云南网讯（记者 李莎）8月7日，记者从云南白药集团股份有限公司获悉，针对所生产、销售口罩不合规，被云南省药品监督管理局行政处罚一事，公司正式发文向消费者表示诚挚道歉，表示将真诚地接受消费者和社会各界的监督和批评。
日前，云南白药集团因生产、销售不符合经注册产品技术要求的一次性使用医用口罩，受到云南省药品监督管理局的行政处罚，35095只不合规医用口罩被没收，并被罚款110299.15元。经检测，ZLB2006S批次口罩不合格的项目为：通气阻力不符合规定。
据了解， 不合格的原因是口罩的原料熔喷布材质局部不均匀所造成的。材质局部不均匀的原因是：熔喷布产品是采取卷包装的方式生产并销售，越是贴近卷轴部分的原料，因为受力较大，单位面积的压强相应增大，由此这部分的材质较其他部分的材质更加的致密，进而导致口罩的透气性降低，通气阻力增大。虽然这批口罩其他的技术标准都合格，没有影响到主要性能，但通气阻力不符合规定的参数，会影响到佩戴时的呼吸感和舒适度，给消费者带来不便。
云南白药方面表示，发生问题后，公司及时协调供应商调整了原料包装规格，减少卷层的层数，有效避免了不均匀的现象。同时，加大生产管控，强化抽样检测频度，确保了出品的口罩完全合格。同时，已就此次事件严肃处理了相关责任人，并进一步强化了确保产品质量的机制措施，以不辜负广大消费者和社会各界的期待和支持。
云南白药集团就口罩问题致消费者的信原文如下：
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