平安人寿回应重庆代理人举报：已第一时间成立专项工作小组，开展内部核查

继上半年中国人寿前员工张乃丹举报公司领导违规经营之后，近期一名保险代理人向平安人寿发起实名举报。

8月18日，许英琼在直播平台表示，“我的平安工号为1180203906，在平安做了11年，最高团队人力200人，今天我实名举报重庆平安人寿逼迫我购买自杀保单。”

对于上述人士的举报，平安人寿相关人士8月23日向券商中国记者回应称，“公司高度重视网传代理人举报内容，已第一时间成立专项工作小组，目前正在进行核查，并积极和当事人进行沟通。公司在保险经营、业务营销、代理人管理、客户权益保护等方面，有严格的管理制度和规定，并始终把守法经营、合规经营放在首位，确保代理人的权益得到充分保障。公司欢迎社会各界监督。”

何谓“自杀保单”？

券商中国记者梳理发现，许英琼在直播平台上关于举报被迫购买“自杀保单”的直播的内容有3条。

她表示，自己从2010年9月加入中国平安人寿保险股份有限公司重庆分公司（简称“重庆平安人寿”）。她从业务员一直做到主管、高管，最后晋升为营业部经理，年薪过百万，曾经在2019年平安人寿全国高峰会上得到全员表彰。平安人寿重庆分公司副总经理张某某在任职期间，有着逼迫员工购买“自杀”保单、处罚未完成业绩的员工，以及违规收取外勤人员培训费用等行为。她举报片区总监张某某逼迫她购买“自杀保单”19件合计273万元保费。

所谓“自杀保单”，另一种说法是“自保件”，即险企员工在没有卖掉相应保单任务后，为了保住这份工作，就自己为自己买份保险。

据保险从业者反映，自保险此前是行业较为普遍的现象。

值得一提的是，许英琼此前也向重庆市银保监局举报了张某某，要求平安人寿全额退还自己已缴纳的“自杀保单”费用170万，并且开除张某某。

而重庆银保监局给予许英琼的回复称：“针对你反映的原片区总张某某相关问题，由于该问题为其个人工作生活作风问题，且你提出的开除张某某诉求属于中国平安人寿保险股份有限公司内部人士安排，根据《银保监会信访工作办法》第二十三条规定，我局已将你上述事项转办至中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿”）。”

代理人加速脱落

代理人举报事件无疑给即将公布半年报的保险巨头平添不小的压力。

数日之前，中国平安刚刚公布今年前7个月的原保险合同保费收入，共计4775.36亿元，比去年同期的5042.91亿元下降了5.3%。其中，子公司平安人寿原保费收入3015.04亿元，同比降3.56%；平安产险原保费收入1540.05亿元，同比降8.45%；平安养老原保费收入149.64亿元，同比降12.55%；平安健康原保费收入70.64亿元，同比增23.54%。

受到业绩波动的影响，中国平安今年在A股市场上屡创新低，一度成为资本市场的热议话题。而这一切都绕不开这家保险巨头正全力推进的寿险改革。

人海战术曾是中国平安保险业务高速发展的法宝，也是当下这场寿险改革的漩涡中心。来自第三方数据显示，平安代理人队伍已经连续压缩2年，从2019年底的116.7万缩减至2020年的102万左右。

8月4日，有投资者在投资者互动平台发问，“平安是否一如既往的稳健经营，公司保险渠道人员流失率是否超过了一半？”中国平安回应，关于代理人，公司一季报披露的一季度代理人数量较年初确有下滑，这是因为公司的深度寿险改革更加重视代理人质量。

在今年3月的股东大会上，平安集团联席CEO陈心颖表示，未来要在百万代理人队伍里，打造“三高”代理人，即高质量、高产能、高收入，这样才能实现可持续发展。她坦言，过去数年，中国寿险行业包括平安，都存在“大进大出”的问题，百万代理人基础薄弱。所以去年初，平安提出全面寿险改革，回归保险保障的初心，把代理人团队做强。这也是平安寿险成立以来第三次最大、最广、最深、最复杂的改革。

据记者了解，“代理人违规行为”也是平安寿险改革一直重点打击和整改的领域。

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