据报道,哪吒汽车市场负责人彭某在工作群建议使用“官宣吴亦凡代言然后道歉”的方式来出圈。“大不了开除相关人员”他建议官宣吴亦凡做代言人,给对方一个机会,因为“哪吒精神就是给所有人重新做人的机会”。接着,他还分析道,官宣的话,这事儿五分钟就可以出圈,大不了回头道个歉开除相关人员,“其实可以试试”。群里有人给彭钢点赞,还有人附和,“学习了,就是要不断制造热点,做错了可以成为热点、道歉还是热点。”。接下来,确实求锤得锤。
昨晚,哪吒汽车发布致歉声明,表示“个别人员相关言论严重挑战社会价值观,带来极其恶劣的影响,违背公司原则和宗旨,现决定立刻开除市场负责人彭钢,群里所有发表不当言论的人员同时开除!公司将深刻反省,抓好员工思想教育,在此,向社会表示诚恳的歉意!”
现如今,各大平台已加大了打击恶意炒作的力度,即便如此,仍然有人利用负面信息企图进行恶意炒作。梳理事件发展脉络,我们可以发现,这些恶意炒作的手法往往并不高明,网民们在逐渐熟悉了这些恶意炒作的套路后,也并不买账,因此,对于品牌的影响其实也得不偿失。更重要的是,对于涉嫌触犯刑法的犯罪嫌疑人进行炒作,不仅突破道德底线,甚至有可能触碰法律红线。因为,一旦其炒作的不良信息产生严重的不良后果,恐怕将难以逃避法律严惩。毕竟“网络不是法外之地”。
企业显然要负有主要责任。加强对营销团队的社会公德管理,提高营销团队职业操守,强化对营销团队的日常教育,引入营销企划的社会伦理审查制度,以及发现问题严格严肃整改,这些都是企业应该而且必须承担的责任。
对于营销团队而言,不能只想着为了那点可怜的点击率而恣意践踏社会公德。毕竟在“成事”之前,还要先做到“成人”。希望其他营销团队也能吸取这次哪吒汽车的教训,提升营销水平,规范企划行为。
对于广大市场主体而言,品质永远是最好的营销方案。要在提高产品质量上做文章,在提升售后服务满意度方面下功夫,毕竟广大消费者的眼睛是雪亮的,好的产品自然会吸引消费者“用脚投票”。
这样的恶意炒作一而再、再而三地出现,不仅说明企业要更好地承担社会责任,还要提醒广大网民要进一步增强分辨力,切莫轻易跟风。相关部门也应该引起足够重视,要政策上加强引导,对于破坏社会公德的企业,要加大监管力度,不能再让这种突破社会道德底线的炒作有生存空间。
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