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江南布衣童装有印不当图案!回应称已全面下架,消费者可退货

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近日,有网友在社交平台上发文称,江南布衣童装衬衣上印有不恰当的诡异图案及不合时宜的英文,如“welcome to the hell(欢迎来到地狱)”等,引发广泛关注。21日,涉事童装品牌“jnby by JNBY”在该网友的质疑微博下致歉,称已下架所有相关产品。23日,南都记者从该涉事童装品牌获悉,其已全面下架所涉商品系列,撤销相关宣发物料。目前已开放消费者退货渠道,购买相关下架商品的消费者可去原购买渠道进行退货。



9月19日,一网友在社交平台发文称,她是一位4岁孩子的母亲,发现给孩子买的江南布衣童装上印有不恰当的诸如撒旦、肢体等诡异图案及不合时宜的英文,如“welcome to the hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等,引起热议。

随后,部分网友在社交平台曝出,江南布衣童装出现类似设计问题的产品不止一件,另一网友发布的内容显示,江南布衣童装的某款羽绒服上印有乱箭射死、用枪打成碎片等涉及暴力的文图。

9月21日,该名网友称已于20日收到来自品牌方的道歉私信及退货承诺,她表示接受这一道歉及解决方式,但认为江南布衣欠所有消费者一个正式的道歉,以及对相关系列其他购买者的售后追踪。

9月21日,面对质疑,涉事童装的设计师品牌“jnby by JNBY”在该网友的质疑微博下道歉,称对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已下架所有相关产品,并引以为戒,严格审核,杜绝此类事件再次发生。

9月23日,该童装品牌在官方社交平台发布致歉声明,称已全面下架所涉商品系列、撤销相关宣发物料,并成立专项小组启动自查,回顾服装设计及审批流程,建立更严格的内部审核机制,完善消费者体验。另外,公司已开放消费者退货渠道,已购相关下架商品的消费者可以去原购买渠道进行退货,将通过客服平台及客服热线,及时跟进消费者的相关垂询或反馈。

公开资料显示,涉事童装品牌“jnby by JNBY”隶属于杭州江南布衣服饰有限公司,是其于2011年推出的童装品牌。官网显示,“jnby by JNBY”品牌以“自由的想象力”为理念,为0-10岁的孩子而设计,以“自由、想象力、快乐、真实”为设计核心,传递美好的价值观念。

官网显示,作为中国本土设计师品牌,成立于1994年的杭州江南布衣服饰有限公司,目前全国已有300多家加盟店,零售网络覆盖国内大中城市,并在中国大陆北京、上海、广州、深圳及海外北美区域美国纽约、加拿大温哥华等地建立了直营公司,运营及销售服务“JNBY”品牌产品,产品包括服装、鞋类、箱包、帽子、围巾等。旗下还有“JNBY”“CROQUIS”“LESS”等品牌,代言人包括多位国内外知名艺人。

采写:南都见习记者 方诗琪

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