如今，大家买房开始注重生活的品质。
不仅要考虑小区的配套、绿化，物业服务也是一个重要的标准。
如果说小区的配套，决定了生活方便不方便。
那小区的物业服务，就决定了住得舒不舒心。
都说“买房一阵子，物业一辈子”。
好的物业，不仅能为业主解决很多居住问题，保障大家的生活环境。甚至对房子的保值升值，都有一定的影响。
前面说了物业对住户的重要性。
然而现实中，我们经常遇到业主和物业发生冲突。
如业主不满物业服务，拒绝交物业费。
物业强行断电、断水“报复”!
那物业服务不好，是不是真的可以拒绝交物业费呢?
不交物业费的4种情况
业主拒绝交物业费，“需要基于正当理由”。
以下4种情况，可以拒交物业费!
1.物业服务存在严重缺陷
物业服务包括房屋管理，公共设施维护、清洁卫生、美化、停车场等等。
如有充分的证据，证明物业没履行物业合同服务或质量达不到合同约定标准，可以拒交物业费。
2.逾期交房，物业费不用交
由于开发商原因逾期交房，责任方是在开发商，这时候物业费可以不用交。
3.没有物价管理部门的审批文件
物业收费要经过物价局批准。
如果物业公司擅自增加收费项目、扩大收费范围、骗取业主额外的物业费。
属于违法行为，这些费用可以不交。
4.配套设施不合格，可减免物业费。
买房的时候，开发商夸大小区的配套设施。
如果小区电梯数量少于合同标准，绿化率少于合同标准…
对于这种行为，业主可以要求减免部分物业费。
如果开发商违约整改，在整改期间，不用交物业费。
物业服务不满意，怎么投诉?
1.向居委会请求协调
居委会可以直接参与业主与物业公司之间，矛盾纠纷的调解工作。
2.向街道办反映情况
街道办可以直接或间接指导物业的工作，并且是负责成立业主委员会的牵头部门。
3.向房屋管理机构投诉
房管局是物业公司的行业管理部门。
可以直接拨打12345，询问当地房管局电话，进行投诉。
4.向物价局投诉
物业收费要经过物价局批准。
①直接拨打12358进行投诉。
②登录消费者投诉平台官网进行投诉。
(http://www.12315.cn)
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