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“被同意”涨物业费?业主质疑物业涉嫌误导

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西海岸新区瑞海花园小区,不少业主给96566打来电话,说是小区物业费要涨价,大家难以接受,包括征求居民意见的方式,也令人很不满。

“被同意”涨物业费?业主质疑物业涉嫌误导


大伙说,瑞海花园小区交付十多年了,物业费一直是6毛,今年4月份,物业通过微信小程序和纸质的公示发了一个物业费调整价格及提升改造征求意见表,第一条物业费上调三个方案分别是0.88元、1.22元、1.6元。没有原来6毛物业费的选项,也没有不同意上调物业费的选项,在业主们看来,这样的征求意见,太过霸道。

很多业主在不知道具体情况的前提下进行了投票,业主们认为物业存在隐瞒误导的嫌疑,行动员在业主征求意见公示中看到,共征求2185户业主意见,其中同意1113户,反对671户,弃权401户。

大伙认为,物业的意见征求书存在误导隐瞒行为,因此业主们对投票结果的真实性也表示严重怀疑,为此部分业主自发制作了意见反馈表供业主填写,张先生说,目前有850多户业主明确表示反对上涨物业费。

瑞海花园小区业主:物业拿这个数据不对,跟我们统计的不对,所以我们就找。一开始我们找街道,找居委会,找来找去,昨天给我们的结果是已经定死了,说你们问不问也没啥意义了,就那么着了。

对于业主们的质疑和要求,青岛瑞港物业管理有限公司是什么说法?业主们对投票结果有疑问,能否进行查验复核?行动员和业主们一起赶往物业办公室,没想到在半路,遭到了小区保安的阻拦。

瑞港花园小区保安:你拿出证件看一下,(您能给答复吗)我不能给你答复。领导安排俺过来看看,俺非得过来看看。

随后行动员出示了证件,来到了物业门口,没想到,又被一位物业工作人员拦了下来。

行动员在青岛瑞港物业门口等了近一个小时,也没有等来物业的任何回复,而行动员离开不久,接到了一位自称是物业经理的电话,对方表示愿意当面作出回应,于是行动员再次赶往了瑞海花园物业办公室。

青岛瑞港物业管理有限公司工作人员:我可以回答你任何问题,就是不同意录音录像,我知道,你们可以回去编。

无奈,行动员将问题留下并提供了邮箱地址,随后,行动员收到了物业发来的回复:根据《青岛市物业管理条例》第30条第九项规定,青岛瑞港物业管理有限公司瑞海花园项目物业费调整参与表决人数和面积,同意人数和面积均符合法定参与、同意人数和面积。对于其他疑问,物业并没有给出答复。那么,物业费涨价谁说了算?怎样才算是一个正常涨物业费的途径?青岛瑞港物业管理有限公司征求意见的手段和方式是否存在误导的行为?行动员联系了灵山卫街道办事处,经过多次协调,对方通过电话给出了回复。

灵山卫街道办事处城市管理中心 工作人员:只要你征求的意见确实是业主本人的真实意愿,过那个比例,这个事就代表业主认可。昨天我们跟社区居委会,组织咱小区对这块异议比较大的,现场召开了一个会,针对业主提的问题,现场进行了研究回复,现场业主谁有疑问,报一下楼号,现场查一下原票,通过现场来看,还是真实的。

灵山卫街道办事处城市管理中心工作人员答复,青岛瑞港物业管理有限公司上涨物业费的流程是在街道办事处的指导下进行的,符合相关规定。至于业主质疑征求意见的方式是否存在误导性,工作人员也给出了答复。

灵山卫街道办事处城市管理中心 工作人员:原件我们也看过,而且这三项也不是必填项,你也可以不填,不填就视为弃权票。他那个问卷表上前面都写明了,对小区主要事项进行表决,主要事项就包含了上涨物业费,提了三个方案。统计业主意见的时候,业主本身对这个事项是知情的,这个事就是要针对物业费上涨这块征求业主意见,本身填这个之前,业主对这个事项是知情的,而不是说不知道。这个我觉得可以咨询一下律师了,是不是涉嫌误导。

灵山卫街道办事处城市管理中心工作人员表示,征求意见表中三个提费方案均不选择,视为弃权,如果要表示反对意见,需要在最后一条的意见与建议中写明反对上涨物业费。对此行动员也咨询了律师。

山东诚功律师事务所 周凯律师:物业公司要涨物业费,必须经业主大会或者是全体业主的同意,本次纠纷物业公司的征求函中,没有明确反对的这一选项,如果因此造成部分业主的误解,业主是可以以自己有重大误解为由,来撤销自己的投票并且要求重新对此来投票。

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