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点30单外卖退款10单,被平台拉黑:杭州小伙,你省了钱但丢了格局

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对于年轻人来说,点外卖已经构成他们生活方式之一。如果买到质量有问题的产品,相信咱们基本都会选择退款。

本来是一种合理的举动,为何有人将其“玩坏了”?

01

1818黄金眼又出现一则奇葩新闻。

杭州年轻小伙找上节目组,称自己被外卖平台拉黑了,限制下单。


小林回忆,自从前几天买了一份9.5元外卖月饼,觉得口味不好,申请退款以后,他就无法正常下单了。

但当记者浏览其外卖订单时,却发现一个奇怪现象:从7月13日到8月30日,一个半月时间里,小林订了30次外卖,其中10次都申请退款并且成功了。

也就是说,短短几十天时间里,小林的退款率比咱们几年的都高。

为何频繁退款呢?记者再次采访小林,他给出如下解答:餐具破损;食物糊了;配送时间长了;饮料冰块化了;口味太淡;吃了第二天不舒服;等等。


其中一次点必胜客,花费56元,他的病历上分明自述是“饮食不规律”,也就是说更大原因在自己,却向商家索赔100元。由于次数太多,某一单退款成功的炒饭,他也记不清为啥要退。

02

民以食为天,作为消费者,我们看过太多有关食品安全的新闻,也屡屡被商家、骑手的操作感到愤怒。

但这个新闻里,舆论却呈现出一边倒态势,人们纷纷表示迷惑:“这也能退?”

如果货不对版,在双方达成一致的条件下,退款是捍卫我们权益的方式。但合理捍卫权益,不等于贪图蝇头小利,如果拿最近流行的一句话来说,小林这么做就是“格局小了”。


细节,最见格局。

为人处世礼节之一,绕不开尊重他人劳动成果。做外卖的商家,从进货到烹饪,从打包到联系外卖骑手,每个环节都需要付出时间成本和金钱成本。

我们作为消费者,相应的,就是用钱去置换服务,付钱是天经地义的行为。

如果像小林这样的消费者,想要节省钱的话,为何不自己做饭?又或退一步,点便宜的外卖。他的途径应该是开源节流,而不是想办法从商家手里找补回来。

03

这条新闻的评论区里,有不少就是外卖商家,他们吐槽,像小林这样的顾客多了去了。

“只要顾客收到餐后,看到消息我就害怕。”

“还有顾客打电话说螺蛳粉太臭了。”

理由也是五花八门,前有冰块化了,后有螺蛳粉太臭,再有火锅把桌子烫坏了……把这些诡异原因归咎到一起,其实核心就是一个:贪图便宜。


谁都想要天上掉馅饼,电商和外卖发展,就给他们提供了一个捷径。

别看只是简单退个款几十块钱的事情,但恰恰是这个举动,就证明了你对服务行业的态度,对他人劳动成果的态度,以及个人的金钱观等等。

小e当然不是提倡当个软柿子,产品有问题都自己打掉牙往肚里吞。而是要师出有名、合情合理,而不是投机取巧、漫天要价。

格局,就藏在你为人处世的每一分细节里。无论是对弱小者的怜悯,还是对强大者的无畏,又或对底层者的同理心,再或对儿童的帮助……

我们太多人总是惯性偏袒自己,而对他人立场视若无睹。这样的目光是狭隘的,只会将我们限制于方寸之间,看不到世界的全貌。

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