拼多多iPhone13全系降500，但有用户反应被砍单？

编者按：9月17日，iPhone13全系开始预售，这也忙坏了电商平台，这其中拼多多的补贴力度相对比较大，iPhone13全系降价了500元，这吸引了大量用户的关注，而在当晚抢购时，基本秒没，而有部分购买了的用户随后被砍单，这件事在社交平台上迅速发酵，一些数码博主也开始质疑拼多多玩不起，那么这次事件到底是因为什么呢？

晒单抢到了，随后被砍单

9月17日晚上八点，苹果官网开始瘫痪，于是笔者也去拼多多凑了一波热闹，不过进去后基本是几秒就售罄了，来不及反应就已经失去了资格。而朋友圈中倒是有几个晒单的，表示拼多多的百亿补贴还是香。

不过，到了今天，收到的消息是，他们收到了退款信息，直接被砍单了，拼多多官方给出的说法是“此订单因账号或收货信息被系统判定不符合发货条件，已全额退款”，按照知情人的说法来看，是因为这些账号或者订单被算法判定为羊毛党，但因为被砍单的用户数量并不少，于是已经被讨论的上了热搜。

从目前的社交平台上的讨论来看，砍单的也确实不是个例，有用户询问客服，其客服对砍单的解释是“系统核实用户地址异常保护财产安全所以退款的”，而且给出的解决方案是“用户需要隔一个月重新输入一下地址”，这样奇葩的规定也是引起了很多用户的不满，表示如果真的玩不起大可不必这样。

当然，拼多多砍单由来已久

百亿补贴作为拼多多的成名之作，也是其从五环外打进五环内最重要的战略手段，本身承载的就是拼多多品牌的影响力，同时也是博得用户信任最好的桥梁，3C产品在电商领域算是绝对的热门又有分量的领域，能够在这个领域获得用户的关注度并获得认可，这确实会让拼多多从山寨低质的固有印象中跳出来。

而因为百亿补贴的力度总体还是可以的，于是就引起了一些黄牛的骚动，打击黄牛党这个其实无可厚非，于是拼多多上线了自己的算法，来判定是否为黄牛，在这个短法之下，基本不可能做到完美，必定会有一些用户被误伤。但这次iPhone13的活动，似乎引发了诸多网友的不满，其中不乏一些数码博主。

为什么会出现这种情况？我们猜测，一方面是有的用户确实被误伤的额，但另一方面有可能是因为，前期iPhone13的热度太高，拼多多能够拿到的货相对比较少，为了维持这个热度，恐怕就得砍掉一些用户，尤其是地址经常未更新导致砍单的，这个显然就太没有说服力了。

当然，你不得不服，拼多多还是会玩

一直以来，我们都认为，拼多多的崛起之路尽管有很多并不光彩的事情，但确实提供了教科书级的经验，如何从巨头的夹缝中挤出来。拼多多在游戏环节基本是无敌的，这些游戏或者裂变的活动，基本将心理学人性弱点等玩得非常明白，说实话，笔者也曾经试过两次想要薅一下拼多多的羊毛，但最终都没有成功，当然你们别笑话笔者，科技互联网圈试过的有很多博主，大家都觉得自己应该能成功。

至于百亿补贴这个计划，说实话，拼多多确实厉害，其实就是通过一些渠道，包括对参加活动的商家在抽佣上有极度倾斜，再加上一部分真金白银的营销资金，这事居然真的就成了，甚至还有一些砍价拿iPhone的活动，可以说真是吸引了太多用户，包括真的具有购买力的用户。

从营销和获客成本上来说，在今年第二季度，拼多多活跃用户的获客成本就已经提升到367元，而通过百亿补贴或者免费拿这样的活动，可以吸引并留存大量的活跃用户，仅仅是一个iPhone13预售，其流量恐怕超越一般大促日，从获客成本上来说，支出其实是减少的。

只不过，拼多多要是真想玩，还是别玩砍单这一套了吧！