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3000亩四川乡村振兴试验田背后的智慧龙湖

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无人驾驶的拖拉机在农田里插秧耕种,平移式喷灌机徐徐行进,远程农田自控闸门的数字化操控,农作物土壤缺水与否被实时放在监控大屏上;

入秋后连绵雨水积刷导致下水道井盖倾斜了15度,智慧服务人员在数分钟内赶到现场维护;

144种水稻新品类正在以茁壮生长之姿迎接远道而来的客人——参与活动的客人,一下车就被眼前的“农业黑科技”与细微处展现的智慧服务所折服……

平移式喷灌现场作业

这次,中国农业,离世界又近了一步。

这次,乡村振兴与城市运营的新命题,又获得了新的范例。


2021农民丰收节与成都大地艺术季开幕热烈现场

9月23日,伴随着2021年中国农民丰收节(成都)庆丰收活动暨中国·成都第三届天府大地艺术季开幕仪式,在天府农博园的核心区农博岛盛大举行,旧日的川西林盘焕发出崭新而集聚的能量,也宣告了传统的物业服务体系进阶成了“不传统”的智慧服务标准。


“这里就像是一片‘新天地’,孩子喜欢得不得了。”紧接着丰收节和大地艺术季启幕仪式后的9月24日,大地光影艺术展、艺术装置展、农事体验、帐篷亲子音乐节等系列活动开启,来到农博园的刘小敏一家人,显得格外开心。


远瞥矗立在农博岛田野间的天府农立方

“农博岛是成都新津乃至四川对外展示乡村振兴新创新的重要窗口,每一项工作都要做到细致入微,要让来访客人感知到龙湖城市服务能力的国际化品质。”四川农博龙湖经营管理服务有限公司相关负责人在现场表示。

孩子们正在草坪里做团队游戏

活动现场的盛大规模与“黑科技”亮相公众,不仅折射出新津当地的极大重视与全力投入,更是对这块“国家级试验田”背后的“护航团”提出了挑战新课题。




农博岛3000亩大田里的“黑科技”一览

要对200余种水稻、旱稻品种了然于胸、要能协助无人拖拉机和平移喷灌的维护工作、远程农田自控闸门的保障、能够实时监测农作物生长状况的智慧农业大数据平台与智慧导览平台的“面子里子配合”、做好新乡村经济的轻资产运营探索、策划访客路线优化和应急预案……毫不夸张的说,对于任何一家物业服务企业,这已经远远超出了其传统经营范畴。


龙湖智慧服务讲解员在大田里为访客讲解

可以说,想以服务农博岛实现“出圈”,就必须直面这种挑战。

据该位负责人介绍,由于农博岛业态庞大,服务尤为繁杂。“我们的工程师傅不仅要求专业,还要求快速。”有时候某个地方空调不制冷了,要及时维修;在活动当日,人流量和车流量涌入,智能井盖受外力原因倾斜,达到15度、10秒以上就会触发报警,要及时修正;抑或是智能灯杆被车撞到,发生10度以上倾斜时,就会马上报警,必须及时赶赴处理。

在现场服务的保洁员,几乎全天没有闲着的时候,保洁人员值守各自负责的区域,有一点垃圾或者污渍都会及时清理。

维护现场秩序的安保系统在丰收节和大地艺术节这种“超量级”活动中更为显得不可忽略。


龙湖智慧服务秩序24小时待命

农博岛作为农博园的核心部分,活动期间每天要接待大量访客,车来人往,保障现场秩序的同时,龙湖智慧服务为来客提供更有温度的服务——为游客开通无感停车服务,实现无现金、手机支付,离场自动扣款抬杆,在提升停车场通行效率及管理水平的同时,打造舒适无感的停车体验。

“运用科技赋能,在提升大众服务体验的同时,我们也致力于解决园区内管理的突出问题,全面实现区域管理智能化、集约化、人性化,使区域的公共服务更加高效。”这位负责人说道,基于龙湖在城市运营管理上的经验及多年来科技系统的研发成果,可实现对园区关键设施设备的全面监控。


龙湖智慧服务大数据平台

值得一提的是,在原有的秩序、保洁、工程、活动策划服务之外,在本次丰收节和大地艺术季开幕仪式后,不久将投入使用的中国天府农立方·稻浪,对龙湖智慧服务而言,还将激活“会展”和“文旅”、“招商”的服务模块。“比如,本次活动里的农事体验,就是由龙湖智慧服务牵头实施;不久前在重庆闭幕的国际智博会,也是龙湖智慧服务对活动进行‘保驾护航’。后续我们还将会在亲子研学活动、亲子游、农业科普的延伸活动里提供新农业创新产业链配套服务。”


龙湖智慧服务与农博岛的携手,并非孤例。

2020年11月公布的国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出,以数字化助推城乡发展和治理模式创新,全面提高运行效率和宜居度。龙湖智慧服务率先捕捉到这一讯息,并将其擅长的城市服务运用到全国。

截止目前龙湖智慧服务已经为北大荒建设集团、重庆广阳岛、岳阳城陵矶、广州白云区图书馆、苏州相城高新、沈阳中德开等多个城市级的重大项目提供服务。


龙湖智慧服务团队进驻广州白云区图书馆

其中,与北大荒的合作,龙湖智慧服务提供了更为丰富的服务场景。凭借巨大的用户优势,在“龙眼优选”业务中嫁接北大荒垦区的丰富产品,构成合作的内生动力:既为垦区广大居民、机构单位、企业提供高水平的物业服务,又将来自黑土地的产品推广到城市社区之中。实实在在为推动乡村振兴、城乡协调发展贡献着企业力量,履行企业的责任与担当,做到了强强协作。


龙湖智慧服务团队为北大荒提供丰富服务场景(来源:红星新闻)

多个城市级重大项目服务的成功承接,又促使龙湖智慧服务在物业行业中,率先迈步进入了“城市空间服务”领域——2020年底,龙湖智慧服务正式进驻成都新津区城市管理,服务面积达170万平米,在区域内打造智能垃圾桶、智能公厕、环保监测等智能化设施。这是龙湖在成都首次城市级管理服务的尝试,也成为了继天府农博岛业务后,在市政领域服务业务的又一次升级。


龙湖智慧服务与新津“牵手”(来源:红星新闻)

不仅如此,龙湖的智慧服务模式还在向整个行业进行着广泛输出。龙湖智慧服务所特有的前期介入服务、顾问咨询服务、全委管理服务、科技体系输出、社商经营服务和股权合作服务等全生命周期物业解决方案,在对外承接物业服务时以全部或分项的形式体现,充分灵活的市场外拓模式,得以为不同的合作伙伴制定不同的合作方式,推动物业服务行业的升级。

以数字化和“智慧模式”赋能自我实现转身,从社区出发,释放出更远、更深、更广的能级效应,让龙湖传统的物业服务,显得“不传统”起来。而这种探索对整个物业行业都有着积极价值——当新的时代正在呼啸而来之时,唯有突破传统,方能直面全新市场与巨大空间。

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