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“江南布衣”旗下童装图案被指设计不当,客服人员:公司正在调查

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新京报讯(记者 吴梦真)近日,有网友反映称,“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,还配有撒旦、骷髅头等不当图案。9月22日,“江南布衣”客诉工作人员表示,此事正在调查,尚未有官方公告。公司已和线上线下店铺同步过相关信息,顾客可联系购买处工作人员处理。


网友在社交账号上发布的“jnby by JNBY”童装图案。来源:网络截图

网友:“江南布衣”旗下童装图案设计不当

9月19日,有网友在“小红书”上发布文章称,家里的一件“jnby by JNBY”童装上印满了“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,上面还配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。

9月22日,该网友告诉新京报记者,家里老人一直很喜欢“江南布衣”这个品牌,从孩子一岁时就开始购买“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装,文章中提到的这件衣服,是老人前年在商场专柜购买的。

“老人不懂英文,只是觉得版型好看,今年我才给孩子穿上,然后发现了上面的图案和文字。一个4岁的孩子,身上穿着这样的衣服,我心里就觉得很别扭。”该网友说。

该网友还提到,9月20日,她收到“jnby by JNBY”小红书官方账号的私信道歉,对方表示,产品设计给消费者造成不悦,消费者可以到城市指定门店进行全额退货退款。如果不方便前往门店,可留下信息由专人服务。

上述网友告诉新京报记者,自己没想到发帖后引起大量关注,她接受品牌的道歉和解决方式,但同时认为,“江南布衣”品牌并未公开发文,品牌方仍欠消费者一个正式的道歉。


“jnby by JNBY”官方微博在部分网帖下评论道歉。 来源:网络截图

客诉工作人员:已接到相关反映,公司正在调查

9月22日,多个社交平台上有众多网友参与讨论此事。部分网友晒出的“jnby by JNBY”童装图片显示,这些衣服上有疑似车裂、钉锤、小孩跌落、小孩身上插满箭等图案和文字。

相关文章网帖下,“jnby by JNBY”官方账号评论道歉称,对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已经下架所有相关产品,并严格审核,杜绝此类事件再发生。

新京报记者注意到,“江南布衣”以及“jnby by JNBY”官方微博并未发布任何道歉声明。

22日16时30分,新京报记者就此事致电“江南布衣”客诉电话,工作人员回应称,已收到部分顾客反映的服装图案不当问题,目前公司正在调查,还未有官方回复。

上述工作人员称,具体是哪个系列的服装设计暂时不方便透露,但已和线上线下店铺同步过相关信息。购买过相关服饰的顾客,可以前往原购买处,工作人员会进行协调处理。

天眼查显示,“江南布衣(JNBY)”成立于1994年,是杭州江南布衣服饰旗下著名本土设计师女装品牌,法定代表人为李琳。“jnby by JNBY”是杭州江南布衣公司于2011年春季正式推出的童装品牌,被称为“小江南布衣”。

“jnby by JNBY”的品牌介绍,秉承成熟自然的设计风格,旨在呈现孩子们生活中不加修饰而又独特的一面。纯粹、自然、趣味。通过每季的故事,把孩子带入想象力的空间,任其放肆、玩耍,把自己对孩子的情感隐藏起来融入到整个设计关系,构建一种只属于孩子的美感。

校对 柳宝庆

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