2022年刷脸支付用户将达到7.6亿，对智能货柜“鸡肋”OR“刚需”

从4G到5G，通信方式的革命也带来了支付领域的革命。从现金、刷卡、在线、到扫码、再到当前正在推进中的刷脸支付，商用5G的浪潮推动着国内无人零售行业支付方式的快速发展。

而在这个过程中，智能货柜究竟配扫码还是配刷脸成了不少相关企业的难题。有人说刷脸支付是刚需，也有人说支付方式就是个“鸡肋”，简单可用就好，无需多此一举？但究竟怎样选呢？谁也没说明白！

01表面“鸡助”，实则成本作怪！

表面看智能货柜用扫码还是用刷脸只是个选择问题，但了解行业的人都清楚，表面“鸡肋”的问题背后实则是成本问题。

因为尽管有上游支付公司（如微信支付、支付宝）的补贴，但现实里企业还是需要承担一定的成本。特别是对于设备生产企业，前期的资金投入和生产管理都会涉及到成本。而更为关键的是，在当前市场竞争激烈的情况下，智能货柜产品价格的细微波动都有可能决定一家企业生死。

02刷脸支付究竟对于智能货柜有何意义？

2019年微信与支付宝两大巨头分别发力刷脸支付领域。经过近几年的发展，人脸识别技术的发展已日趋成熟，刷脸支付相较其他支付交互形式具有更快的识别速度和精度，对商家及用户都带来了积极作用。《2019年中国刷脸支付技术应用社会价值专题研究报告》显示，2019年成为刷脸支付的“元年”，刷脸支付用户将达到1.18亿人，到了2022年将突破7.6亿人，届时将取代扫码支付成为主要支付方式。

刷脸支付对于智能货柜的意义在于以下几个层面：

1安全层面

由于刷脸支付采用了包含最新的3D人脸识别技术、优化智能算法和风控体系等各类手段，因此在产品层面大大增强了安全性。同时结合现有的各项管理政策，有助于提升和改善交易体验的可靠性。其次在卫生防疫层面，由于采取的是无接触支付购物方式，可以一定程度降低新冠病毒可能的交叉感染率。

2消费者体验层面

由于刷脸支付交易速度相较于一些传统支付方式更快，在销售高峰时可以有效提升消费者的消费体验。根据苏食流通协会无人零售行业分会的抽样调查数据显示，使用刷脸支付的智能货柜的消费者满意度要显著优于一些传统产品，有超过20%的消费者认为刷脸支付的智能货柜交易更快，使用更舒适。

3经营层面

刷脸支付一方面可以有效降低运营企业的货损率，一方面也让运营企业能更容易对接大数据后台。方便运营企业能轻松、便捷的获取有价值的数据，并且在后期开展数据营销。特别是在当前两端都有补贴政策的情况的下，对于运营企业的经营价值更加不言而喻。

总的来看，刷脸支付对于智能货柜业务发展的价值十分突出。并且从长期趋势看，虽然未来支付方式仍将是多元化的，但对于智能货柜而言，或许刷脸支付才是最佳的选择。

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