尚客优酒店|河南暴雨，谁是最坚挺的人？

“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。”

7月20日郑州

7月22日新乡

在罕见的暴雨灾害面前

他们奋不顾身、积极驰援

他们是尚客优最可爱的人

他们是平凡的“大人物”

“我的车火了!”

尚客优精选河南郑州金水区郑州汽车北站店投资人田野是一位热爱户外探险的90后青年,拥有一辆在当地小有名气的改装越野车。

可令他没想到的是,让他的爱车“火爆全网”的原因竟是郑州这场罕见的持续性暴雨。

7月20日17:00,田野像往常一样查看酒店工作群,不出意外,又满房了。“可谁也没想到,这雨越下越大,天像破了个洞”,19:00,客人络绎不绝地走进大堂询问是否有房间。20:00,大堂已经挤满因大雨困住的客人。田野与其他投资人沟通后,当即决定免费向客人提供被褥,热水和方便面,并开放了员工宿舍给客人使用。“当晚的路面水位已经没过膝盖,出行困难”,田野回忆到:“我跟店员说,门店有的东西,能帮多什么是多少”。

21日一早,田野打开手机,意识到情况可能比想象的更糟糕。“郑州市内的交通基本瘫痪,很多车子在水里熄火”,没有丝毫犹豫,田野决定“开我的车去救援”!通过朋友圈、微信群发布可提供拖车服务的消息后,顾不得吃一口饭,田野开着爱车,带上平日里户外探险时用的牵引绳、绞盘,出发了。

截止21日17:00,田野共计救出20余辆熄火车辆。而此时,城市内涝已达1.5m左右,直逼田野爱车车盖。可更比这更危急的是成千上万等待回家的人。顾不得多想,田野积极联系周边各大写字楼,帮助困在回家路上的人们转移,直到凌晨3点。自己的车也因为长时间水中行驶造成发动机损坏,不得不送修。

修车期间不但没有打断田野的救援之路,更让他有了“冒险”的想法——去新乡!他一面积极联络更专业的救援物资,一面催着修理厂。“我跟修车师傅说我要去新乡驰援,他就擅作主张,给我插了个队”,而被问到修车费用的时候,田野只是淡淡地说:“多少钱都买不回来一个平平安安回家的人”。

7月24日,田野带领8辆越野车、2个橡皮艇、8个漂流船组成的车队,装满方便面、饮用水等物资,出发新乡获嘉县。

“比起新乡市区,这里的救援力量明显不足,我们到达获嘉县发现水位已经达到了1.5m左右,村民基本都在2层等待救援,1层已基本被淹”,看着眼前的景象,田野不禁哽咽了起来。“当地政府用大型卡车把我们和橡皮艇、漂流船运到村里负责解救被困人员,一路上遇到村民,都向我们鞠躬、敬礼,再苦再累都值得了”!就这样,田野和他的朋友们在获嘉县奋战了一天一夜,累计救出被困群众200余人。

事后,田野的事迹先后被郑州当地、央视新闻等多家媒体报道。可谈及这次的意外走红,田野有些腼腆:“我的爱好,我的能力可以帮助别人,证明我是对社会有用的人。最重要的是,四面八方的兄弟都在帮郑州,我们有什么理由不去帮助更多的人”!

“就是想为郑州做点什么”

7月20日21:00,尚客优酒店河南郑州东站奥兰花园店投资人之一的胡兵正在天河机场等待飞往上海的航班。"收到店长发来的信息,已经有很多客人进店避雨了,我嘱咐她尽快去采购些速食和饮用水供大家使用”,跟所有人一样,胡兵也认为这是一场马上会停的雨。

23:00,落地上海的胡兵打开手机,从调侃、嬉戏到慌乱、恐惧、祈祷......一连串的紧急消息以及朋友圈大量求救信息让他意识到郑州正在遭受严重的自然灾害。他当即在工作群内要求全体员工“尽一切可能为被困客人提供应有的方便,多存储食物和水”。另一边,店长侯婧正安排厨房煮面条,拿出干净的被褥,妥善安置被困在门店的市民。

尚客优酒店河南郑州东站奥兰花园店距离郑州东站1.2km,周边小区、写字楼、商业体林立,门店人流量大,商旅客人较多。危难当前,门店运营压力可想而知。可胡兵却说:“危难当前,我们要为郑州做点什么”。21日一早,在与其他两位投资人进行了线上会议后,胡兵发了一条朋友圈,将门店52间客房及大堂免费开放两日,并为20日入住的客人提供免费续住服务。

经过朋友圈及多个当地微信群的转发,越来越多被困的市民来到尚客优酒店河南郑州东站奥兰花园店。“12:00左右,集团驰援的物资到店,因为电梯泡水已经停运,高楼层也停水了。我们的员工只能爬楼梯一层层给客人搬水、送泡面”,胡兵回忆到。

灾难面前,人间百态。“被困的市民的需求很简单,吃口饭,给手机充电,与外界保持联系”。令胡兵印象深刻的是一对母子。“他们前一晚是在一家打印店度过的,没吃一口饭,孩子哭个不停”,胡兵有些哽咽,想到自己的孩子,“从朋友圈看到我们店提供免费住宿的消息,就过来了”,后来从这位母亲口中得知,她离开打印店时偷偷留下了500元现金以及一张字条,上面写着:“感谢您收留我和孩子,这500元不是您的报酬,我知道您肯定不会收。这500元是感恩,感恩每一个帮助别人的人,灾难面前,郑州很温暖”。

再后来,支援郑州的救援队来了,街道办、派出所安置的市民也来了。平日里只能接待100多人的酒店硬是“塞”了近300人。“灾难面前,酒店可以提供基本的生活保障,是酒店投资人的一种幸运,我们的一点空间,凝聚着爱的能量,温暖整座城市”,因为,暴雨之中,这里就是他们的家。

尚客优精选河南郑州金水区文化路陈寨店

尚客优酒店河南郑州惠济区万达广场店

尚客优酒店河南平顶山卫东区建设路贸易广场店

酒店投资人为受灾市民免费提供住宿服务

“我是民兵,我不上,谁上?”

7月22日,当全国人民都在为郑州加油时,新乡、卫辉一带最大降雨量已超郑州。卫河两岸大面积村庄、社区、农田、道路被洪水淹没,水深处达两米以上。

尚客优酒店鲁东地区城区负责人董乐民是在鲁打拼的新乡人,很快,他从朋友圈得知了家中的灾情,并转发了出去。“朋友圈看到家乡的灾情很严重。父母的老宅,刚承包不久的鱼塘都淹了”,董乐民声音有点颤抖地说到。

令他没有想到的是,朋友圈刚发不久,鲁东地区的酒店投资人纷纷打来电话询问新乡、卫辉的情况,并表示“有钱出钱,有力出力”。

尚客优酒店山东临沂汤头温泉度假村店的投资人赵钦光、李虎叶,是第一批赶赴卫辉的山东人。

"我是民兵,我不上,谁上?”,赵钦光气势昂扬,“我受过系统的训练,也获得过抗洪先进个人”,专业、有经验,赵钦光说干就干。

“新乡医学院第一附属医院为从周边乡镇撤离的群众提供暂时的落脚点,但很快面临吃不上饭,喝不上水的困境”,赵钦光通过城区董乐民联系上医院工会,“兄弟受难,我们沂蒙红区的好汉,怎么能不帮”?

17:00,紧急筹集物资,联系车辆;23:00装车;23日凌晨5:27,满载方便面、饮用水、月饼等物资的车队集结出发;11:14到达新乡。不曾有过丝毫犹豫,不曾想过任何困难。

“帮助别人,反而是我获得了感动。我们的奉献是值得的”,赵钦光回忆到。11:14左右到达高速口,工作人员跑着用手打开收费杆并迅速告知一行人前往医院的路线;到达医院附近,市民主动开车领路,用自己的车试水深;回程路上,车队中越野车车牌被洪水冲走,去修理厂修车老板坚决分文不收......“这个社会还是好人多”,赵钦光动容得说到:“22日晚上9点多,超市已经下班,但老板在得知要给河南送物资后,不仅立刻帮我备货,让员工、家人一起装车,还只给了我进货价”。

紧急驰援,淌水搬货,日夜兼程,赵钦光、李虎叶与一批批赶赴河南的山东人一样,不计得失,大爱无疆;与一个个肩负社会责任的尚客优投资人一样,厚德载物,同舟共济,值得钦佩!

“我不想白活一辈子”

江涛,一个生活在准格尔旗12年的吉林通化人。腹有诗书,温文儒雅。除了是尚客优精选内蒙古鄂尔多斯准格尔旗薛家湾镇开源南路店的负责人,他更是准格尔旗义工协会志愿者、内蒙古安达救援队会员,多次参与准格尔旗的公益事业。

“我们每个人就像是依附在祖国树干上的树叶,汲取着养分,变得嫩绿。即使最终会落下,也要变成滋养大树的肥料,不要白活一辈子”。谈及做公益的初衷,江涛娓娓说道。而好友父母在2008年汶川地震中不幸遇难的遭遇让他更加坚定了自己的公益之路。“如果我有幸未遇灾难,那我便全力帮助他们”成为了江涛坚定的信念。

2019年起,连续三年,每到高考季,尚客优精选内蒙古鄂尔多斯准格尔旗薛家湾镇开源南路店都会为考生提供免费住宿、餐饮、考点接送等服务。“和酒店投资人沟通过后,我们特意空出一整层楼给考生,保证他们能好好休息”。日常生活中,他不仅每月向联合国儿童基金会及腾讯公益捐款,更号召门店员工一起加入准格尔旗义工协会会员,为社会做出自己的一份贡献。

河南告急,江涛再一次挺身而出。安达救援队是一支准格尔旗民政部门认可的民间救援队,在得知救援队即将赶赴卫辉进行救援任务时,江涛第一时间联系门店周围几家药店,几乎“买空”所有治疗炎症、腹泻、发热等家庭常备药,并多方采购方便面、消毒水、口罩等物资。“我的任务就是保证后勤工作”,江涛说到:“作为准格尔旗首家全国连锁品牌酒店,我们一定肩负起一定的社会责任,为社会多做一点”。

7月29日,首批回旗的救援队员因日夜兼程亟待修整,得知情况的江涛二话不说,为队员提供6间免费房。在这家年平均入住率98.96%,年均RevPAR170元,会员续住率65%,网评5.0的“草原第一店”中比生意更重要的,是使命。

住尚美,心里美。对于江涛而言,并不是虚无的宣言,而是实实在在的门店日常。从贴心为女客人准备发圈、半跟帖、隐形眼镜盒,为亲子家庭准备鸡蛋羹,为游客准备内蒙古特色奶茶到集团集采物资,保证门店品质,江涛带领他的团队在准格尔旗“独领风骚”。“驰援救灾也是一样的,无论河南、山东、内蒙古,都是我们的客人,我们都会用心做好”。

星星之火,可以燎原

一方有难,八方驰援。灾难面前,分散在3000多城市的尚客优人,像璀璨的星火,用自己的能量点亮黑夜。他们是有血有肉的平凡人,更是尚客优的大英雄!

尚客优精选河南郑州东站康平路店

为八方驰援团队每天免费提供5间客房及早餐

为受灾居民提供免费饮用水及方便面

尚客优酒店河南郑州火车站东广场店获客户好评

时代的英雄

民族的温良

国家的力量

灾难面前

我们只会更加坚信

星星之火

可以燎原

感谢每一位为河南加油的尚客优人!