“西琳”本意是甜蜜和美好,才1岁的“西琳姑娘”以漂亮的姿态带着新疆的酸奶、伊犁的冰淇淋、新疆的水果走出了新疆。
仅一年的时间,这个年轻的新疆茶饮品牌不仅在全疆拥有9家门店,还把分店开到了上海、成都,同时也在筹备广州、青岛、烟台等地的门店。
任谁看,这都是不错的成绩。
#01
成为西琳姑娘
神神,一个四川姑娘,原本和朋友来新疆做旅游项目的考察,和新疆的李凡一拍即合,成立了“西琳姑娘”。
一句话就能概括的创业故事,其实有的不仅是一腔热血。
要和神神一起来新疆的那位朋友,因故去世了,神神说要带着两个人的梦想一起努力。李凡,因之前的创业和投资,已经在业内取得了不错的成就。两个人带着过往的成功经验和新疆情怀,决定做一些“别人想做却不敢做的事情”。
“我们想让新疆好的奶源、好的水果、好的农副产品,通过用新式茶饮的方式,被更多的消费者知道。”
如今,90后不光是新式茶的消费者,同时还是新式茶的缔造者。风头正盛的喜茶、奈雪の茶、茶颜悦色,他们的创始人几乎都是90后。
西琳姑娘不太一样,创始人之一的李凡是一位70后,神神经常调侃他,“老大应该是新式茶年纪最大的一位创始人。”
因为要了解年轻的消费群体,这位70后改变了过去的生活方式,每天和一群90后在一起。神神甚至会定期给他“补课”,补课的内容就是微博热搜上的网络词语、流量明星、热点话题……正如新式奶茶的“新”,创始人不能受传统的束缚,想法要更超前,也要更敢做。
西琳姑娘的第一步,瞄准了在伊犁传承许久的手工冰淇淋,他们去考察了制作工艺、原材料。同时,还自建了冰淇淋生产线,用现代技术取代传统、粗放的冰淇淋制造过程。“毕竟手作不如机器标准,可能每一批次出来的产品都会有很大的口感差异,我们用机器让冰淇淋的口感稳定,并且符合国家食药监局的食品标准。”
筹备将近一年,2020年7月15日,西琳姑娘的第一家门店开业 。其实,第一家店的选址并不顺利,没有商业中心能确定这个本土年轻品牌的未来。
最终,一家7㎡的小店记载了他们从日收入几十元、几百元到现在全国15家门店的点点滴滴。
神神说,很多茶饮品牌全部都是从创新开始的,但西琳姑娘所做的产品研发和升级,都会有民族传统饮品的传承。
他们希望能以年轻人喜欢的方式去介绍新疆,让新疆好的物产能够用全新的方式走出新疆。
02
为你,我从新疆来
如今,走出新疆这一步已经实现了,西琳姑娘在上海和成都的3家门店一开业就吸引了无数年轻人,广州、青岛、烟台的门店也在筹备中。
许多在外的新疆人可以通过一杯来自新疆的、高颜值、无添加的奶茶得到慰藉,很多人开始通过一个带着花帽,扎着辫子的小姑娘喝到了新疆优质的牛奶,吃到了甜蜜的冰淇淋和水果。
还有新疆姑娘借西琳姑娘的宣传语向自己的男朋友表白,“为你,我从新疆来”。但对于李凡和神神,“从新疆来”这一步并不简单,这中间需要解决很多产品标准化和供应链的问题。
“我们定制的酸奶,是没有任何添加剂和糖分的,就特别容易坏。往上海、成都店发,物流时间一长就会坏,坏了就再发。”
即使成本高,但他们还是坚持所有的原料都要原疆原味,“为你,我从新疆来”并不只是浪漫的口号,还有纯粹的承诺。
神神说,经常收到粉丝的催更(上新),“为什么西琳姑娘发展得没有其他品牌那么快,我们的上新速度也比较缓慢。是因为我们自己在做新品研发和供应链整合。如何把新疆的新鲜原材料,在有效的期限内保质保量地送到,其实是现阶段蛮大的压力。”
在粉丝催更半年后,西琳姑娘终于准备好上新了,这次选用了喀什西梅和“恐龙蛋”,神神说,西梅含糖量要在25%以上才可以,“因为我们所有饮品都是无添加的,西梅甜度不够的话口味也会大打折扣。”
原计划卖半年的新品,因为数量本就有限的水果在囤放一段时间后,新鲜度达不到选品要求,最后只能限量上新。“真的不是饥饿营销,真的!”,神神笑着补充。
李凡补充了莎车店开业前心惊胆战的经历,因疫情防控的原因,陆运冷链无法及时送货。“我们当时可能打了上百个电话,最终找到了一条路线:从伊犁空运到乌鲁木齐,乌鲁木齐飞到库车,库车再飞莎车,历时2天、3个航班。为了保证冰淇淋不化,中间还要盯每一个航司落地情况,必须要快速送到冷库里面。虽然说我们付出的经济代价和时间成本非常大,但最终还是保证门店正常运营。”
03
别人没做成的事情
我们做成了,那才叫厉害
在新疆创业的这2年,神神的朋友圈变化最明显,之前是全国各地旅游“浪漫的文艺女青年”,现在保证一日三餐都成了奢侈。
她是一个敢想敢做的人,从企业辞职开民宿时抓住了稻城亚丁的旅游爆发增长的时机,又看中了新疆旅游的前景,没有过多的犹豫来了新疆。“做了这么多年旅游,见到了很多风景,但新疆值得被全世界知道,是真的人间值得。”
因为她觉得新疆值得,新疆丰富的物产也值得,这两年全身心地投入在西琳姑娘,甚至把家搬到了办公室。
我问她闲暇时间做什么,“全国各地考察就当休闲娱乐了,每天4杯茶饮起步,都快喝出工伤了”。
第一个门店落成的时候,前三个月他们俩一直在店里当店员,饮品制作、跟顾客交流、搬货送货全都是亲力亲为。
她笑着说自己肱二头肌也是在这个时候练成的,“我们一箱冰淇淋有2桶,一桶8公斤,因为冰淇淋是纯冰淇淋不是冰淇淋粉,所以在搬货的时候也要测试卸货到冷库里需要多长时间。”
任何一条成熟产业里,玩法无非两种,要么作为顺应者,用标准化和规模化来夺取市场;要么作为闯入者,制定新的规则。
李凡说,创业做新疆原创品牌,其实路径大家都知道。只是因为目前新疆的部分产业链不完善,这是一条别人不敢走的路,而神神和李凡愿意成为先行者。
如何更好地传递新疆地域文化也是他们时刻都在考虑的事情,这是在成立西琳姑娘之初神神和李凡就达成的共识。
从对原材料的坚持、对新品的反复测试,甚至到一个产品名字的斟酌,他们都会在办公室的白板跟前讨论很久,而白板记录了他们初步成型的想法,又被推翻重来的每一个细节。
我问过神神,既然不容易,是什么让她坚持下来的。她靠在椅子上,笑着说:“别人没做成的事情,要是我做成了,多厉害啊。”
“我们有好多可爱的粉丝,时刻督促着我们,真的不敢不努力,之前还有人说,‘要不是我没钱,真想狠狠投资你们’。”她不想让喜欢西琳姑娘的人失望。
李凡希望从精神层面得到回馈,“说大了,就是情怀,说小了,我们不就是研发做配方的厨子嘛,首要考虑的是怎么让消费者觉得爽,好喝才是最重要的,对吧?”
“我们给消费者带来好喝、有营养、天然健康的饮品,这才是西琳姑娘的第一份价值。”
神神补充到,她希望能做到大家开启对新疆的认知,可以从喝一杯西琳姑娘开始。我追问,“了解新疆的方式很多,为什么是西琳姑娘?”
“因为我们以年轻人喜欢的方式存在着,而且没有认知门槛。”
作者|退役少女
图片|受访者提供
编辑|退役少女
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