“真是太感谢12345马上办便民服务热线了,解决了我家的大问题”,李庄乡史庄村群众周姓群众这样说。
今年入秋以来,连续的强降雨导致李庄乡部分农田、村庄低洼地段存在积水。周姓群众家中就是这样,他家的房屋建于多年前,地势较低,周边新建的房屋地势较高,每逢下雨门前均有水,以前降雨量小,通过自然下渗、人工排水能够及时排出积水。由于今年降雨量大、降雨频繁,导致家中积水较多,土壤处于饱和状态,下渗较慢,遂拨打12345马上办便民服务热线求助。
李庄乡接到12345马上办便民服务热线工单后,立即派乡村干部现场解决,及时将群众转移至安全地带,同时开挖排水沟并铺设排水管道将家中积水排出,随后李庄乡12345马上办便民服务热线工单办理工作人员与村干部一起现场查看房屋有无受损情况,在查看房屋、院墙无受损情况后,周姓群众家人才返回家中。
下一步,李庄乡将以“我为群众办实事”活动为主体,结合党史学习教育,将12345马上办便民服务热线工单办好、办实,切实解决群众期盼,打通为民服务的“最后一公里”。
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