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泉州鲤城:世茂云璟华庭交房,业主投诉要求整改...

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在人民网地方领导留言板,世茂云璟华庭业主将问题反馈如下:1、开发商交房时没提供完整的三书一表一证,只提供住宅使用说明书、质量保证书、验收备案表上没人签字 2、不按购房合同执行:物业费按月变按年收取;物业一平1.9元变3元;延期交房没赔偿;水电没通就交房 3、业主诉求的整改项目都没整改:套内空鼓、门窗变形;走廊和电梯口没加防护网;没装电动车充电桩和雨棚;公共区域的瓷砖开裂等问题。

对此,9月19日,鲤城区住房和城乡建设局进行了调查处理:

据鲤城区住房和城乡建设局调查了解,2021年9月15日,鲤城区住房和城乡建设局与房地产开发商、物业公司及业主代表召开专题协调会,现将有关情况反馈如下:
一、关于竣工备案表未公示问题。经了解,2021年9月8日该小区已完成竣工备案,您可以自行到福建省网上办事大厅查验。鲤城区住房和城乡建设局已要求开发商将竣工备案表张贴至交付中心及物业服务中心,以便接受广大业主的审阅。
二、关于小区物业费收取等问题。经了解,根据业主购房时所签署的前期物业服务合同以及前期物业服务合同补充协议,前期物业服务合同约定物业费1.9元/月/平方米,前期物业服务合同补充协议约定物业费1.1元/月/平方米。鲤城区住房和城乡建设局已要求物业不得强制业主按年缴交物业费。
三、关于延期交房问题。经了解,根据前期所签订的购房合同约定,鲤城区住房和城乡建设局已要求开发商积极与业主沟通并向各大业主寄发相应通知书,一切权利义务按购房合同执行,且在不可抗力情况下,可适当做延期。
四、关于套内未通电问题。经协调,鲤城区住房和城乡建设局已要求开发商尽快接通套内用电并通过验收,确保小区业主的用电安全。现电表已安装,户号需业主交付后统一办理开户。
五、关于套内空鼓、门窗损坏问题。鲤城区住房和城乡建设局已要求开发商立即对小区楼层开展自查自纠,对发现的问题一一整改并复验,坚决杜绝小区安全隐患的发生。
六、关于小区连廊电梯口未加防护网问题。经了解,该小区楼层原设计为连廊通道,加装防护网不符合消防相关要求。
七、关于电动车充电及雨棚问题。经了解,开发商为实现小区内人车分流,电动车充电位置统一设置在2号楼北侧。同时,鲤城区住房和城乡建设局已要求开发商在电动车充电位置增设雨棚,确保小区业主的用电安全。
现开发商已安排楼栋维保施工人员逐户联系添加业主微信,搭建沟通平台,确保后续的维修处理工作。若您有其他问题,可直接向相应楼栋维保施工人员反馈。同时,您也可拨打鲤城区住房和城乡建设局电话(22355819)反映,鲤城区住房和城乡建设局将及时予以处理。




9月15日,鲤城区住房和城乡建设局进行了调查处理。
据鲤城区住房和城乡建设局调查了解,鲤城世茂大唐云璟项目建设单位为泉州世茂阜盈置业有限公司,施工单位为中铁天丰建筑工程有限公司,监理单位为福州弘信监理工程有限公司,设计单位为深圳和华国际工程与设计有限公司。该项目现已完成工程竣工验收备案手续,进入交房阶段。经调查核实,现将办理情况答复如下:
(一)关于单元入户门问题。经了解,世茂云璟华庭小区单元入户实际设置人脸识别系统,可视对讲机需业主户内装修完成后由物业提供设备,让业主自行安装。
(二)楼梯瓷砖和栏杆问题。经查阅设计图纸,楼梯地面1—3层和顶楼以下3层采用米黄色防滑地砖,其余楼层采用20厚1:2.5水泥砂浆找平。针对栏杆问题,我局已要求建设单位牵头组织施工单位开展全面自查,若检查中发现质量问题,施工单位应立即整改,目前第一条栏杆已整改完成。后续交付业主如有发现其他质量瑕疵问题可与楼栋维保工程师联系,及时进行维修处理。
(三)关于绿化和设施设备问题。经向建设单位了解核实,小区绿化、景观和娱乐设施均按图施工,已通过泉州市自然资源和规划局组织规划条件核实验收。
(四)关于小区水,气,电没通等相关问题。经向建设单位了解核实,户内已通水电,可满足业主装修使用需求,燃气需交付后业主自行开户通气。
(五)关于破损的琉璃瓦问题。经向建设单位了解核实,屋面瓦污染已清理清洗,并采用屋面瓦专用漆饰面处理,破损瓦已更换。个别未清理到位部分将进一步整改完善,若业主发现其他问题可现场报修处理。
针对以上存在问题我局已要求建设单位牵头组织施工、监理单位全面开展工程质量问题,对检查中发现的质量问题举一反三,全面自查,及时改正,消除隐患,杜绝类似问题发生。

-End-

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