张瑞敏：人单合一的核心就是人的价值最大化，给人以尊严

　　9月17日，第五届人单合一模式引领论坛在青岛举行，来自全球著名管理学家、经济学家及企业家围绕“体验迭代 价值循环”主题展开了深入探讨。

　　在专家发言中，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为，人人均希望通过创造价值赢得个人尊严，只要有新机制能对这份原动力加以引导，势必会源源不断涌现出创新成果。换言之，应让创造本身成为员工的一种享受。

　　张瑞敏表示，过去，中国的企业一直是模仿和学习国外先进的管理经验，但到了物联网时代没有可以学习的样板了。

　　现在全世界探索了30多种物联网时代的管理模式，海尔的人单合一被公认为是引领的，现在全世界企业都在学习。所以，现在是一个非常好的机会，希望能人单合一成为引领全世界管理模式的标杆。

　　海尔的方法是在人单合一模式下让员工“人人都是CEO”而非“螺丝钉”，员工在与用户的不断交互中观察用户的个性化需求，而瞄准需求背后蕴藏的市场机会，员工不再被动接受指令，而是成为创客，主动自组织为小微、生态链群，在平台的支持下开展创新以满足用户，所产生的创新增值将在平台与员工间进行共享，实现创造价值与分享价值合一。

　　“如何实现人单合一呢？”

　　张瑞敏谈到，人单合一已经不是海尔的专属名词，而是全球企业共襄盛举的物联网时代的管理革命。实现人单合一，具体需要三点：

　　第一，就是物联网时代的战略工具——人单合一计分卡。

　　现在全世界的人单合一研究中心都在用这个工具。纵轴体现的就是链群合约，横轴就是生态品牌。现在链群合约又进了一步，叫做“三自”，也就是自涌现、自裂变、自进化。像阳台场景，它先涌现出来一个洗护阳台，然后又裂变成很多场景，最后又在自进化。

　　第二，就是人单合一研究中心的全球网络。

　　现在全球已经有8家人单合一研究中心，包括在美国硅谷也有，因为美国硅谷的学者认为人单合一模式比硅谷的模式更好。这8个研究中心海尔没有出资、没有派人，都是当地的学者和当地的企业家自发成立的。

　　第三，就是全球复制的企业案例。

　　首先，是在海尔国外并购的企业进行复制。海尔先后并购了日本三洋、美国通用电气家电，还有新西兰国宝级的品牌斐雪派克，欧洲著名的家电企业——意大利的Candy。

　　人单合一的核心就是人的价值最大化，给人以尊严。无论是美国的个人主义也好，日本的集体主义也好，都接受，这被称之为沙拉式文化融合。沙拉有各种各样不同的蔬菜，就相当于各种各样不同文化的企业，但是沙拉酱是统一的，就是人单合一。

　　欧盟现在推进一个GAIA-X计划，就是欧洲云。他们现在邀请海尔加入其中，海尔成为唯一一个受邀参加的欧盟外的企业。之所以邀请海尔，因为他们在满足个性化需求方面有短板。

　　像德国引以为傲的两个工业4.0的样板——大众辉腾、电动车e.Go都破产了。原因就是他们擅长于线性思维，可以把一件事情很精细，但个性化需求是非线性思维。所以他们希望海尔加入进去。

　　最后，谈及海尔未来的发展，张瑞敏讲到：在时代的发展当中，我们都应该是“自知自己无知”。黑格尔在《小逻辑》中有一句非常著名的话——熟知并非真知。每个人都有成熟的经验，有成功的过去，但是今天的“真知”需要我们去探索。正如今天我们在这里共同探索如何成为世界物联网的引领者。

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