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巢之安27位医学专家坐镇,用专业服务征服消费者

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“养巢圣手”--马雷
(图为挂牌仪式)
(巢之安透明工厂内部实拍)

------27位医学专家+众多国家健康管理师倾情服务

这是最好的时代,也是变化最快的时代。变化、跟紧时代,是现代企业的主旋律。对于信息爆炸时下的任何产业而言,这句话都是圭臬,尤其对于消费升级下的女性大健康行业而言。

而在女性大健康这个领域,巢之安专注17年。如今巢之安已成为大健康的又一只独角兽,在所有行业内都可说是独树一帜。

巢之安17年的成长经历折射了女性大健康品牌在这个时代的处境,更体现了国货在这个时代的处境。2004集团创始人蔡凯董事长和专家们对女性健康事业的追求,首推养巢概念,同年“魔法胶囊”--巢之安覆盆子大豆提取物胶囊上市,并风靡全国女人圈。

“睡前两粒巢之安,年轻美丽很简单!”迅速成为了中国女性相互传递的美丽与健康话题,魔法胶囊也成为无数女性保养的最优选择!那么巢之安到底是谁?为何它迅速成长一个行业的标杆?它17年长盛不衰,被600万女性追捧靠的是什么?

重视产品研发+极致客户服务

双管齐下

巢之安专注女性健康17年,从女性生命之源和心理出发,将产品打造与客户服务相结合,没有强大的背景和生物研发科技,无法造就一个被时代和市场所需要的品牌。

巢之安对内投入大量资金与精力提升科技水平,积累了以马雷、郝建新为首的一批涵盖医学领域,传统中医,药膳食疗以及健康营养等国内外各个领域27名专家团队,其中医学博士11人,医学硕士4人。

其中妇科医学领域的“养巢圣手”马雷教授、“湖北膳食食疗第一人”郝建新教授、“玉容白面针法”创导人周密思教授、湖北中医药大学中医临床学院副教授杨云松最值得关注:

马雷教授出身中医世家,是新中国第一代国家领导人保健医王连清的女儿。行医40余载,与母亲王连清共同编著过《把国医带回家》、《红墙保健医》、《每天都要修复生命》等众多医学名著。

· 她,对女性养生和抗衰老有着丰富的临床经验和国际化视野,是公认的中国女性养巢抗衰第一人。截至目前,已有600万女性受益。

· 她,频繁出现在各大卫视养生栏目,很多女人的那点糟糕事到她这都不叫事,据说被她服务过,服用过巢之安产品的女性都称她是史上颜值最高的中医大师。

“湖北膳食食疗第一人”--郝建新

· 他,1983年毕业于湖北中医学院,从事中医临床及教学30余年。

· 他,擅长运用中医传统针灸、方药诊治脾胃病、肺系病、肝胆病等疑难杂症,在中医“治未病”上,善于运用传统养生之道和滋膏,顺时应季调谐阴阳,促使机体内环境维持平衡,以达养生保健目的。

· 他,是湖北药膳食疗研究会创办人、名誉会长、湖北中医药大学教授、国际东方药膳食疗学会副会长、湖北省中医疑难病专业委员会常委、中国医疗保健国际交流促进会医疗保健专家团常委。

“玉容白面针法”创导人--周密思

她,是中华中医药学会美容分会最年轻的常务委员,湖北省中医中药学会美容专业委员分会最年轻的理事,中国整形美容协会中医美容分会最年轻的理事,美国加州大学洛杉矶分校访问学者、湖北省中医中药学会美容专业委员会常务委员、湖北省中医中药学会皮肤专业委员会委员,在国家核心期刊上发表学术论文20余篇。

作为巢之安的专家,周密思教授长期从事中医养生保健、美容医学的教学、临床与科研工作。会根据每个人的生理现象,通过阴阳学说、五行学说、经络学说、脏腑学说等,综合传统中药、针灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位埋线、耳穴、中药面膜、营养膳食等特色中医调养。

日本金泽医科大学博士后--陈瑞

他,是医学博士、博士后,主任医师,博士生导师。协和医院中医科医疗主任,遴选全国第四批优秀中医人才。现任世界中医药联合会肺系病专业委员会常务理事,中华中医药学会肺系病专业委员会常务委员,湖北省中医药学会肿瘤分会、内分泌专委会、肺系病分会常务委员。

从事中医和中西医结合工作20余年,2006年在湖北中医药大学获得医学博士学位,随后,分别在华中科技大学中西医结合研究所、日本金泽医科大学肿瘤研究所、生活习惯病研究所、老年病研究所从事中医、西医博士后研究。

在本专业国际知名期刊上发表SCI收录论文15篇,学术论文被多次引用,主持和参与多项国家级、省部级科研课题,并获得湖北省、武汉市科技进步奖励,编《肿瘤效方234首》、《糖尿病用药专柜》,副主编《中医哮病学》,参编《伤寒论讲义》、《金匮要略讲义》等多部著作。

作为巢之安的专家,陈瑞博士临床擅长师传双手拿脉,运用传统中医方法,辨证治疗临床疑难杂病,尤其对肿瘤、生活习惯相关疾病、肺系和消化系统疾病有深入的研究,会根据每个人的具体情况,通过中医治未病、养生保健、药膳食疗等特色中医调养。

健康管理师团队

专业的健康管理师对消费者全方位的健康管理,每一位消费者都拥有一位十分了解自己健康状况的健康管理师。

其中以下3位既是国家一级公共营养师,也是巢之安金牌健康管理师,均是行内健康管理的佼佼者。她们随时可以通过线上,线下的方式交流沟通,从而你根据消费者具体身体情况制定个人的、合适的健康管理解决方案。

金牌健康管理师 蔡君

她,是985/211大学生物硕士,营养保健产品研发3年,获批3项发明专利和1项国家科技成果,获得国家一级营养师认证。从事健康行业近10年,擅长女性健康管理、体重管理,同时也是一名Keep健身达人,已坚持运动

打卡1150+天,Keep粉丝5000+。

她作为巢之安金牌健康管理师,运用专业知识,给消费者提供专业的膳食食谱、食物增减建议、健康食品推荐,以及减脂塑形keep训练计划定制,体态调整建议、解压助眠方案等多系列特色养生保健方案。

金牌健康管理师 柯玉娟

她,是国家健康管理师,三甲医院护理工作9年,从事健康行业12年,擅长女性健康管理、新生儿喂养指导及产褥期女性康复指导等。

她作为巢之安金牌健康管理师,运用专业知识,给消费者提供新生儿喂养、日常照护及护理指导、产褥期女性康复指导、女性常见疾病咨询和调养建议,以及根据消费者检查报告的解读提供专业的健康管理服务。

金牌健康管理师 陈忆

她,是国家公共营养师,从事健康行业5余年,擅长女性(孕产妇)营养指导。服务过3000+名孕产妇,指导备孕、孕期、产后恢复及哺乳期膳食营养等。

她作为巢之安金牌健康管理师,运用专业知识,给女性健康定制食谱、其中包括妊娠期三高、产后恢复饮食指导健康食品调养建议,以及营养科普类,比如:饮食搭配原则、常见饮食误区、女性常见病食疗调理等。

不得不感叹巢之安的实力,拥有的都是业内顶级专业人才,除了马雷、郝建新、周密思,陈瑞教授及3位金牌健康管理师外,还有21位专家,他们都在十年如一日的精心研究,并致力于用专业的知识帮助更多的女性解决身体问题,他们既是巢之安的福音,更是全球女性的福音。

360° 全方位、全周期

管家式服务

每一个购买巢之安产品的消费者,对于巢之安来说,服务从加入那一刻期已经开始——建立健康档案、评估健康风险、定制健康方案、定期随访指导、随时健康咨询整条服务链,让每一个消费者都享受到巢之安“家人化”心服务。

11位权威专家团队、VIP健康管理师、健康顾问、健康客服四维一体,7*24小时,线上线下多渠道,完善的配套服务,一对一针对性帮助消费者提出健康解决方案, 全方位全周期呵护女性健康。

巢之安以专业和服务立足,17年来温暖了万千姐妹。看的见的服务,也满足了女性消费者所有要求:

· 一对一了解身体情况

女性常见的月经问题、更年期、备孕等问题。

· 一对一日常免费咨询

除了身体问题外,其他任何问题都可以免费咨询,比如:情感问题、孩子教育问题、生活问题等。

· 一对一定制调理方案

根据每个人具体情况,定制专属调理方案,点对点解决女性消费者问题。

· 一对一免费获取饮食、运动等健康保养调理方案

从营养膳食、运动健身、保健建议三个方面教女性消费者如何均衡营养,保持良好的作息习惯以及充足睡眠和放松心情等。

· 一对一无门槛、无障碍、无条件、无拒绝、全方位、全周期的跟踪式服务

对消费者无门槛对接、无门槛协助、无门槛实现;无条件满足、无条件配合,无条件解决;无拒绝接受,无拒绝执行,无拒绝完成;无障碍采纳,无障碍改进,无障碍落实的全心全意的服务。

简直就是消费者的私人专属健康管家,真真做到了每个女性消费者的的心坎里,让服务有温度,让体验更丰富!

线上+线下实体体验

巢之安会员服务中心

一直以来,巢之安想完成的,不是一次消费者与巢之安之间单纯的销售联系,而是希望通过服务,帮助更多女性获得健康和美丽,寻求双方最契合的情感和生活交流空间。

为了更好的服务女性消费者,提供个性定制化健康管理和美容服务于一体,在位于武汉南湖之畔,巢之安特别建立了从内而外的为女性朋友打造的高端线下体验中心-----巢之安会员服务中心。

专家一对一,面对面坐诊,有问题,当面问,面对面解决,既可以跟专家共聚一堂,面对面聊天,免费体验各种健康养生项目,也可以跟其他女性朋友一起聊聊女人保养的经验,更是来自各地女性消费者的“娘家”,让女性朋友不仅能实现源于内,美于外,还能感受到“家人般”的温暖。

在巢之安,购买产品不是服务的终点,而是服务的起点。为了更好地服务女性消费者,2019年开启以客户需求为主导的服务年,以心服务为起点,牢牢坚持“服务先行”为导向,不断提高服务标准、优化服务质量、创新服务办法、扩充服务范围、搭建服务体系、坚定服务承诺、提升服务格局。

真正将“心服务”做到顾客的心坎儿上。既成功打造了“阳光、健康、真诚、有爱”的企业文化,又让消费者们感受到从服务中来到服务中去。

此外,巢之安创新性的提出“她管家”特色健康管理服务体系,既全方位呵护了你和家人的健康,也直接帮消费者省钱,降低医疗费用开支、省时,减少住院时间、省心,专人帮助“养生”、省烦恼,身体少疾病生活质量高。据不完全统计,截至目前,巢之安产品已经服务的女性有近百万位。

而对外巢之安主动建立与女性消费者的沟通,通过多渠道不同方式,高频了解女性身体调理需求,从而成功的用润物细无声的调理效果,让所有女人得到了想要的结果!

为了让消费者用到高品质产品,巢之安选择上市企业武汉一元堂生物科技股份有限公司通过了GMP、SC双认证、国际标准化组织ISO9001和国家食品安全QS认证。

建起行业内第一个“全透明化”工厂,打开大门欢迎任何一位消费者来参观,巢之安提供给消费者足够的产品信息,就是为让消费者获得更多参与感,更加信任这个品牌。

巢之安对于原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输等各个环节都严格执行国家标准,这也就印证了巢之安自己对其的评价说的那样:“透明工厂”是一种信心,更是一种责任。

3000㎡生产研发基地,作为占到巢之安生产总量80%的主力生产基地,任何一位消费者都可以去参观透明工厂全部生产过程,自开放以来,透明工厂已经累积接待参观人数十万,除了消费者外,还有原国家卫生部副部长、中国保健协会名誉理事长张凤楼等行业领导也参观了工厂。

可以说,巢之安的透明工厂和研发实力在17年品牌历程中可谓承担了双重任务,一方面,来到巢之安透明工厂的人会对它本身的专业打动,对品牌产生信任感;另一方面,这个透明工厂又是其对外口碑宣传的品牌。

消费者、媒体、行业人士看到的“产品信息”越多,社会对于巢之安的“信任”就越来越多。

深度开放式体验,巢之安不仅仅开放了透明工厂,还拥有27位国内外中西医专家研发团队,他们强强联手,倾力打造,为女性健康提供专业支撑,为更多女性及家庭提供健康服务保驾护航。

同时,在科技力量的加持之,巢之安的产品也迸发出了更多活力,除了王牌产品覆盆子大豆提取物胶囊以外,巢之安还研发了绿四季绿阳颗粒、透明质酸钠胶原蛋白肽粉、凤凰膏等高品质滋补产品,为全球女性提供了更多选择。

“消费者口碑效应”不仅加强了品牌背书,更拓宽了巢之安与消费者的沟通渠道。

17年间,巢之安系列产品卖出近千万盒,盒子连起来可绕地球几十圈,覆盖香港、澳门、台湾、韩国、日本、菲律宾、马来西亚、蒙古、泰国、新加坡、缅甸、澳大利亚、美国、比利时、德国、法国、加拿大、西班牙、意大利、英国、老挝、俄罗斯、新西兰、西非加纳24个国家和地区,这一串庞大的数字,不仅仅代表数字,也成功将巢之安“源于内,美于外”的信息传递给消费者,打开了与女性消费者沟通的大门。

好的产品,不管是功效,还是加工后以怎样的形态呈现,最终都要经过食用者最顶端“人”的考验,他们用了后身体机能说它好,那必然是真好,巢之安所有产原料都是经过研发人员考察筛选,选取最合适最顶尖的,原料供应商也都是行业的佼佼者,让每一盒产品都有源可溯。

相信巢之安之所以这样做,也是巢之安对对珍贵药材的知遇之恩,希望把最好的效果都呈现在调理身体的女性消费者身上,比如女性消费者服用后:

·大便通了,睡眠好了,面色红润,气色也变好了;

·不潮热,不盗汗、手脚暖和、胳膊腿有劲了

·不潮热,不盗汗、手脚暖和、胳膊腿有劲了

· ……

于此,对于巢之安来说,才算是完成了自己守护女性健康的使命!而巢之安系列产品代言人,从超模到中国第一环保女星,再到如今最好的代言人----咱们千万会员姐妹,这就是对巢之安产品调理效果最大的肯定。

巢之安从“0”走向上市,作为一个17年的民族企业,是“正宗”的国货,17年来守护几百万女性的健康,荣获过大大小小的奖章,受到业内人士的肯定!巢之安的服务更是做到了极致。

建设中国女性大健康品牌,难吗?

近年来,国内营养滋补品市场发展迅速:在政策层面,国家早已出台了一系列鼓励大健康行业发展的方针和政策,对养生滋补品行业的监管也趋于规范;在消费者层面,营养保健品受众不断拓宽,且年龄层也逐渐年轻化。消费人群与需求的变化为中国营养品牌的发展带来了新的机会。但抓住“风口”,仅仅只是建设营养品牌千里长征中的一小步。

巢之安深耕17年长盛不衰,把产品作为根本,把服务作为灵魂,“产品研发+极致服务”双管齐下,用专注、专业、专一的态度,用好的产品和极致服务,2018年成功上市,不仅成就了巢之安女性大健康品牌,也成长为国货女性大健康服务品牌的中坚力量,成为了国货之光。

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