女子火锅吃出烟头店家称是自行投入：监控拍到疑似动作，已报警

食品安全是大家最为关注的问题之一，对于餐饮行业来说，一旦出现食品安全或卫生问题，口碑就会瞬间崩塌，甚至会直接倒闭。

所以绝大部分餐饮行业在面对类似问题时都会采取息事宁人的方式，不管有无问题，先把顾客稳住再说，即使明知对方是碰瓷，只要要求不过分都会尽量满足。

这是一般商家的做法，但碰到讲究原则的商家，不仅不会息事宁人，反而会追究到底。

火锅里吃出烟头，店家称是自行投入

9月22日，河南洛阳一名女网友发布视频称，在新都会三楼某火锅店用餐时吃出烟头，号召网友外出吃饭要谨慎，言下之意就是将这家火锅店拉入黑名单。

这条视频在当地网友的朋友圈中疯传，涉事火锅店看到视频后立即进行反击，火锅店负责人崔先生公布了事发前后的监控视频“她往火锅里丢了一个东西，过了10几秒就找我们索赔！”女子指责火锅店里冒出烟头，店家却说女子在碰瓷，好一出无间道。

孕妇索赔1000元

崔先生介绍，这桌客人在网上团购了一个138元的双人套餐，用餐40分钟左右后，该女子突然大声喊叫服务员，称火锅里吃出了烟头。

面对这种情况，服务员的脑袋里一片空白，还没等他开口，女子直接要求赔偿1000元。崔先生听到女子大吼大叫后连忙上前了解情况，看到碗里烟头，他心里也咯噔了一下，心里莫名升起一种奇怪的感觉。

但女子的吵闹让他无暇他顾，当务之急是确认女子的身体有无问题，但女子执意不去医院检查，崔先生劝了半天才将女子劝动。

好不容易到了医院，女子再一次变卦，称检不检查是她的自由“我告诉你们，我是孕妇，别跟我拉拉扯扯，出了问题你们赔不起！”

女子的态度让崔先生更加怀疑，为了查明真相，他在医院门口报了警，那名女子见他报警居然快步走开了，崔先生想追却不敢追，万一追出个好歹会吃不了兜着走。

店家公布监控，直指她碰瓷

目前，警方已经介入调查。从崔先生提供的监控可以看到，女子夹出的烟头非常完整，稍微有点常识都知道，烟头的过滤嘴在泡水后会慢慢散开，接缝处的胶水会失效。

但女子和朋友已经用餐近40分钟，什么样的烟头能在开水中坚持这么长时间还能毫发无损？

还有一点，女子扔东西进火锅和要求服务员赔偿1000元相隔仅十几秒，不要免单、不要检查身体，只要赔偿，这个目的性也太强了。

最后的那一句“我是孕妇”更是神来之笔，孕妇也是人，也要遵守社会公德。如果确实是火锅店有问题，那就应该光明正大地去医院做检查，店家报警也不应该回避，维权没必要遮遮掩掩，有什么见不得人呢？

但现在最终的调查结果还没出来，或许出现一个惊天大逆转也未可知，虽然这种可能性不大。但这名孕妇的言行举止确实处处透露着反常，当然，店家较真的态度也值得称赞。

此前曾有一名男子在杭州连续套路3家海底捞，用餐快结束时就往火锅里扔苍蝇，每家“赚”500，在第4家故伎重施的时候翻了车。

虽然这种情况只是个例，但对于餐饮行业来说，对食品安全问题还是不能放松。在公共区域加装摄像头是最好的解决办法，一方面可以为顾客提供安全守护，另一方面也可以在出现问题时进行反查，对划分责任和震慑心术不正的人可以赶到意想不到的效果。

最后补充一句，消费者维权是天经地义的，但打着维权的幌子行碰瓷之实则大错特错，这种行为对诚信经营的商家是一种伤害，对社会的诚信也是伤害，人与人之间多点信任不好吗？