苏宁易购零售云推出3.0门店模型，深耕县镇市场

转眼间2021年立秋已过，硕果累累的秋天就要到来了。在这个收获的季节，8月11日，苏宁易购零售云4周年发布会正式召开，苏宁易购也正式对外展示其深耕县镇零售市场多年的“硕果”。据悉，4年发展中，苏宁易购零售云实现了门店数量和营业规模的极速扩张——目前全国累计门店数量即将突破10000家，今年一季度整体规模增长近70%，成绩斐然。

不过当前，随着各大零售电商巨头纷纷高举“下沉战略”，如今的县镇市场也已是“厮杀惨烈”。平台竞争从单一的“拼低价”，升级到高质量商品、全渠道优质服务和供应链优势的多维竞争。对此，苏宁易购零售云也有着自己的应对及发展策略，就在今天的发布会上，苏宁易购就向外界展示了其从供应链能力夯实、门店盈利能力提升、快修新赛道布局等的多维布局，引发业内外的广泛关注。

首先是供应链。

有着30余年沉淀的供应链体系，一直是苏宁易购的“杀手锏”，也是零售云作为智慧零售能力输出的“核心载体”。过去四年，苏宁易购零售云在县镇市场的布局中，供应链体系也发挥着至关重要的作用。为进一步适应市场竞争、增强门店竞争实力、改善消费者购物体验，苏宁易购零售云供应链体系也将持续进行升级，将进一步优化供应模式和履约效率，从明确规则到系统赋能，全面提升物流、客服、售后多方面综合服务能力。

同时，保证门店持续盈利，也是苏宁易购零售云一直以来都在思考和完善的重点。对此，苏宁易购零售云提出了“C2M专供机产品战略”，通过反馈终端需求拉动上游精准生产，让门店充分享受规模采购带来的边际成本递减效益，构筑门店核心产品竞争优势。

其次门店盈利。

家电领域，一直都是县镇市场中竞争的“主战场”。如何赋能单店提升销量和利润，帮助其在激烈的竞争中脱颖而出，成为了苏宁易购零售云重点关注的问题。为此，苏宁易购零售云采取了多项举措赋能门店，如对传统家居行业进行深度数字化赋能和改造，升级3.0店面模型，家电、家居、消费电子在零售云门店实现了品类兼容和立体出样，进一步赋予门店“错位竞争”的底气和能力。

此同时，苏宁易购还与芝华仕、喜临门、箭牌、四季沐歌等家居卫浴头部品牌深入合作，将客餐卧、卫浴阳等消费场景展示给县镇消费者，为县镇消费者带来全新的消费体验。

最后是快修新赛道。

售后服务一直是县镇市场的薄弱环节，尤其是消费电子市场，售后服务有着巨大缺口。苏宁易购零售云敏锐的捕捉到了这一机遇，在售后服务方面开辟了新的战场，打造“苏宁易购快修”服务新物种。“苏宁易购快修”的入场，不仅给行业树立起了标杆，在县镇市场中完善了手机维修、升级等一系列售后服务。更是通过多年积累下的经验给门店来带了标准化运营和数字化解决方案。

过去四年，苏宁易购零售云一直保持着高速发展，2020年苏宁易购零售云增长超过100%。2021年，仅在第一季度，苏宁易购零售云的增长就超过了70%。如今，苏宁易购零售云即将进入“万店时代”。随着零售云多维能力的建设及布局的深入，在未来，越来越多的创业机会和优质服务将真正在乡镇市场落地开花。让我们一起期待和关注苏宁易购零售云的表现。