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一夜暴富神话破灭!行业屠杀再次上演,千名卖家含泪弃号!

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产品被无故冻结下架

卖家资金链断裂后喝农药自杀、供应商讨债无门下跪哭诉……

昔日因恶意刷评,多名跨境头部玩家被亚马逊“一锅端”的悲剧还历历在目。


然而,就在人们放下惴惴不安的心,以为一切都已风平浪静之时,又一波“封杀潮”迎面扑来。

“急!美国账号违反买家评论政策,商品被暂停销售。”

“产品因为判断刷单被关了链接,没有邮件通知,没有小红旗!”

“我的产品被冻结了,该怎么办?”

没有通知、没有邮件、没有警告,一觉睡醒,自己店铺里的商品无故消失了。


(图源:知无不言)

最近,在无数个亚马逊卖家交流群里,关于这样的求助层出不穷。

据报道,有大量卖家反映,自己没有收到任何提醒邮件或者是“刷单”的警告邮件,后台的绩效页面直接显示了违规信息,然后商品就被强制停售了。

面对这种让人摸不着头脑的情况,不少卖家立即向平台提交了申诉。

然而,这样的“申冤信”并没有奏效,亚马逊官方团队直接告知卖家坐实了大量违规评论的滥用,因而有权将相关商品从店铺中永久移除。


“我昨天申诉,承认刷了5单,今天得到亚马逊最终回复listing被永久删除…凉了。”

正如一位卖家事后总结被“扫号”的原因时所言,在这些被判为违规的商品链接中,确实存在少量“刷单现象”。但在选择主动坦白之后,情况更加糟糕了。

刷单,对于这个词,无论是入行多年的老手还是刚开新号的小白,或许都不会感到陌生。

一般电商平台是通过大数据算法实现“货找人”的精准路径,因而为了最快时间吸引客流,一些中小卖家会请人假扮顾客消费,制造销量高、评价好的假象。

不难想象,在商家竞技的丛林里,只要有一个人找到了通往成功的捷径,便会有无数人趋之若鹜。

久而久之,“刷单找死,不刷等死”几乎成了所有电商人默认的潜规则。

“按照以前官方的调性,卖家们都想着坦白从宽后能够得到解封。但现在不行了,这次的封号就是告诉你,无论坦白与否、承认与否,都会被一竿子打死。”

正如业内人士所言,从“夺命邮件”到如今的“申诉必死”,都无不在宣告着一个事实:对于恶意竞争,亚马逊宁可错杀一百,也不会放过一个。

就像多次上演的大面积严查中,亦有不少老老实实的卖家无辜躺枪。

对此,官方给出的解释是:被禁售的商品触发了热销品机制,在短时间内销量激增而导致绩效团队下架产品。

值得一提的是,9月11日凌晨开始,便有一些买家收到了马逊官方发出的侵权邮件,大致内容为告知卖家其在亚马逊上售卖的产品涉及侵权,因违反了亚马逊的商品政策而被下架。

虚假好评、恶意刷单、商品侵权……


伴随着一次又一次大张旗鼓的整治,亚马逊的“封号黑名单”越来越长,从大卖场到小商家,无人幸免于难。

或许在无数个担惊受怕的日子里,也有人会不甘心地问自己,究竟做错了什么?


屡禁不止的“跨境蛀虫”

诚然,看着往日的经营顷刻覆灭,有不少人哀嚎:“亚马逊这是不想让人做生意了!”


正如一位深圳大卖的员工透露,受到风波影响,公司被封掉了180个店铺,有30多个品牌受到波及,总冻结金额达8520万,被封的货款更是超过1.4亿人民币。

营收暴跌,资金链断裂,大面积裁员......

但事实上,看似惨烈结局的背后,一切都有迹可循:

该公司曾付费获取买家信息,还通过亚马逊外部沟通工具联系买家删差评;

该公司已经不止一次被亚马逊警告,但仍然长期违规操纵评论。

据报道,在备受关注的封号潮中,亚马逊共封禁总计600个中国品牌销售,约3000个卖家账号。


“必须到了完全无法相信这个卖家的时候,我们才会做出这样的决定。”

面对这样的结果,亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐曾做出了这样的解释。

换言之,真正把卖家逼上绝路的,不是亚马逊的重锤,而是一次又一次的“置若罔闻”。

事实上,除了屡见不鲜的刷单、控评等行为,寄生在跨境电商行业中的“蛀虫”还有很多。

例如,一些服务商违规倒卖账号。

“在这次大规模的扫号行动中,我们公司一共10个账号收到了邮件,邮件说需要进行视频验证,这些都是买来的店铺,还要视频验证,确实挺无奈的……”

说出这句话的人,也是一位跨境卖家。与他人不同的是,这位卖家账号被波及,并非是因为刷单,而是因为买卖账号。

由于注册一个账号流程太多,有不少商家为了省去其中的麻烦事,或是为了抢占市场,经常会从服务商手里买号,因而催“火”了这门卖账号的生意。

诚然,有利益的地方就有勾心斗角。据一位服务商透露,只要是买来的账号必然有风险,因为99%搞账号的服务商,资料都是从黑市买的。

据报道,为了能够注册更多的账号卖钱,不少人甚至会跑到偏僻的山村,让村里的老人持身份证拍照,事后发点小东西作为奖励。

于是,在这些神不知鬼不觉的方法下,有不少人的身份信息被盗用,莫名其妙就成了亚马逊的“卖家”。

再例如,一些卖家利用“镜像评论”等黑科技赚快钱。

这里所提到的“镜像评论”,指的是通过黑科技把其他店铺中商品页面的评论,原封不动地复制到自己店铺商品的评论区。


(图源:知无不言)

两家毫不相干的店铺一旦捆绑了镜像,无论是好评还是差评都是同步变化的。这也意味着,当操纵者在营造出的评价假象中大肆揽钱之时,被镜像的产品销量以及信誉都会受到影响。

常言道:“当浑浊成为一种常态,清白也是一种罪。”

种种“黑手”之下,市场鱼龙混杂,当想要钻空子的卖家越来越多,那些原本只想好好做生意的人也难保不会因此遭殃。

正如这次封杀大潮,比起平台一再收紧的政策,更多商家则是担心有同行会趁机借“刀”杀人。


何去何从

“每天创建的成千上万个新卖家账户,可能只是用来攻击竞争对手的listing、诈骗客户等,不仅不会起作用,还会给平台‘添乱’。”

事实上,亚马逊想要严打严查的心,早已藏在了它发出的数封公告中。

据统计,从今年开年后至今,亚马逊海外各大站点都迎来了卖家数量激增,其中有超75%的新卖家都来自中国。

但站在平台的角度看,这些新入场的选手中,不乏一些别有用心、高度亢奋之人,不仅不遵守游戏规则,甚至在一次又一次的警告中坚持在恶性竞争的路上狂飙。

因而,纵然冒着经历阵痛的风险,亚马逊也要严打,让一批又一批玩家无声倒下,借以警醒那些在平台中流窜多年的“惯例操作”。


诚然,君子不立于危墙之下。 或许眼下只有坚持合规运营,才能让跨境卖家“努力一年,赚套房”的暴富梦走得更远、更实。

作者:电商君

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