场景无疑已经成为行业最热词之一。在海尔三翼鸟场景品牌发布一周年之际,我们来看看海尔智家是怎样研发创新场景,迭代用户体验的?
将时间定格在9月15日上午9:30,我们以HOPE创新生态平台的三个镜头为例,管中窥豹,一探究竟。
镜头一:用户交互,共创场景
9月15日上午9点30分,主角——HOPE平台负责用户微洞察的小周
小周正在梳理用户描绘的健康空气理想场景和需求。上周六,她主持的一场由领先用户、技术专家和产品经理共同参与的“健康空气新生活”的共创工作坊,在三翼鸟青岛体验中心001号店举行。领先用户和专家、产业面对面,讲述宠物、二胎背景下对家庭空气的新要求。
像这种改善空气的用户交互类活动,HOPE微洞察团队今年持续做了几十场,已从服务单品创新进化到支撑场景创新。
【解读】用户提出意见建议,专家进行技术拆解,资源方定制方案,用户再进行验证,如此无穷交互,不断为用户提供惊喜体验。
镜头二:创新加速,赋能生态
9月15日上午9点30分, 主角——HOPE平台万新明博士
万新明博士在视频大会上郑重宣布,HOPE创新加速器正式启动,并与海创汇、招商创库等5家国家级科技孵化器,成立创新生态加速联盟。当天有6家黑科技创业公司进行路演,寻求产业对接和资本投资。
【解读】HOPE创新加速器将和联盟伙伴一起,通过产业对接、投资孵化等方式,为黑科技找到应用场景,加速商业转化,为生态企业赋能。
镜头三 :全球共创 引领场景
9月15日上午9点30分,主角——HOPE新视技负责人Tina
HOPE平台主办的首届技术场景挑战赛正在收官,Tina在研究各方提交的大赛创意。本次大赛历时半个月,参与者们基于10项来自欧洲、日本等地的前沿技术,脑洞大开,提交了100多个全新应用场景。
为更好地传播全球最新技术,HOPE平台今年上线技术短视频平台“HOPE新视技”,解读黑科技,启发新场景,起到极佳效果。
下月初,HOPE平台主办的第二届全球创新挑战赛也将启动,面向全球范围征集智慧生活解决方案。
【解读】通过创新方案、创新场景的征集评选等全球资源运营,世界一流的创新要素不断汇聚到海尔智家生态系统中,创造智慧生活新体验。
作为海尔无限体验研发模式的实践载体,HOPE创新生态平台在不断探索为用户创造价值、迭代体验的新方法新模式,只有起点,没有终点……
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