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能查自己名下有几张电话卡了!记者查询后惊呆......

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自己名下有几张电话卡

到底有没有被别人冒用

9月14日,工业和信息化部开始推出了全国移动电话卡“一证通查”便民服务,用户凭身份证就能查询个人名下登记电话卡数量,如对查询到的电话卡情况有异议,还可以进行相应处理。


但记者在体验中发现

运营商服务尚需跟进

01

用户难以知晓

个人身份信息是否被盗用


据了解,我国从2013年起全面实施电话用户实名登记以来,运营商实名登记工作逐步规范,身份核验技术能力也不断提升。

但有关部门在打击治理电信网络诈骗的过程中发现,部分涉案电话卡是由诈骗分子冒用他人身份信息办理的,用户本人并不知情。

由于93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业相关数据各自独立,无疑会让用户难以知悉个人身份信息被盗用,导致对个人信用等方面产生负面影响。同时,由于缺乏统一的查询途径,用户难以主动发现自身利益受到侵害,也不利于相关部门防范治理电信网络诈骗行为。

02

支持线上、线下

两种预约查询渠道

“一证通查”

打破数据封闭,满足用户快速、便捷查询移动电话卡数量的需求,也将助力打击电信网络诈骗工作。

➥ 线上

用户可通过以下等渠道提交预约查询申请:


  • “工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号

  • 运营商网上营业厅

  • 中国信息通信研究院官方网站

  • 支付宝“一证通查”小程序


服务平台会在48小时内通过“10699000”专用短信端口,告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。


➥ 线下

用户持本人二代身份证到各运营商营业厅,提交预约查询申请即可。


03

记者体验

名下竟查到4张电话卡

记者通过扫描工信微报二维码,直接转到了查询页面。收到查询结果后,记者惊讶地发现,自己名下居然拥有4张电话卡,而且分属中国移动、中国电信和中国联通3家运营商。在记者印象中,自己只办理过两张电话卡。


记者分别用中国联通号码和本人的中国移动号码(白金卡用户)拨打了10086客服热线。但记者发现,对于一证查询功能来说:


  • 首先,人工服务并不能提供本机之外还有哪些具体号码的查询(接线员说出于保护隐私的考虑),如果想知道名下多出来的具体是什么号码,需本人持二代身份证去营业厅查询;

  • 其次,如果提供具体号码倒查,则机器验证身份证信息时,并不提示非本号码身份证,而是再三提示身份证输入格式有误。


也就是说,一证通查只能查到名下有几张电话卡,但具体是什么号码以及剥离、关停和销户等,都无法在线上实现,只能到营业厅在线下办理。


据了解,下一步,工信部将联合相关部门继续优化系统功能,支持多种证件类型查询,保障查询系统安全稳定运行。同时,还将组织电信企业共同做好号码明细查询、异地电话卡销户、客服咨询等服务保障工作。

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/武晓莉

编辑/裴莹

监制/何永鹏 任震宇

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