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激发消费者购买欲,家电厂商需要闯三关才能走出泥潭

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所有家电企业心里清楚:用户并不是没有购买力,只是缺乏消费欲望和激情。接下来,家电厂商们并不需要担心用户没钱买家电,而是要想尽一切办法激活用户购买家电的欲望与热情。

何声||撰稿

当前摆在所有家电厂商一线市场竞争的道路,只有一条,就是直击用户、刺激消费,并将消费需求转变为购买力,将潜在需求彻底激活。

有购买的实力,却没有消费的欲望和动力,这个问题的症结如果迟迟不能解决,最终的结果就是影响所有家电厂商的市场转型、产品调结构,以及低迷困局破解进程。

对此家电圈认为,面对消费需求和欲望的激活,,家电厂商其实需要“闯三关”就能快速走出泥潭,打开一片消费的新空间。

第一关:认知力

当前,所有家电企业和商家,不管规模大小、实力强弱,都需要面对同一个问题:那就是直击用户。

只有直接跟用户发生交易、产生关系,才能真正知道,用户对于产品和服务的新需求、新变化是什么。

家电厂商所有刺激市场增长、带动消费引爆的一切动力,一定是基于“深耕用户”下的突破。只有建立“心里有用户、手中抓用户”的全新认知能力,才能找到激活消费的手段。

赢得用户的关键就是“将心比心”和“以心换心”,绝对不能再搞“欺骗、忽悠”的那一套手段了。这是最基本的要求,就是重新建立起企业与用户之间的信任感、信任度。才能让用户真正放心接受来自企业推送的新产品、新技术、新服务。

抓住用户的核心手段就是“产生关系”、“形成持续的利益和目标”。在这个大方向下,家电企业尽可能与用户发生各种方式的关系、交易和利益。比如说,在产品销售前的房屋装修设计,以及销售过程中的安装施工服务,还有使用过程中的定期清洗保养,都能建立联系,发生关系。

第二关:执行力

说一千道一万,对于家电企业来说,有了目标和方向,接下来就一个“干”字。如果说,战略的清晰与明确,在企业经营中占据三成的重要性,那么执行的落地与实施,则占据企业经营的七成重要性。

团队执行力的强与弱,直接决定企业战略的阶段性落地和实施,甚至还能对企业经营战略的问题和短板,进行及时主动的调整与优化。所以,梳理家电产业,只要执行力强的企业,即便是在某一年内短时间走错了路,甚至犯了错误,都不会影响企业经营的安全与持续性发展。因为,快速而强有力的执行,可以帮助企业“发现问题、解决不足、快速破局”。

执行力的打造,一是靠公司领导者有毅力、有斗志、有想法、不怕输,才能培养一支又一支狼性文化的团队在市场上敢抢敢拼敢犯错;二是靠激励机制有创新,管理手段敢创造,赋予团队中每个人的“权责匹配”体系,真正让团队与个人共同发展、共同赢战;三是靠阶段性经营有成果,没有回报的投入难以持续,不创造业绩和价值的团队缺乏后劲。必须要通过阶段性的复盘、总结和梳理,不断激励团队的再创造。

第三关:抗击力

这几年来,家电企业在一线市场经营,以及产品技术的研发和创新过程中,面临的风险越来越多、越来越大。这也直接导致大量家电企业的经营,陷入了阶段性的停滞期,缩手缩脚不敢放开全面干。

在解决思想、明确目标和方向后,对于家电企业除了要有执行力,更要有面对一系列突发风险和危机的“抗击力”。简单来说,要想让执行力保持高效运转,就必须要推动“抗击力”的提升:遇到问题可以研究但不能害怕,更不能绕道走。

过去很多家电企业在一线市场上“曲线救国”的策略,如今已是“行不通、走不动”了。原因就在于,市场环境、时代格局,以及消费需求都在发生一系列令人“意想不到”的变化。在这种局面下,家电企业必须直面问题,发现一起解决一起,发现一堆全线破题。不能再等、靠、要了。

正所谓,解铃还需系铃人。对于家电企业来说,研发和生产产品的初衷,是解决用户的需求。所以,只有精准把握用户的需求,才能更好地找到市场激活用户需求的动力。

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