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北京商报讯（记者 陈婷婷 周菡怡）8月31日，中国太保召开2021年中期发布会，关于为何上半年保单继续率下滑，太保寿险总经理（首席执行官）蔡强表示，主要原因有三方面：第一，由于以往"人头人海"招募大量增员带来的业务品质受到影响；第二是疫情加上经济增长放缓，客户在保费承担能力上面临挑战，退保率也有增加；第三是舆情方面对于行业负面影响带来的退保也很多。
对此，蔡强称，这三个因素也是中国太保下决心推出"长航行动"，主动调结构、调人力，专注于业务品质、专注优质招募优质增员的原因。同时，他认为随着监管消费者保护各项行动的推进，整个行业将越来越注重诚信经营。
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