的修报修平台企业版知识服务助手是什么？

目前，企业内部知识管理体系普遍面临个人知识难以企业化、隐性知识难以显性化等四大问题，具体表现在：

• 运营效率不高

团队资料分散凌乱，查找起来费时费力；或是项目信息难以共享，致使团队成员增加不必要的重复性操作；又或是每天大量企业信息更新，关键信息无法快速获取。

• 维保经验无法沉淀

由于员工离职或者老员工退休，造成企业知识资产流失严重或断层，个人知识、经验难以被企业化，加大了新员工的培训成本。

• 资源无法有效匹配

在工作中，难以找到对的同事帮忙牵线搭桥，隐性知识无法成为显性知识赋能更多同事等。

对此，“的修”平台发布全新的企业知识管理平台——知识库，结合知识图谱和深度学习技术优势，融合各企业的内外部知识，助力企业进行文档的知识挖掘和分析决策。

数据服务+维修知识+搜索引擎

从用户体验入手，通过知识图谱和深度学习技术打造了“智能搜索引擎”，提供精准、全面的知识数据，让需要的人搜到最需要的知识。

在数据底层，解决了企业内外部维修数据的关联/查询/分析问题，让知识“创”出来。企业通过知识库上传设备设施、内部规章制度、行为规范等相关资料，由系统为工程师的日常维修工作智能匹配高价值的参考资料，从而提升高质量的服务水平，并高效的完成维保任务。

赋能员工，通过知识迭代维保服务

知识库可以加快知识流转，联结知识、人与业务，让知识“用”出来。

针对工程师，在维修时需要提前对设备的型号、品牌、使用操作有所了解，通过知识库对工单的智能检索，可以快速匹配并展示设备的相关资料，从而辅助其高效的完成维保任务。

针对新入职不久，对部门情况不熟悉的员工，可通过知识库第一时间获取部门的规章制度、行为规范、维修经验等资料，辅助其尽快适应工作岗位。

此外，部门管理者可将维修技巧、管理等经验共享至知识库，为其他企业推荐优质知识，让知识“转”起来，从而推动整个行业的快速发展。

知识恒久远，代代总传承，通过“的修”知识库，把员工知识资源化，隐性知识显性化，并进行维保经验沉淀与内部资源的有效匹配，最终让企业知识“创出来”、“用出来”和“转起来”。