9月24日，广州交警召开新闻发布会，推出交通设施线上报料新渠道，即日起，市民可以通过“广州交警”微信公众号实现线上报料。
目前，广州市中心五区85%以上路口使用SCATS联网系统，系统能够实时监测信号灯运行情况，故障信息实时报警，由广州交警24小时运维值班台监视并处理。
广州交警表示，如果市民发现交通信号灯故障或设置不合理，可以记录信号灯杆上挂设的报障牌载明的路口编号，通过广州交警微信公众号——报料台——设施报料——“交通灯、电子警察等公安设施”页面，提交路口信号灯设置以及相位和配时等交通设施报料，广州交警将安排专人跟进尽快处理。
如何快速定位到对应的信号灯位置？广州交警介绍，由广州交警管理维护的交通信号灯均挂设交通灯编号牌，在报料时提供编号照片，有助于交警部门快速定位路口位置。
交通设施报料流程：
1. 进入“广州交警”微信公众号界面
2. 点击“报料台”，弹出的菜单选择“设施报料”
3. 进入“交通灯、电子警察等公安设施”反馈信息填报界面
4. 反馈的信息内容设有：设施所在地址（可地图定位）、设施位置（道路情况）、影响情况（影响通行、安全隐患）、希望如何处理（增设、维护）、拍照上传、反馈人姓名及电话。
采写：南都记者何生廷 实习生高宇栋 通讯员交宣
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