京东金融被投诉违规代扣，两分钟划走客户19200

第三方平台代扣确实可以便捷生活，但无节制任其扩大业务范围，则会诱发金融风险。

撰文 | 岂料

出品 | 消费金融频道

3句话不一定能让男人花18万，但2分钟可以让银行扣掉你的1.9万。

8月17日南国都市报报道，去年11月海口的刘先生名下银行卡突然传来扣费短信，在短短不到2分钟的时间里，进行了8笔扣款，共被划走19200元。

收到短信的刘先生很疑惑，在扣款前他并未使用这张银行卡进行过交易，钱怎么就被扣了呢？

2分钟被扣19200

刘先生带着疑问来到银行网点查询，得到的结论是钱都流向了京东支付，刘先生随后拨通了京东的客服，客服告诉他京东金融受凡普信贷的委托，对刘先生之前的欠款进行扣除，并通过邮箱发送了其之前签署的借款合同等资料。

刘先生在之前确实在凡普信贷贷过款，在2019年时准备一次性还清贷款，凡普信贷也同意了，但双方就还款利息上出现了分歧，并且多次未谈拢，于是刘先生一气之下就暂停了还贷，并解绑了银行卡。

京东金融方面给出的答复是刘先生在与凡普信贷签订借贷合同时，有授权凡普信贷委托第三方代为扣款，凡普信贷在刘先生拒绝主动还款后委托京东金融代为扣款。

刘先生对于这种说法不接受，他表示京东金融提供的合同并不是他签字的，是凡普信贷伪造的合同。对于京东金融这种扣款行为，刘先生表示不能接受，他认为没有经过他的同意就能够直接从他的银行卡里直接扣款，这太不可思议了。于是他将情况反应给海南银保监局。

8月3日，海南银保监局给出的答复是刘先生反映的账户管理事项，属于他与某银行的民事纠纷，依法应当与该银行协商解决，协商不成可向法院提起民事诉讼。

银行方面给出的回答是他们会积极配合，但是在这之前还是需要刘先生和京东金融以及凡普信贷沟通。

后续刘先生再联系京东金融时，京东金融给的回复是会核实，并且承诺会有专人回电，但刘先生迟迟没有回复。而凡普信贷的客服则是连电话都打不通了。

天眼查显示，凡普信贷是凡普金科集团有限公司旗下产品，凡普金科成立于2016年9月9日，张辉是其法定代表人，该公司是由凡普数字科技有限公司100%控股，而凡普数字则是由香港企业OURANOS INVESTMENT LIMITED100%控股。

资料显示，凡普金科最开始是一家P2P公司，2014年上线“爱钱进”，在P2P行业不景气时，开始转战海外，与京东在海外一直存在合作关系。凡普信贷委托京东金融代扣似乎顺理成章。

代扣滋生金融漏洞

在黑猫投诉平台上，有投诉者和刘先生有同样的遭遇，投诉者“月半老张”称凡普信贷伪造了她的签字手印的扣款合同，并让京东金融进行代扣款，京东金融未向她验证合同真伪就进行了扣款。

除此之外，在总共1518条相关投诉中，还有极大部分的投诉集中在凡普信贷存在砍头息、利率过高、暴力催收等行为。

第三方支付平台为贷款公司代扣的业务似乎并不少见，在投诉平台，闪贷分期、赣州快乐分期网络服务有限公司、分期乐等都有通过第三方平台直接扣款的记录。

委托代扣是指如果需要定期向某企业缴费，可以通过网上银行签订委托银行代理扣缴该费用的协议，实现费用的自助扣缴，委托扣款属于代收代付业务，目前只要有支付牌照的公司都可以进行。

虽然对于持牌机构来说，委托代扣是他们正常开展的业务，但如果不对相关公司进行审查，则容易造成纠纷。

有业内人士称，这种在贷款时签订的第三方代扣合同，实际上是一种极不平等的合同关系，借贷公司可在后期利用合同中的漏洞，对贷款人进行各种方式催债，甚至能够在第三方平台的帮助下，直接划走贷款人账户里的钱。

并且如若借贷公司伪造合同让第三方平台进行扣款，借贷公司和第三方平台都有触犯法律的风险，消费者遇到此种情况可以向当地银保监会进行举报，或者向法院提起诉讼。

第三方平台代扣还会引发金融风险，广东媒体曾报道，一储户银行卡里的8万元余额在十分钟内被转走。后来银行查明，转移资金的方式，是某公司通过某支付机构的批量代收接口将资金从该客户储蓄账户扣走，但该客户并未与此公司、储蓄账户开户银行签署任何协议。

这种违法的行为无论是对于普通持卡者还是银行来说，影响都极其恶劣，不仅降低了社会对银行卡的信赖，也让普通持卡者对金融安全产生怀疑。

水电煤等生活方面的缴费第三方平台代扣一定程度上提供了便利，但对于其他金融业务来说，开放第三方平台代付则会带来很大的金融隐患，给与权限还是应该更慎重。