的具体价格。店家称签合同是为了保证领养人不会随便弃养小猫。“她说这几天领养出去几十只,大家用的都是同一个合同不会有问题,我就没那么防备了,也没再仔细看。”

14名受访对象中,有9名称在签合同时并不知道逾期未购买猫粮需要支付3000元违约金。

苏苏(化名)在领养时注意到了合同中的违约金条款,要求宠物店店主讲解合同主要内容,她提供的录音中,店主称合约履行期间如果猫猫走丢或死亡,领养人向平台提供相关证据即可解除合约。

她说,自己回去仔细看了合同后发现,猫咪死了还是要买猫粮,解除合同就要付违约金。第三天她就把猫送回去了,对方则表示这是和平台签的合同,不是和宠物店签的,他们不能解除,争执了半个小时。

“我回来后发现APP里履行合约的购买渠道没了,但他们没有确认合同解约,我还是担心会被起诉。”她说。

多只小猫生病

店家称没有出售病猫

刘先生表示,猫粮本来就是必需品,即使平台价格略贵也可以接受。让领养人们决定维权的是小猫的健康出现了问题。“合同上有写可以检测猫瘟的情况,用那种试纸,一次50块。我就要求检查,但是店主说我运气很好,当天他们店里的猫都是检测过一遍的,没有问题,我就放心了一下,因为我们领养的那只品种和品相比较好,还加了500块钱才领养的。”

刘先生告诉记者,把猫领回家的第二天,小猫就开始不吃东西,还有呕吐症状,第三天带小猫去医院检查,确诊猫瘟。“店家就说带回去可以治,过了大概一周让我来接,拍照发给我的是跟之前那只不一样的。”合同中有条款显示,7天内小猫出现健康问题店家允许换猫,但刘先生认为,换了一只如果再有问题怎么办呢?因此不愿意去接猫,但合约还在继续生效。


刘先生的猫确诊猫瘟

小戴告诉封面新闻,自己是今年5月份就领养了小猫,当时还是纸质合同,带回家一个月后因为个人原因把小猫寄养在朋友家。“她本身在养猫,所以不存在不会照顾之类的,但是猫猫养了两个多月就死了,期间进过两次医院,带回来第二天就在流鼻涕。”因为不想陷入法律纠纷,小戴现在依然在按月购买猫粮。

还有另外4名受访者的小猫存在猫瘟、拉肚子、未驱虫等问题,尚健康的小猫中,有两只在被领养时有严重的耳螨。

9月24日,封面新闻记者咨询长沙市某宠物医院的徐医生,他说,6个月以前的小猫都是抵抗力很弱,容易生病的。猫瘟很常见,引起猫瘟的原因也是多样的,可能是传染,也可能是给它清洁身体导致有细菌,甚至换了环境、吹了空调等等都会让它们生病,猫瘟治疗难度大,但及时治疗小猫还是有可能活下来的。

对于领养人们质疑的,商家隐瞒小猫的健康状况或给小猫服用兴奋剂等说法,徐医生表示自己不知道有这种药物的存在。“如果有这种药,可能无良宠物医院也会给动物吃,一下子看起来病好了,但其实没有这么神奇的药。”他认为领养前最好做猫瘟测试,试纸虽然不是百分百准确,但有近90%的准确率,医生也是依靠测试诊断的。

9月21日,据重庆电视台报道,大渡口熊孩子宠物店工作人员周先生称,店里的猫有7天质保,如果生病可以提供换猫服务,并且可以当场做猫瘟检查。他还表示,领养猫咪需要有一定经济实力,也要负责任。除非证明猫咪死亡是宠物店的原因,否则都需要按合同执行。

9月24日,周先生接受重庆电视台采访,再次回应称,免费领养确实是一种促销手段,但店里的宠物都是健康的,并表示愿意接受监督。他说,合同中的违约金是为了让猫咪有生活保障,若不知去向就需赔偿3000元。对于签订合同时是否存在隐瞒、诱导的问题,周先生并未回应。

天眼查显示,重庆宏扬宠物有限公司涉及司法案件70起,97%案件作为原告起诉,81%的案件系合同纠纷,公示的14份民事裁定书中均为原告撤诉裁定书。

9月24日,封面新闻记者多次致电熊孩子宠物城堡和重庆市宏扬宠物公司,截止发稿,未获回应。

律师:举证欺诈难度较大

四川豪达事务所的孙顺发律师表示,商家为了出售猫粮使用营销手段,在领养合同中规定要购买猫粮的行为并不违法。只要双方当事人属于完全民事行为主体,系真实意思表示,合同即为有效合同。

但如果另一方在不清楚合同内容的情况下签订,则会影响合同的有效性。民法典规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

民法中的欺诈,是指行为人故意欺骗他人,使对方陷入错误判断,并基于此错误判断作出意思表示的行为。在这一宠物领养合同中,举证难度较大。

孙律师认为,合同条款中的违约金3000元是不合理的,超过一个月未购买猫粮,即视为严重且根本违约。这明显高于实际损失即猫粮售价最高档位330元。约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

同时,该《宠物领养合同》限制领养人必须在指定商家购买指定猫粮套餐,限制了消费者自由选择商家和商品的权利,依据《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。领养人可以主张该条款属于无效格式条款,不属于该合同的内容。

对于保留了录音证据的苏苏来说,她获得宠物店工作人员猫咪走丢或死亡可以解除合同的承诺,但由于承诺者并非合同的甲方,承诺并不生效。如果有证据证明宠物公司与宠物店老板之间有某种法律关系,如宠物公司委托、授权宠物店进行售卖猫粮以领取宠物等则承诺可能有效。

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