看完苹果发布会，我的『维修权』被偷了

苹果今年的发布会，可以说是演都不演了，直接旧瓶装旧酒。

别说One more thing了，今年甚至连个完整的thing都没整出来，挤牙膏都挤的十分勉强。

开头从ipad到iPhone，可以说是一点新意都没有，该爆料早就曝出来了，光冲这个对焦摄像头，我有理由怀疑库克是真从科技营销号手里进的货。

比起创新，苹果最近这几年似乎更加偏爱“商业运作”，在各种让人眼花缭乱的骚操作背后，不知道你有没有发现：

你的苹果手机，是不是已经“修不起”了？

苹果高到离谱的维修费，可以说是行业里臭名昭著。

以至于有人开玩笑说，炫富的最好方式不是出新必买，而是修了好几次苹果手机。

1

华尔街日报的记者就曾经做过一次调查，她带着意外进水的MacBook，分别去了苹果官方店，苹果授权维修店，以及第三方维修店。

测试这些店分别要花多少钱才能修好她的电脑。

结果就是，她发现自己2017年购买的，原价1400美元的电脑，现在修一次竟然要花999美元：

而苹果官方授权的维修店，更是重量级，不仅表示自己需要把电脑送到苹果去维修，而且加上人工费比去苹果店还贵，是1170美元。

我不禁想起了三体中的名言：

黑，真他妈黑。

而且，最可气的是，这两家店都需要最少5-7天才能维修完毕，把电脑送回来。

万一是我们这些互联网打工人碰见了这种事，等电脑修好拿回来，离职证明应该也通过了。

只能说下辈子注意。

但是第三方维修店，给了我们一个惊喜：

记者在进店后，当场就拆机查明问题，然后不到几个小时就修好了电脑。

最后一算，加上人工费只用了325美元。

虽然第三方维修行业里，乱象不少，充满各种坑人的套路与黑店。

但是在苹果这种明着宰人的“天价”维修费面前，我们普通人能选择的，几乎只有第三方维修店一条路。

而且，一个可靠的第三方维修店，甚至比官方还能更好更快的，解决我们遇到的小问题。

在调查过程中，第三方维修店的老板非常无奈的表示，他们能维修的苹果产品，只有一小部分。

一方面是缺少配件，苹果把控着几乎所有的配件购买渠道，不会出售给这些“没交保护费”的第三方维修店。

另一方面，是苹果产品几乎从来不会公布他们产品的维修示意图，这些第三方维修店只能等着“内部员工泄密”，才有机会“一睹芳容”。

甚至每张原理图下面都要标注“苹果公司的专有财产”：

维修，似乎在此时变成了一种盗窃。

如果有一天，我们找不到“官方配件”，找不到这些所谓的“公司财产”，那么是否就意味着：

我们只能被迫选择“官方维修”，任人鱼肉？

糟糕的是，这一天似乎离我们越来越近了。

在“维修权战争”更加激烈的美国，今年有27个州准备推动“维修权”立法，要求苹果等企业公开维修示意图，并且放开配件购买的渠道。

按照美国PIRG的说法，如果消费者的手机能够多用一年，减少的排放就相当于少开63万辆汽车，非常环保。

按理说苹果这个环保急先锋，为了减少排放，都能把消费者的充电器拿走，这波肯定举双手双脚赞同吧？

但是苹果借环保之名敛财的胆子有，搞真环保的胆子，确实没有。

你让大家都能好好修手机电脑了，那苹果出的新设备，谁来买呢？

在苹果和一众科技公司扶持的游说集团，在不断的砸钱，以及威逼利诱之下，超过一半的维修权立法议案都被否决或者驳回了。

苹果还义正严词的出来说：

反对维修权是为了大家好，因为在维修时消费者很可能伤害到自己。

说的十分暖心，但是背后的真相非常冰冷：

苹果完全没提到，这项维修权立法真正关系到的，是分布在世界各地的消费者，能否在第三方维修店享受到高效、便捷、便宜的服务。

种种迹象表明，苹果压根就不想让消费者享受这些，让他们“无利可图”的方便。

2020年10月28日，油管大V“Hugh Jeffreys”上传了一条视频：

他用两台全新的iPhone12，来测试苹果的可修复性。

经过拆机重组，他将两台手机的主板进行了互换：

两个原厂原装的设备互换，按理说正常使用是没问题的。

然而在开机的一瞬间，手机当场弹出一大串的报错：

人脸识别无法激活、无法验证电池、无法验证屏幕，甚至连摄像头都无法使用了...

只能说在仿生学这方面苹果已经玩通透了，连“排异反应”都模拟的惟妙惟肖。

在经过各种尝试后，Jeffreys 依然没法让这台手机正常工作。

只有把两个主板换回来，一切才恢复了正常。

他又尝试了几次不换主板，只换摄像头或者只换电池，但是“排异反应”依旧明显，不是报错，就是压根无法使用。

苹果这个操作，就非常让人难以理解，限制第三方配件可以说是保护消费者，但为什么连自己生产的原装配件，也要禁止使用呢？

根据油管著名维修博主Louis Rossmann所说，苹果的这个操作，实际上不是阻止消费者自己更换配件。

而是要破坏消费者对第三方维修店的信任。

试想一个场景，你带着手机去第三方维修店维修，要求换一块原厂的电池，结果出来后，手机显示电池无法验证。

消费者和第三方维修店之间的信任小船，当场沉没。

最后消费者几乎是没得选，要么去找“官方”的高价维修，要么就赶紧购入新机。

我们的选择权，正在被有垄断能力的世界顶级科技巨头，一点一点封锁堵死。

2

2014年，纪录片《无节制消费的元凶》（The Men Who Made Us Spend）上映。

片中有一个段落，为我们揭示了现代社会中，一个“众所周知”的秘密：

计划报废（Planned obsolescence）。

什么是“计划报废”呢？

制造商通过人为缩减产品的使用时间，让产品在超过一段时间后变得非常容易损坏，从而迫使消费者重新进行购买。

比如很多人都遇到过，一台平板电脑买回来刚过保修期，马上就坏了，这就很可能就是“计划报废”。

还有一个非常典型的案例，就是白炽灯泡。

在1901年，一盏白炽灯在美国加利福尼亚的一个消防局内点亮，从此，除了几次停电，这个灯泡，无论白天黑夜，几乎再没有熄灭过，100多年后的今天，仍旧散发出温热的光芒。

这样“超长待机”的灯泡，对消费者而言可以说是传家宝级别的耐用品。

但是对那些当时的“科技公司”来说，这样的灯泡一旦普及开来，他们还怎么挣钱呢？

于是，为了限制灯泡做的太好。

1925年，世界几家头部灯具企业齐聚日内瓦，成立了一个臭名昭著，被称为“太阳神垄断联盟”的组织。

他们要求所有厂商生产的灯泡，寿命必须维持在1000小时左右，谁要是违反行规，给消费者提供寿命更长，质量更好的灯泡，就会被罚款，而且质量越好，罚的越多。

这个联盟中的成员，就包含飞利浦、通用电器等至今依然活跃的大公司。

从此开始，“计划报废”如同魔咒一般，出现在各个行业之中。

汽车、家电、办公器材、以至于我们今天日常生活中离不开的手机和电脑，很有可能在生产之前就已经被人设置好了“报废日期”。

我们以为自己买到的是苹果手机的所有权。

实际上，我们真正买到的，可能只是苹果手机，出现第一个故障前的使用权罢了。

毕竟要是出了问题，我们能选择的几乎只有高价维修和加钱换新。

那个看起来更有性价比的“第三方维修”，在科技大鳄们的联合扼杀下，还能存在多久呢？

前几年，苹果被爆出在更新系统时，会在电池老化之后给芯片降速。

这一事件被称为“降速门”。

苹果自辩声明中说，给手机降速是为了保护老电池，让老型号手机能够用的更久，并不是为了让人买新机的“计划报废”。

但是苹果并没有解释自己为什么一直以来垄断配件供应，不断抬高官方的维修价格，不断限制第三方维修店，让消费者没法更换新的电池，只能被迫接受苹果的“好意”，降低运算，降低体验，来强行适配老电池。

难道这还不叫“计划报废”吗？

在上一个时代，我们几乎不怎么会提到“维修权”这个概念。

因为那时候大多数东西，我们看着说明书就修了，人人都是“第三方维修”。

但在今天，各种产品越来越复杂精密，普通消费者在没有专业知识和设备的情况下，像手机这样的产品根本修不了。

如果厂商都像苹果一样垄断配件，锁死第三方维修。

我们消费者的选择，就更少了。

维修权的真正意义就在于：

我们在面对不合理的对待时，到底有没有权利说NO。

前段时间，美国加利福尼亚的农民就失去了说NO的权力，他们的维修权，已经被“约翰迪尔”偷走了。

约翰迪尔作为美国市场上近乎垄断地位的农机企业，他们生产的拖拉机，都是高度信息化，几乎是完全被机载计算机控制，并且安装了大量精密易损的传感器。

一旦农机或者传感器出现任何一点小小的问题，都会导致机器进入“爬行模式”，除了缓慢移动，什么操作都干不了。

非常容易导致农民错失施肥、丰收的时间窗口，弄不好就是几年的辛苦全部白干。

而故障一旦发生，按照约翰迪尔的新协议，就算农民知道哪里出了问题，知道怎么修理，他们也不能这么做，因为一旦被发现私自维修，就很可能被约翰迪尔远程停机，然后面临高额的赔偿。

罪名就是“侵犯知识产权”。

因此，大量的农民只能眼睁睁看着自己价值几十万美元的作物，慢慢腐烂在地里。

而那些所谓的“经过技术认证的修理专员”，几天后才姗姗来迟，修理一个并不复杂，几小时就能解决的问题，最后还要收取几千美元的高价“维修费”。

对此，约翰迪尔表示：

这些农民花几十万买来的农机并不归他们所有，他们拥有的，只是操作许可而已。

对于这种不公平的行为，美国各地的农民都在努力去推动维修权立法，但是，这场行动遇到的阻力几乎是难以想象的。

因为维修权问题关系到企业的软件知识产权，像苹果这样的科技巨头，会经常出席这些听证会，并且站在农民的对立面。

因为如果农民能够得到维修权，同样意味着苹果这样的科技巨头，也要交出自己的维修权，影响未来的盈利。

这些农民现在所面临的处境，很有可能在未来，变成我们每一个人都要面对的问题。

当我们购买的设备出现问题的时候，我们除了选择官方的高价维修，高价换新，再无其他选择。

即便这个问题你动动手就能解决，

即便你的项目马上就要上交，

即便你的手机存着重要的文件。

你都只能选择资本为你提供的，官方服务。

是否在那时，我们买到的不再是产品本身，而只是产品的使用权？

我是创业失败38次，满肚子行业内幕的牛顿顿顿

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